ਰੋਜ਼ਾਰੀਟੋ ਬੀਚ ਸਤੰਬਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਿਚੋਲਗੀ ਕੇਂਦਰ ਖੋਲ੍ਹੇਗਾ ਜੋ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਬੋਲਣ ਵਾਲੇ ਗੈਰ-ਮੈਕਸੀਕਨ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਨੂੰ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਵਿਰੁੱਧ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਹਵਾ ਦੇਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਵੇਗਾ।
ਮੇਅਰ ਹਿਊਗੋ ਟੋਰੇਸ ਨੇ 18 ਅਗਸਤ ਨੂੰ ਅਦਾਲਤ ਦੀ ਘੋਸ਼ਣਾ ਕੀਤੀ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਅਟਾਰਨੀ ਜਨਰਲ ਰੋਮਲ ਮੋਰੇਨੋ ਦੁਆਰਾ ਅਧਿਕਾਰਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਅਦਾਲਤ ਦੇ ਖੁੱਲਣ ਦਾ ਕੋਈ ਦਿਨ ਨਿਰਧਾਰਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਪਰ ਅਧਿਕਾਰੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਇਸਨੂੰ ਅਗਲੇ ਮਹੀਨੇ ਤੱਕ ਚਾਲੂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇ। ਇਹ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ Pabellon Grand ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਸੈਂਟਰ ਵਿੱਚ ਸਥਿਤ ਹੋਵੇਗਾ। ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦਾ ਸਪੈਨਿਸ਼ ਨਾਮ Centro de Justicia Alternitiva ਹੈ।
ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਸੁਚਾਰੂ ਢੰਗ ਨਾਲ ਚਲਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਇਹ ਕੇਂਦਰ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਬੋਲਣ ਵਾਲੀ ਵੱਡੀ (ਅਤੇ ਵਿੱਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲਾਹੇਵੰਦ) ਆਬਾਦੀ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਕਦਮ ਹੈ ਜੋ ਰੋਸਰੀਟੋ ਬੀਚ 'ਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ।
"ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਅੰਦਾਜ਼ਨ 14,000 ਪ੍ਰਵਾਸੀ ਹਨ ਜੋ ਇੱਥੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਾਲ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ ਇੱਕ ਮਿਲੀਅਨ ਸੈਲਾਨੀ ਹਨ," ਟੋਰੇਸ ਨੇ ਮੰਗਲਵਾਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਨਿਊਜ਼ ਰਿਲੀਜ਼ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ। "ਅਟਾਰਨੀ ਜਨਰਲ ਮੋਰੇਨੋ ਦੀ ਇਹ ਕਾਰਵਾਈ ਉਹਨਾਂ ਅਤੇ ਸਥਾਨਕ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਸਹਿਮਤੀ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਕਦਮ ਹੈ।"
ਅਦਾਲਤਾਂ ਦੇ ਉਲਟ ਜਿੱਥੇ ਸਪੈਨਿਸ਼ ਵਿੱਚ ਲਿਖਤੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਜ਼ੁਬਾਨੀ ਅਤੇ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਵਿਚੋਲਗੀ ਕੇਂਦਰ ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠੇ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਸਕਦਾ, ਤਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਫਿਰ ਰਵਾਇਤੀ ਮੈਕਸੀਕਨ ਅਦਾਲਤਾਂ ਵਿਚ ਜਾਵੇਗੀ।
ਟੋਰੇਸ ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਇਹ ਗੈਰ-ਸਪੈਨਿਸ਼ ਬੋਲਣ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਸੁਣਨ ਅਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਖਰਚੇ ਦੇ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਸੌਖਾ ਬਣਾ ਦੇਵੇਗਾ।
ਸੰਭਾਵਿਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਚਾਰਜ, ਭੁਗਤਾਨ ਜਾਂ ਸਹਿਮਤੀ ਵਾਲੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲਤਾ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਅਸਹਿਮਤੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਪ੍ਰਚੂਨ ਅਸਹਿਮਤੀ, ਸਗੋਂ ਰੀਅਲ ਅਸਟੇਟ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਇਹ ਕੇਂਦਰ ਮੇਅਰ ਟੋਰੇਸ ਦੁਆਰਾ ਨੇੜਲੇ ਟਿਜੁਆਨਾ ਵਿੱਚ ਕੇਂਦਰਿਤ ਚੱਲ ਰਹੀ ਡਰੱਗ ਯੁੱਧ ਅਤੇ ਪੁਲਿਸ, ਹੋਰ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਕੁਝ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਭ੍ਰਿਸ਼ਟਾਚਾਰ ਦੀਆਂ ਪੁਰਾਣੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਨੁਕਸਾਨੇ ਗਏ ਰੋਸਰੀਟੋ ਬੀਚ ਦੀ ਤਸਵੀਰ ਨੂੰ ਸਾੜਨ ਲਈ ਤਾਜ਼ਾ ਕਦਮ ਹੈ। ਮੈਕਸੀਕੋ ਦੇ ਹੋਰ ਹਿੱਸਿਆਂ ਵਿੱਚ H1N1 ਵਾਇਰਸ (ਸਵਾਈਨ ਫਲੂ) ਦੇ ਬਸੰਤ ਦੇ ਪ੍ਰਕੋਪ ਤੋਂ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਵਾਧੂ ਬੁਰੀਆਂ ਖ਼ਬਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਪਿਛਲੇ ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਘਟਿਆ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਤੋਂ ਟੋਰੇਸ ਨੇ 2007 ਵਿੱਚ ਅਹੁਦਾ ਸੰਭਾਲਿਆ ਹੈ, ਰੋਸਰੀਟੋ ਬੀਚ ਨੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ ਇੱਕ ਸੈਲਾਨੀ ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਪੁਲਿਸ ਬਲ, ਇੱਕ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਸਹਾਇਤਾ ਬਿਊਰੋ, ਇੱਕ ਟੂਰਿਸਟ ਪੁਲਿਸ ਫੋਰਸ ਅਤੇ 24-ਘੰਟੇ-ਰੋਜ਼ਾ ਲੋਕਪਾਲ ਬਣਾਇਆ ਹੈ।
