Delta Air Lines 30 ਸਤੰਬਰ, 2020 ਤੱਕ ਹਰ ਕੈਬਿਨ ਵਿੱਚ ਮੱਧ ਸੀਟਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਅਤੇ ਕੈਪਿੰਗ ਸੀਟਿੰਗ ਨੂੰ ਰੋਕਣਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖ ਕੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਯਾਤਰਾ ਲਈ ਹੋਰ ਜਗ੍ਹਾ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਸਾਡੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਮੁੱਖ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਅਧਿਕਾਰੀ ਬਿਲ ਲੈਂਟਸ਼ ਨੇ ਕਿਹਾ, "ਫਲੀਟ ਵਿੱਚ ਹਰੇਕ ਜਹਾਜ਼ 'ਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸਮੁੱਚੀ ਸੰਖਿਆ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਦਮਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ ਜੋ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਚੁੱਕ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।" "ਡੈਲਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਸਫਾਈ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਚੇ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਇਸਲਈ ਅਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਾਂ ਜਦੋਂ ਉਹ ਦੁਬਾਰਾ ਉਡਾਣ ਭਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋਣਗੇ।"
ਇੱਥੇ ਨਵੀਨਤਮ ਹੈ:
- ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸੀਟਿੰਗ ਕੈਪਸ ਨੂੰ ਵਧਾ ਰਹੇ ਹਾਂ: 30 ਸਤੰਬਰ ਤੱਕ, ਡੈਲਟਾ ਫਸਟ ਕਲਾਸ ਵਿੱਚ 50% ਸੀਟਿੰਗ ਕੈਪਿੰਗ ਦੁਆਰਾ ਸਾਰੇ ਜਹਾਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਜਗ੍ਹਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਏਗਾ; ਮੇਨ ਕੈਬਿਨ, ਡੈਲਟਾ ਕੰਫਰਟ+, ਅਤੇ ਡੈਲਟਾ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਸਿਲੈਕਟ ਵਿੱਚ 60%; ਅਤੇ ਬੋਰਡ 'ਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਸੰਖਿਆ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਡੈਲਟਾ ਵਨ ਵਿੱਚ 75%।
- ਅਸੀਂ ਮੱਧ ਸੀਟਾਂ ਨੂੰ ਬਲੌਕ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ: 30 ਸਤੰਬਰ ਤੱਕ, ਫਲਾਈ ਡੈਲਟਾ ਐਪ ਜਾਂ ਔਨਲਾਈਨ ਦੁਆਰਾ ਸੀਟਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਸਾਰੀਆਂ ਮੱਧ ਸੀਟਾਂ ਨੂੰ ਅਣਉਪਲਬਧ ਜਾਂ ਅਸਾਈਨ ਕਰਨਯੋਗ ਵਜੋਂ ਦਿਖਾਇਆ ਜਾਣਾ ਜਾਰੀ ਰਹੇਗਾ। ਅਸੀਂ 2×2 ਬੈਠਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸੰਰਚਨਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਏਅਰਕ੍ਰਾਫਟ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਆਸਲ ਸੀਟਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਨੂੰ ਰੋਕਣਾ ਵੀ ਜਾਰੀ ਰੱਖਾਂਗੇ।
- ਅਸੀਂ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਮੈਡਲੀਅਨ ਅੱਪਗਰੇਡਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ: 10 ਜੂਨ ਤੋਂ, ਅਸੀਂ ਡੈਲਟਾ ਵਨ (ਘਰੇਲੂ ਯੂ.ਐੱਸ.), ਫਸਟ ਕਲਾਸ ਅਤੇ ਡੈਲਟਾ ਕੰਫਰਟ+ ਲਈ ਆਟੋਮੈਟਿਕ, ਐਡਵਾਂਸ ਮੈਡਲੀਅਨ ਕੰਪਲੀਮੈਂਟਰੀ ਅੱਪਗਰੇਡਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ-ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ - ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਗੇਟ 'ਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕੀਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਸਨ - ਉਪਲਬਧਤਾ ਦੇ ਅਧੀਨ ਅਤੇ ਸੀਟ ਕੈਪਸ ਦੁਆਰਾ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ।
- ਅਸੀਂ ਉੱਡਣ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ ਜਿੱਥੇ ਅਸੀਂ ਭਰੇ ਹੋਏ ਹਾਂ: ਉਹਨਾਂ ਰੂਟਾਂ 'ਤੇ ਜਿੱਥੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵੱਧਦੀ ਮੰਗ ਸਾਡੇ ਕੈਪਸ ਦੇ ਨੇੜੇ ਫਲਾਈਟ ਲੋਡ ਨੂੰ ਵਧਾ ਰਹੀ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਏਅਰਕ੍ਰਾਫਟ ਦੀ ਕਿਸਮ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਜਾਂ ਹੋਰ ਉਡਾਣ ਜੋੜਨ ਦੇ ਮੌਕੇ ਲੱਭਾਂਗੇ।
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਪੂਰੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਕੀਤਾ ਹੈ Covid-19 ਮਹਾਂਮਾਰੀ, ਅਸੀਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਅਭਿਆਸਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਾਂਗੇ ਕਿ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ।
ਚੈੱਕ-ਇਨ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਬੈਗੇਜ ਕਲੇਮ ਤੱਕ, ਡੈਲਟਾ ਉਹਨਾਂ ਉਪਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਯਾਤਰਾ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
- ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਇੱਕ ਵਾਧੂ ਪਰਤ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਯਾਤਰਾ ਦੌਰਾਨ ਚਿਹਰੇ ਨੂੰ ਢੱਕਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
