ਇੰਟਰਕੌਂਟੀਨੈਂਟਲ ਮਾਂਟਰੀਅਲ 2018 ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੈ, ਚੀਨ ਅਤੇ ਕੈਨੇਡਾ ਵਿਚਕਾਰ ਸੈਰ-ਸਪਾਟੇ ਦਾ ਸਾਲ, ਇਸਦੇ ਝੌ ਦਾਓ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨਾਲ। 2015 ਵਿੱਚ ਇੰਟਰਕਾਂਟੀਨੈਂਟਲ ਹੋਟਲਜ਼ ਗਰੁੱਪ (IHG) ਦੁਆਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੇ ਗਏ "ਚਾਈਨਾ ਰੈਡੀ" ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਜੋਂ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਮਾਂਟਰੀਅਲ ਹੋਟਲ ਹੁਣ ਆਪਣੇ ਚੀਨੀ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਲਈ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਬਣਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਪਹੁੰਚਣ 'ਤੇ, ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਦਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਸਵਾਗਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਮੈਂਡਰਿਨ ਵਿੱਚ ਲਿਖੇ ਇੱਕ ਸੁਆਗਤ ਪੱਤਰ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਅਨੁਕੂਲ ਆਰਾਮ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਹਰੇਕ ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਚੱਪਲਾਂ, ਇੱਕ ਚੀਨੀ ਚਾਹ ਸੈੱਟ, ਇੱਕ ਕੇਤਲੀ ਅਤੇ ਮੁਫਤ ਬੋਤਲਬੰਦ ਪਾਣੀ ਨਾਲ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਿਯੁਕਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਅਤੇ ਪਰਾਹੁਣਚਾਰੀ ਦੇ ਪੱਧਰ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ, ਚੀਨੀ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਨੂੰ ਚੀਨ ਤੋਂ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਟੈਲੀਵਿਜ਼ਨ ਚੈਨਲਾਂ ਤੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪਹੁੰਚ ਹੋਵੇਗੀ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਘਰ ਵਾਪਸ ਮੌਜੂਦਾ ਸਮਾਗਮਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਰਹਿ ਸਕਣ।
ਚੀਨੀ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਦਾ ਸੁਆਗਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵੀ, IHG ਨੇ IHG ਅਨੁਵਾਦਕ ਵਿਕਸਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਮੁਫਤ ਅਤੇ ਵੌਇਸ-ਐਕਟੀਵੇਟਿਡ, ਇਹ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਗੈਰ-ਮੈਂਡਰਿਨ ਸਪੀਕਰਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦੇਵੇਗੀ ਜੋ ਉਹ ਆਪਣੇ ਠਹਿਰ ਦੌਰਾਨ ਮਿਲਣਗੇ। ਮਾਂਟਰੀਅਲ ਦੀ ਆਪਣੀ ਫੇਰੀ ਨੂੰ ਜਿੰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਤਣਾਅ-ਮੁਕਤ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਛੱਡਿਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਇੰਟਰਕਾਂਟੀਨੈਂਟਲ ਮਾਂਟਰੀਅਲ ਮਾਂਟਰੀਅਲ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਹੋਟਲ ਵੀ ਹੈ ਜਿਸ ਨੇ ਰਵਾਇਤੀ ਯੂਨੀਅਨ ਪੇ ਕਾਰਡਾਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ WeChat Pay ਅਤੇ Ali Pay ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਬਰਨਾਰਡ ਚੈਨੇਵਰਟ, ਇੰਟਰਕੌਂਟੀਨੈਂਟਲ ਮਾਂਟਰੀਅਲ ਦੇ ਜਨਰਲ ਮੈਨੇਜਰ, ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦੇ ਹਨ: “IHG ਅਤੇ ਇੰਟਰਕੌਂਟੀਨੈਂਟਲ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਚੀਨ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਮਜ਼ਬੂਤ ਮੌਜੂਦਗੀ ਹੈ ਇਸਲਈ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਚੀਨੀ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਵਿਆਪਕ ਗਿਆਨ ਹੈ। ਪਰਾਹੁਣਚਾਰੀ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨੇਤਾ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਕੁਦਰਤੀ ਹੈ ਕਿ IHG ਇਸ ਮੁਹਾਰਤ ਨੂੰ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਵਾਸਤਵ ਵਿੱਚ, IHG Zhou Dao ਵਰਗੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਪਹਿਲਾ ਹੋਟਲ ਸਮੂਹ ਹੈ ਜੋ ਹੁਣ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆਪਣੇ ਤੀਜੇ ਸਾਲ ਵਿੱਚ ਹੈ।"
