ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਬਹੁਪੱਖੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਤੱਥ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਕਿ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਦਾ ਕੋਈ ਰੂਪ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਸਿਧਾਂਤ ਸਹੀ ਹਨ ਭਾਵੇਂ ਯਾਤਰਾ ਅਤੇ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਉਦਯੋਗ ਦਾ ਕੋਈ ਵੀ ਪਹਿਲੂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ, ਭਾਸ਼ਾਈ, ਧਾਰਮਿਕ ਅਤੇ ਭੂਗੋਲਿਕ ਭਿੰਨਤਾਵਾਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਮਨੁੱਖ ਮੂਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕੋ ਜਿਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਚੰਗੇ ਸੈਰ-ਸਪਾਟੇ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸਿਧਾਂਤ ਸੱਭਿਆਚਾਰਾਂ, ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ, ਕੌਮਾਂ ਅਤੇ ਧਾਰਮਿਕ ਮਾਨਤਾਵਾਂ ਤੋਂ ਪਰੇ ਹਨ। ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਲਿਆਉਣ ਦੀ ਵਿਲੱਖਣ ਯੋਗਤਾ ਦੇ ਕਾਰਨ ਲੋਕ ਜੇਕਰ ਇਕੱਠੇ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਵਰਤਿਆ ਜਾਵੇ ਤਾਂ ਇਹ ਸ਼ਾਂਤੀ ਦਾ ਸਾਧਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਮਹੀਨੇ ਅਸੀਂ ਕੁਝ ਮੂਲ ਅਤੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਸਿਧਾਂਤਾਂ ਨਾਲ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਉਦਯੋਗ.
- ਚੱਲ ਰਹੀਆਂ ਅਤੇ ਨਵੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਰਹੋ। ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਉਦਯੋਗ ਲਗਾਤਾਰ ਬਦਲ ਰਹੀ ਦੁਨੀਆ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ। ਸਾਲ 2023 ਕਈ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦੇਖੇਗਾ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਬਾਰੇ ਯਾਤਰਾ ਅਤੇ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੂੰ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ। ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਹਨ:
· ਜਲਵਾਯੂ ਸੰਕਟ ਜੋ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਤੁਹਾਡੇ ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਫਲਾਈਟ ਰੱਦ ਜਾਂ ਦੇਰੀ, ਅਤੇ ਅਨਿਯਮਿਤ ਗਰਮੀ ਅਤੇ ਠੰਡੇ ਪੈਟਰਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ
· ਆਰਥਿਕ ਦਬਾਅ ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਵਿਸ਼ਵ ਦੇ ਮੱਧ ਵਰਗ 'ਤੇ
· ਅਪਰਾਧ ਦੇ ਵਧੇ ਹੋਏ ਮੁੱਦੇ
· ਸੇਵਾਮੁਕਤੀ ਜਾਂ ਘੱਟ ਕਦਰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਕਾਰਨ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਛੱਡਣ ਵਾਲੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਦੇ ਆਮ ਨਾਲੋਂ ਉੱਚੇ ਪੱਧਰ। ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਪੁਲਿਸ, ਮੈਡੀਕਲ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਤੇ ਹੋਰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ
· ਬਾਲਣ ਦੀ ਕਮੀ
· ਭੋਜਨ ਦੀ ਕਮੀ
· ਦੁਨੀਆ ਦੇ ਅਮੀਰ ਅਤੇ ਗਰੀਬ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਹੋਰ ਵੰਡ
· ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਲੋਕ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਜਾਂ ਟੂਰ ਆਪਰੇਟਰਾਂ 'ਤੇ ਮਾੜੀ ਸੇਵਾ ਕਾਰਨ ਜਾਂ ਜੋ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਉਸ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਾ ਕਰਨ ਕਾਰਨ ਮੁਕੱਦਮਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਨਿਮਨਲਿਖਤ ਰੀਮਾਈਂਡਰ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦੇਣ ਲਈ ਹਨ।