- ਸਾਰੇ ਡੈਲਟਾ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਕਾਊਂਟਰਾਂ 'ਤੇ, ਡੈਲਟਾ ਸਕਾਈ ਕਲੱਬਾਂ ਅਤੇ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਦੇ ਗੇਟ ਕਾਊਂਟਰਾਂ 'ਤੇ ਪਲੇਕਸੀਗਲਾਸ ਸ਼ੀਲਡਾਂ ਨੂੰ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਨਾ।
- ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਅਲੱਗ-ਥਲੱਗ ਰਹਿਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਲਾਬੀਜ਼, ਡੈਲਟਾ ਸਕਾਈ ਕਲੱਬ ਦੇ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਖੇਤਰਾਂ, ਗੇਟ 'ਤੇ ਅਤੇ ਜੈਟਬ੍ਰਿਜ ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਸਮਾਜਿਕ ਦੂਰੀ ਦੇ ਮਾਰਕਰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ। ਸਾਡੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਤੇ ਪੂਰੇ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ 'ਤੇ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਜਗ੍ਹਾ ਰੱਖਣ ਦੀ ਯਾਦ ਦਿਵਾ ਰਹੇ ਹਨ।
- ਦਿਨ ਭਰ ਵਿੱਚ ਕਈ ਵਾਰ ਸਾਡੀਆਂ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਲੌਬੀਜ਼, ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਕਿਓਸਕ, ਗੇਟ ਕਾਊਂਟਰ ਅਤੇ ਸਮਾਨ ਦੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਨੂੰ ਪੂੰਝਣਾ। ਅਤੇ ਗਰਮੀਆਂ ਤੱਕ, ਸਾਡੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਸਾਰੇ ਹਵਾਈ ਅੱਡਿਆਂ 'ਤੇ ਇਲੈਕਟ੍ਰੋਸਟੈਟਿਕ ਛਿੜਕਾਅ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਗੀਆਂ ਜੋ ਡੈਲਟਾ ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾ ਕਰਦਾ ਹੈ - ਉਹੀ ਮਾਪ ਜੋ ਬੋਰਡਿੰਗ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹਰੇਕ ਡੈਲਟਾ ਫਲਾਈਟ ਵਿੱਚ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਮੁੱਖ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿੱਚ TSA ਚੈਕਪੁਆਇੰਟਾਂ 'ਤੇ ਇਲੈਕਟ੍ਰੋਸਟੈਟਿਕ ਛਿੜਕਾਅ ਵੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਡੇਲਟਾ ਦੁਆਰਾ ਸੇਵਾ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਹਵਾਈ ਅੱਡਿਆਂ ਦੇ ਸਾਰੇ ਚੈਕਪੁਆਇੰਟਾਂ 'ਤੇ ਇਲੈਕਟ੍ਰੋਸਟੈਟਿਕ ਸਪਰੇਅ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ TSA ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ।
- ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਡੈਲਟਾ ਜਹਾਜ਼ਾਂ 'ਤੇ ਉਦਯੋਗਿਕ-ਗਰੇਡ HEPA ਫਿਲਟਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਅਤਿ-ਆਧੁਨਿਕ ਏਅਰ ਸਰਕੂਲੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਜੋ ਵਾਇਰਸਾਂ ਸਮੇਤ 99.99% ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਣਾਂ ਨੂੰ ਕੱਢਦੇ ਹਨ।
- ਸਾਰੀਆਂ ਫਲਾਈਟਾਂ ਨੂੰ ਪਿੱਛੇ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਤੱਕ ਬੋਰਡਿੰਗ ਕਰਨਾ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਆਪਣੀਆਂ ਸੀਟਾਂ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਤੋਂ ਲੰਘਣ ਦੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ।
- ਸਾਰੀਆਂ ਉਡਾਣਾਂ 'ਤੇ ਆਨ-ਬੋਰਡ ਭੋਜਨ ਅਤੇ ਪੀਣ ਵਾਲੇ ਪਦਾਰਥਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣਾ ਅਤੇ ਭੌਤਿਕ ਸੰਪਰਕ ਪੁਆਇੰਟਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਭੋਜਨ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਅਲਕੋਹਲ ਵਾਲੇ ਪੀਣ ਵਾਲੇ ਪਦਾਰਥਾਂ ਨੂੰ ਪੈਕ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨਾ।
- ਕੋਵਿਡ-19 ਦੇ ਫੈਲਣ ਨੂੰ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਕਰਨ ਲਈ ਹੈਂਡ ਸੈਨੀਟਾਈਜ਼ਰ, ਕੇਅਰ ਕਿੱਟਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਪਕਰਨਾਂ ਸਮੇਤ ਉਪਲਬਧ ਹੋਣ 'ਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਿੱਧੀ ਸਪਲਾਈ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ।
- ਵਧੀਆ ਅਭਿਆਸਾਂ 'ਤੇ ਸਿਹਤ ਮਾਹਿਰਾਂ, ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਨੇਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣਾ।
# ਮੁੜ ਨਿਰਮਾਣ
ਇਸ ਲੇਖ ਤੋਂ ਕੀ ਲੈਣਾ ਹੈ:
- “Reducing the overall number of customers on every aircraft across the fleet is one of the most important steps we can take to ensure a safe experience for our customers and people,” said Chief Customer Experience Officer Bill Lentsch.
- On routes where increasing customer demand is driving flight loads closer to our caps, we will look for opportunities to upsize to a larger aircraft type or add more flying.
- As we've done throughout the COVID-19 pandemic, we will continue to evaluate our practices to ensure we are meeting the needs of our customers.
