ਅਪਾਹਜ ਸਮੂਹ ਮਾਨਚੈਸਟਰ ਏਅਰਪੋਰਟ 'ਤੇ ਜਹਾਜ਼' ਤੇ ਫਸਿਆ

ਛੇ ਅਪਾਹਜ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਮੈਨਚੈਸਟਰ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ 'ਤੇ ਜਹਾਜ਼ 'ਤੇ ਡੇਢ ਘੰਟੇ ਲਈ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਉਤਰਨ ਲਈ ਮਦਦ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਸਕਣ। OmniServ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸਹਾਇਤਾ ਕੰਪਨੀ ਹੈ ਜੋ ਇਸ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ਦੀ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਸੇਵਾ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਿਹਨਾਂ ਨੂੰ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹਨ।

ਜੈੱਟ2 ਫਲਾਈਟ 766 (3 ਜੂਨ) ਸ਼ਾਮ 4:00 ਵਜੇ ਮਡੇਰਾ ਤੋਂ ਉਤਰੀ, ਪਰ ਓਮਨੀਸਰਵ ਮਦਦ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸ਼ਾਮ 5:30 ਵਜੇ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚੀ। ਕਿਉਂਕਿ ਕੈਬਿਨ ਕਰੂ ਨੂੰ 6 ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਰਹਿਣਾ ਪਿਆ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਉਹ ਜਹਾਜ਼ ਤੋਂ ਉਤਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਸਨ, ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਨਿਰਧਾਰਤ ਉਡਾਣ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਹੋ ਗਈ, ਕਿਉਂਕਿ ਅਗਲੀ ਉਡਾਣ ਵਿੱਚ ਉਹ ਯਾਤਰੀ ਸਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੇ ਸਨ।

ਐਮਾ ਗਿਡਿੰਗਜ਼ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਜੋ ਆਪਣੇ ਸਾਥੀ ਅਤੇ ਅਪਾਹਜ ਧੀ ਨਾਲ ਯਾਤਰਾ ਕਰ ਰਹੀ ਸੀ, 5 ਬਜ਼ੁਰਗ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਵੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਸੀ, ਵਾਹਨ ਦੇ ਡਰਾਈਵਰ ਅਤੇ ਓਮਨੀਸਰਵ ਵਿਚਕਾਰ ਸੰਚਾਰ "ਭਿਆਨਕ" ਸੀ। ਸ਼੍ਰੀਮਤੀ ਗਿਡਿੰਗਜ਼ ਨੇ ਕਿਹਾ, "ਮੈਂ ਦੇਰੀ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਵਿਵਹਾਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਇਸ ਤੋਂ ਸੱਚਮੁੱਚ ਨਾਰਾਜ਼ ਹਾਂ।"

ਪਹਿਲਾਂ ਤਾਂ 2 ਵਿੱਚੋਂ 6 ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਹੀ ਗੱਡੀ ਵਿੱਚ ਬਿਠਾ ਲਿਆ ਗਿਆ। ਬਾਕੀ ਬਚੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਚੁੱਕ ਲਿਆ ਗਿਆ ਪਰ ਇੱਕ ਲਿਫਟ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਜਿੱਥੇ ਇੱਕ ਸਟਾਫ ਮੈਂਬਰ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭ ਲਿਆ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪਾਸਪੋਰਟ ਕੰਟਰੋਲ ਵਿੱਚ ਲੈ ਗਿਆ।

OmniServ ਦੇ ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਕਿਹਾ, "ਅਸੀਂ ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਡੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ।"

ਮੈਨਚੈਸਟਰ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ਦੇ ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਕਿਹਾ, "ਅਸੀਂ ਇਸ ਵੇਲੇ ਏਅਰਲਾਈਨ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਨਵੇਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ, OmniServ ਦੇ ਨਾਲ, ਜ਼ਰੂਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਹੋਇਆ ਸੀ, ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ।"