- ਜਦੋਂ ਚੱਲਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਸ਼ਾਂਤ ਰਹੋ। ਲੋਕ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਸ਼ਾਂਤੀ ਲਈ ਅਤੇ ਆਪਣੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਭੁੱਲਣ ਲਈ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਸਾਡੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਨ ਲਈ ਨਹੀਂ। ਸਾਡੇ ਮਹਿਮਾਨਾਂ 'ਤੇ ਕਦੇ ਵੀ ਸਾਡੀ ਆਰਥਿਕ ਤੰਗੀ ਦਾ ਬੋਝ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ। ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਉਹ ਸਾਡੇ ਮਹਿਮਾਨ ਹਨ ਨਾ ਕਿ ਸਾਡੇ ਸਲਾਹਕਾਰ। ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਨੈਤਿਕਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਰਹੇ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਹੋ, ਤਾਂ ਘਰ ਰਹੋ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸਾਡੀ ਨੈਤਿਕ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰੀਏ ਨਾ ਕਿ ਆਪਣੀਆਂ ਲੋੜਾਂ 'ਤੇ। ਸੰਕਟ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਂਤ ਰਹਿਣ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਤਿਆਰ ਰਹਿਣਾ। ਕੋਵਿਡ-19 ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਨੂੰ ਚੰਗਾ ਜੋਖਮ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਸਿਖਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਅਤੇ "ਕਾਲੀ ਹੰਸ ਦੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ" ਲਈ ਤਿਆਰ ਰਹਿਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਭਾਈਚਾਰੇ ਜਾਂ ਆਕਰਸ਼ਣ ਨੂੰ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਿਹਤ ਜੋਖਮਾਂ, ਯਾਤਰਾ ਤਬਦੀਲੀਆਂ, ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਣਾ ਹੈ ਬਾਰੇ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
- ਸੈਰ ਸਪਾਟੇ ਦੇ ਰੁਝਾਨਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ ਕਈ ਵਿਧੀਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਸੈਰ-ਸਪਾਟੇ ਵਿੱਚ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਗੁਣਾਤਮਕ ਜਾਂ ਮਾਤਰਾਤਮਕ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣਾਤਮਕ ਵਿਧੀਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਵਿਰਤੀ ਹੈ। ਦੋਵੇਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ ਅਤੇ ਦੋਵੇਂ ਵਾਧੂ ਸਮਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਉਦੋਂ ਵਾਪਰਦੀਆਂ ਹਨ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦੇ ਇੱਕ ਰੂਪ 'ਤੇ ਇੰਨੇ ਨਿਰਭਰ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਦੂਜੇ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ। ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਕੰਪਿਊਟਰਾਈਜ਼ਡ ਡੇਟਾ ਦੇ ਨਾਲ ਸਰਵੇਖਣ ਕੀਤੇ ਗਏ ਲੋਕ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸੱਚੇ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਵਿਧੀਆਂ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਵੈਧ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਕਾਰਕ ਸਾਡੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨਾਲੋਂ ਘੱਟ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਯੂਐਸ ਅਤੇ ਯੂਕੇ ਦੋਵਾਂ ਵਿੱਚ ਪੋਲਿੰਗ ਗਲਤੀਆਂ ਸਾਨੂੰ "ਕੂੜਾ ਇਨ/ਗਾਰਬੇਜ ਆਊਟ" ਦੇ ਸਿਧਾਂਤ ਦੀ ਯਾਦ ਦਿਵਾਉਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ।
- ਕਦੇ ਨਾ ਭੁੱਲੋ ਕਿ ਯਾਤਰਾ ਅਤੇ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਬਹੁਤ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਾਲੇ ਉਦਯੋਗ ਹਨ। ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਯਾਦ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਉਦਯੋਗ ਆਵਾਜਾਈ ਦੇ ਕਈ ਰੂਪਾਂ, ਹੋਟਲਾਂ, ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ, ਟੂਰ ਆਪਰੇਟਰਾਂ ਅਤੇ ਟੂਰ ਗਾਈਡਾਂ ਅਤੇ ਦੇਖਣ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਦਿਲਚਸਪ ਸਥਾਨਾਂ ਨਾਲ ਭਰਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਦੁਨੀਆ ਵਿਚ ਦਿਲਚਸਪ ਇਤਿਹਾਸ, ਸੁੰਦਰ ਨਜ਼ਾਰੇ ਅਤੇ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਬੀਚਾਂ ਵਾਲੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਥਾਨ ਹਨ.
- ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਵਿਲੱਖਣ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਲੱਭੋ। ਅੱਜ ਦੀ ਇੰਟਰਲਾਕਡ ਦੁਨੀਆ ਵਿੱਚ ਵੱਡੇ ਸ਼ਹਿਰ ਹੁਣ ਸਿਰਫ਼ ਆਪਣੇ ਸਥਾਨਕ ਉਤਪਾਦ ਨਹੀਂ ਵੇਚਦੇ ਸਗੋਂ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਦੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਕਿਸਮ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਮੂਲ ਸਿਧਾਂਤ: ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਉੱਥੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਾਇਦ ਇਸਨੂੰ ਇੱਥੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
- ਇਹ ਨਾ ਭੁੱਲੋ ਕਿ ਅੱਜ ਯਾਤਰੀਆਂ ਕੋਲ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੈ। ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਉਦਯੋਗ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਮਾੜੀ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਅਤਿਕਥਨੀ ਜਾਂ ਝੂਠ ਬੋਲਦੇ ਫੜੇ ਜਾਣ। ਇੱਕ ਸਾਖ ਨੂੰ ਮੁੜ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਲੰਬਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅੱਜ ਦੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੀ ਦੁਨੀਆਂ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਗਲਤੀ ਜੰਗਲ ਦੀ ਅੱਗ ਵਾਂਗ ਫੈਲ ਸਕਦੀ ਹੈ।
- ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਉਤਪਾਦ (ਵਾਂ) ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਲਈ ਬਦਲ ਨਹੀਂ ਸਕਦੀ। ਸੈਰ-ਸਪਾਟੇ ਦਾ ਇੱਕ ਬੁਨਿਆਦੀ ਨਿਯਮ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਚੀਜ਼ ਦੀ ਮਾਰਕੀਟ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਸਫਲ ਰੂਪ ਮੂੰਹ ਦੀ ਗੱਲ ਹੈ। ਕਲਾਸੀਕਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀਆਂ 'ਤੇ ਘੱਟ ਪੈਸੇ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਵਿਕਾਸ 'ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪੈਸਾ ਖਰਚ ਕਰੋ।
- ਯਾਤਰਾ ਅਤੇ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਸੰਸਾਰ ਦੇ ਆਪਣੇ ਹਿੱਸੇ ਦੇ ਵਿਲੱਖਣ ਪਹਿਲੂਆਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰੋ। ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਸਭ ਕੁਝ ਬਣਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਾ ਕਰੋ. ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਚੀਜ਼ ਦੀ ਨੁਮਾਇੰਦਗੀ ਕਰੋ. ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਪੁੱਛੋ: ਤੁਹਾਡੇ ਭਾਈਚਾਰੇ ਜਾਂ ਆਕਰਸ਼ਣ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਅਤੇ ਵਿਲੱਖਣ ਕੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ? ਤੁਹਾਡਾ ਭਾਈਚਾਰਾ/ਸਥਾਨ/ਦੇਸ਼ ਆਪਣੀ ਵਿਅਕਤੀਗਤਤਾ ਦਾ ਜਸ਼ਨ ਕਿਵੇਂ ਮਨਾਉਂਦਾ ਹੈ? ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਭਾਈਚਾਰੇ ਦੇ ਵਿਜ਼ਟਰ ਸੀ, ਤਾਂ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਛੱਡਣ ਤੋਂ ਕੁਝ ਦਿਨ ਬਾਅਦ ਯਾਦ ਰੱਖੋਗੇ ਜਾਂ ਕੀ ਇਹ ਨਕਸ਼ੇ 'ਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਹੋਰ ਥਾਂ ਹੋਵੇਗੀ? ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਬਾਹਰੀ ਅਨੁਭਵ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਾ ਕਰੋ, ਪਰ ਉਸ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਬਣਾਓ, ਆਪਣੇ ਹਾਈਕਿੰਗ ਟ੍ਰੇਲ ਨੂੰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਬਣਾਓ, ਜਾਂ ਜਲ-ਪ੍ਰਸਤੁਤੀਆਂ ਬਾਰੇ ਕੁਝ ਵਿਲੱਖਣ ਬਣਾਓ। ਜੇਕਰ, ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਤੁਹਾਡੀ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਜਾਂ ਮੰਜ਼ਿਲ ਕਲਪਨਾ ਦੀ ਰਚਨਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕਲਪਨਾ ਨੂੰ ਜੰਗਲੀ ਚੱਲਣ ਦਿਓ ਅਤੇ ਲਗਾਤਾਰ ਨਵੇਂ ਅਨੁਭਵ ਪੈਦਾ ਕਰੋ।
- ਯਾਤਰਾ ਅਤੇ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਜੋਈ ਡੀ ਵਿਵਰੇ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਆਨੰਦ ਲੈਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਯਾਤਰਾ ਅਤੇ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਮੌਜ-ਮਸਤੀ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਹੈ ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਹਨ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਚਿਹਰੇ 'ਤੇ ਮੁਸਕਰਾਹਟ ਲੈ ਕੇ ਕੰਮ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦੇ ਤਾਂ ਕੋਈ ਹੋਰ ਨੌਕਰੀ ਲੱਭਣਾ ਬਿਹਤਰ ਹੋਵੇਗਾ। ਸੈਲਾਨੀ ਸਾਡੇ ਮੂਡ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਰਵੱਈਏ ਦਾ ਜਲਦੀ ਪਤਾ ਲਗਾ ਲੈਂਦੇ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਜਿੰਨੇ ਚੰਗੇ ਹੋ, ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਜਾਂ ਸਥਾਨਕ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਭਾਈਚਾਰਾ ਓਨਾ ਹੀ ਸਫਲ ਹੋਵੇਗਾ।
- ਪ੍ਰਮਾਣਿਕ ਬਣੋ. ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਦੀ ਘਾਟ ਨਾਲੋਂ ਕੁਝ ਵੀ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਬੇਪਰਦ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ. ਉਹ ਬਣਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਾ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਸਗੋਂ ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਤਮ ਬਣੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਸੈਰ ਸਪਾਟਾ ਸਥਾਨ ਜੋ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕ ਅਤੇ ਕੁਦਰਤੀ ਹਨ ਸਭ ਤੋਂ ਸਫਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਪ੍ਰਮਾਣਿਕ ਹੋਣ ਦਾ ਮਤਲਬ ਸਿਰਫ਼ ਜੰਗਲ ਜਾਂ ਬੀਚ ਹੀ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਚੇਤਨਾ ਦੀ ਵਿਲੱਖਣ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਹੈ।
- ਮੁਸਕਰਾਹਟ ਸਰਵ ਵਿਆਪਕ ਹਨ। ਸ਼ਾਇਦ ਸੈਰ-ਸਪਾਟੇ ਵਿਚ ਸਿੱਖਣ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤਕਨੀਕ ਮੁਸਕਰਾਉਣ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਇਮਾਨਦਾਰ ਮੁਸਕਰਾਹਟ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਦੀ ਭਰਪਾਈ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ. ਯਾਤਰਾ ਅਤੇ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਉੱਚ ਉਮੀਦਾਂ ਦੇ ਸਿਧਾਂਤਾਂ ਦੇ ਦੁਆਲੇ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਕਦੇ ਪੂਰੀਆਂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀਆਂ। ਚਿੱਤਰ ਅਤੇ ਅਸਲੀਅਤ ਵਿਚਕਾਰ ਇਹ ਪਾੜਾ ਹਮੇਸ਼ਾ ਉਦਯੋਗ ਦਾ ਕਸੂਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ. ਮੀਂਹ ਦੇ ਤੂਫ਼ਾਨ ਨੂੰ ਛੱਡਣ ਜਾਂ ਅਚਾਨਕ ਬਰਫੀਲੇ ਤੂਫ਼ਾਨ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਉਦਯੋਗ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਦਿਖਾਉਣਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਰਚਨਾਤਮਕ ਬਣਦੇ ਹਾਂ। ਬਹੁਤੇ ਲੋਕ ਕੁਦਰਤ ਦੇ ਕਿਸੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਮਾਫ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਕੁਝ ਗਾਹਕ ਬੇਰਹਿਮੀ ਜਾਂ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਘਾਟ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਮਾਫ਼ ਕਰਨਗੇ।
- ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ ਅਨੁਭਵ ਹੈ। ਪਿਛਲੇ ਕੁਝ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਅਤੇ ਵਿਜ਼ਟਰ ਕੇਂਦਰਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮਨੁੱਖੀ-ਅਧਾਰਿਤ ਅਨੁਭਵਾਂ ਤੋਂ ਵੈਬ ਪੇਜ ਅਨੁਭਵਾਂ ਤੱਕ ਲਿਜਾਣ ਲਈ ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਇਸ ਕਦਮ ਪਿੱਛੇ ਤਰਕ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਵੱਡੀਆਂ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਨੂੰ ਤਨਖਾਹਾਂ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰਾ ਪੈਸਾ ਬਚੇਗਾ। ਇਹਨਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਜੋ ਖਤਰੇ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ ਉਹ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਸੈਲਾਨੀ ਵੈਬ ਸਾਈਟਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸੈਲਾਨੀ ਅਤੇ ਯਾਤਰੀ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਵੈਬ ਸਾਈਟਾਂ 'ਤੇ ਲੈ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਤੱਥ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਘਟੇਗੀ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਫਰੰਟਲਾਈਨ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਹੋਰ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਬਣ ਜਾਣਗੀਆਂ।
- ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕੀ ਤੁਹਾਡਾ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਚਿੱਤਰ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਵਰਗਾ ਹੈ? ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੰਜ਼ਿਲ ਹੋ, ਪਰ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ ਦੇਖਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਇਹ ਚਿੱਤਰ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਲਈ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੀ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਾਤਰਾ ਲਵੇਗੀ. ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਮੰਜ਼ਿਲ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਨਾਲੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਮੰਜ਼ਿਲ ਨੂੰ ਕਿਉਂ ਚੁਣਿਆ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਨੇ ਤੁਹਾਡੀ ਮੰਜ਼ਿਲ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨ 'ਤੇ ਕਿਹੜੇ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਲਾਭ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ।
- ਸਾਡੇ ਗਾਹਕ ਸਕੂਲ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਸਭ ਅਕਸਰ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਗਾਈਡਡ ਟੂਰ 'ਤੇ, ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਇਹ ਗਲਤ ਧਾਰਨਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕ ਸਾਡੇ ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਹਨ। ਗਾਈਡਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਬੋਲਣ ਅਤੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਅਨੁਭਵ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਔਸਤ ਬਾਲਗ, ਦੌਰੇ 'ਤੇ, ਲਗਭਗ 5-7 ਮਿੰਟਾਂ ਬਾਅਦ ਸੁਣਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਪੁਲਿਸ ਵਿਭਾਗ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਝੂਠਾ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਵਿਜ਼ਟਰ ਨੂੰ ਨਿੱਜੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬਾਰੇ ਸਿੱਖਿਅਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਮੰਨ ਲਓ ਕਿ ਵਿਜ਼ਟਰ ਕੋਈ ਧਿਆਨ ਨਹੀਂ ਦੇਵੇਗਾ ਅਤੇ ਇਸ ਸਧਾਰਨ ਤੱਥ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰੇਗਾ।
- ਇੱਕ ਮਨਮੋਹਕ ਯਾਤਰਾ ਅਤੇ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਸਿੱਖਿਆ ਜਾਂ ਸਕੂਲ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਪਰ ਜਾਦੂ ਅਤੇ ਆਤਮਾ ਦੇ ਪਾਲਣ ਪੋਸ਼ਣ ਬਾਰੇ ਹੈ। ਜਾਦੂ ਦੀ ਘਾਟ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਯਾਤਰਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸੈਰ-ਸਪਾਟੇ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਦੇ ਘੱਟ ਅਤੇ ਘੱਟ ਕਾਰਨ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇ ਹਰ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਮਾਲ ਇੱਕੋ ਜਿਹਾ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਜੇ ਹਰ ਹੋਟਲ ਚੇਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕੋ ਜਿਹਾ ਮੀਨੂ ਮੌਜੂਦ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਉਂ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਘਰ ਵਿੱਚ ਹੀ ਰਹੋ? ਜੇਕਰ ਸਾਡਾ ਉਦਯੋਗ ਰੁੱਖੇ ਅਤੇ ਹੰਕਾਰੀ ਫਰੰਟ-ਲਾਈਨ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਜਾਦੂ ਨੂੰ ਨਸ਼ਟ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੋਈ ਵੀ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਖ਼ਤਰਿਆਂ ਅਤੇ ਯਾਤਰਾ ਦੀਆਂ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਕਿਉਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੇਗਾ? ਆਪਣੇ ਸਥਾਨ ਜਾਂ ਆਕਰਸ਼ਣ ਨੂੰ ਪੈਸਾ ਕਮਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਉਤਪਾਦ ਵਿੱਚ ਰੋਮਾਂਸ ਅਤੇ ਜਾਦੂ ਦਾ ਥੋੜ੍ਹਾ ਜਿਹਾ ਹਿੱਸਾ ਪਾਓ।
- ਸ਼ੱਕ ਹੋਣ 'ਤੇ, ਸਹੀ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਹੈ। ਕੋਨੇ ਨਾ ਕੱਟੋ ਕਿਉਂਕਿ ਸਮਾਂ ਔਖਾ ਹੈ। ਇਹ ਸਹੀ ਕੰਮ ਕਰਕੇ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਲਈ ਸਾਖ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੈ। ਸੁਆਰਥੀ ਅਤੇ ਲਾਲਚੀ ਹੋਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪੈਸੇ ਦੀ ਕੀਮਤ ਦੇਣਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ। ਪਰਾਹੁਣਚਾਰੀ ਦਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੂਜਿਆਂ ਲਈ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਹੈ, ਅਤੇ ਆਰਥਿਕ ਤੰਗੀ ਦੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਵਾਧੂ ਦੇਣ ਨਾਲੋਂ ਬਿਹਤਰ ਕੋਈ ਵੀ ਜਗ੍ਹਾ ਦਾ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ। ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਖੁਦ ਦੀ ਕਟੌਤੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਦੇ ਵੀ ਆਪਣੀਆਂ ਅੰਡਰਲਿੰਗ ਤਨਖਾਹਾਂ ਵਿੱਚ ਕਟੌਤੀ ਨਹੀਂ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ। ਜੇਕਰ ਬਲਾਂ ਵਿੱਚ ਕਮੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਅਲਵਿਦਾ ਟੋਕਨ ਪੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਛੁੱਟੀ ਵਾਲੇ ਦਿਨ ਕਦੇ ਵੀ ਗੈਰਹਾਜ਼ਰ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਭਾਗ 1 ਇੱਥੇ ਪੜ੍ਹੋ.
ਲੇਖਕ, ਡਾ. ਪੀਟਰ ਈ. ਟਾਰਲੋ, ਦੇ ਪ੍ਰਧਾਨ ਅਤੇ ਸਹਿ-ਸੰਸਥਾਪਕ ਹਨ World Tourism Network ਅਤੇ ਅਗਵਾਈ ਕਰਦਾ ਹੈ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਟੂਰਿਜ਼ਮ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ.