ਚੀਨੀ ਸੈਲਾਨੀਆਂ ਲਈ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਪੂਰੇ ਕੈਨੇਡਾ ਅਤੇ ਮਾਂਟਰੀਅਲ ਵਿੱਚ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਹੋਟਲ ਇਸ ਲੋੜੀਂਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਹਰ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਹੋਟਲਾਂ ਨੂੰ ਫਾਇਦਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਪਿਛਲੇ 3 ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਮਾਂਟਰੀਅਲ ਵਿੱਚ ਚੀਨੀ ਸੈਲਾਨੀਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਦੁੱਗਣੀ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੇ 120,000 ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 20171 ਸੈਲਾਨੀਆਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਗਈ ਹੈ।
2018 ਲਈ, ਕਾਨਫਰੰਸ ਬੋਰਡ ਕਿਊਬਿਕ ਦੇ ਮਹਾਂਨਗਰ ਦਾ ਦੌਰਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਚੀਨੀ ਸੈਲਾਨੀਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ 15% ਦੇ ਵਾਧੇ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਸਾਰੇ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਮਜ਼ਬੂਤ ਵਾਧਾ ਹੈ। ਅਗਲੇ 5 ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ, ਟੂਰਿਜ਼ਮ ਮਾਂਟਰੀਅਲ ਦਾ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਹੈ ਕਿ ਚੀਨ ਮਾਂਟਰੀਅਲ2 ਲਈ ਆਫ-ਸ਼ੋਰ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਦੂਜੇ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਆ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਨਾਲ ਹੀ, ਪਿਛਲੇ 18 ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਮਾਂਟਰੀਅਲ ਅਤੇ ਚੀਨ ਵਿਚਕਾਰ ਸਿੱਧੀਆਂ ਉਡਾਣਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਨਾਟਕੀ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਦੇ ਜਾਰੀ ਰਹਿਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ। ਏਅਰ ਚਾਈਨਾ ਇਸ ਵੇਲੇ ਹਫ਼ਤੇ ਵਿੱਚ ਚਾਰ ਵਾਰ ਬੀਜਿੰਗ ਤੋਂ ਰਵਾਨਗੀ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਏਅਰ ਕੈਨੇਡਾ ਸ਼ੰਘਾਈ ਤੋਂ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਉਡਾਣਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਚੀਨੀ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ ਵਧਦਾ ਰਹੇਗਾ ਅਤੇ IHG ਸਮੂਹ ਕੋਲ ਆਪਣੇ ਇੰਟਰਕੌਂਟੀਨੈਂਟਲ, ਕਰਾਊਨ ਪਲਾਜ਼ਾ ਅਤੇ ਹੋਲੀਡੇ ਇਨ ਬੈਨਰਾਂ ਹੇਠ 20 ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਚਾਈਨਾ ਰੈਡੀ-ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਅਦਾਰੇ ਹਨ।
ਯਵੇਸ ਲਾਲੂਮੀਅਰ, ਟੂਰਿਜ਼ਮ ਮਾਂਟਰੀਅਲ ਦੇ ਪ੍ਰਧਾਨ ਅਤੇ ਮੁੱਖ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਅਧਿਕਾਰੀ, ਇੰਟਰਕੌਂਟੀਨੈਂਟਲ ਮਾਂਟਰੀਅਲ ਦੇ ਯਤਨਾਂ ਨੂੰ ਸਲਾਮ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਹੋਰ ਪਰਾਹੁਣਚਾਰੀ ਅਦਾਰੇ ਇਸ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨਗੇ। “ਦਰਅਸਲ, ਇਹ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਚੀਨੀ ਮਾਰਕੀਟ 'ਤੇ ਟੂਰਿਜ਼ਮ ਮਾਂਟਰੀਅਲ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ ਨਾਲ ਨੇੜਿਓਂ ਜੁੜੀਆਂ ਹੋਈਆਂ ਹਨ। ਮਾਂਟਰੀਅਲ ਵਿੱਚ ਸੈਰ-ਸਪਾਟੇ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣ ਨਾਲ, ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਸ਼ੱਕ, ਸ਼ਹਿਰ ਨੂੰ ਚੀਨੀ ਸੈਲਾਨੀਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਜਾਣ-ਪਛਾਣ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਵਜੋਂ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ, ਇਹ ਇਸ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧ ਰਹੇ ਮਾਰਕੀਟ ਹਿੱਸੇ ਲਈ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਸਵਾਗਤ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ", ਸ਼੍ਰੀ ਲਾਲੂਮੀਅਰ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
Zhou Dao ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ "ਚਾਈਨਾ ਰੈਡੀ" ਬਾਰੇ
"ਝੌ ਦਾਓ" ਚੀਨੀ ਦਾਰਸ਼ਨਿਕ ਸੰਕਲਪ, "ਦਾਓ" ਨਾਲ, IHG ਦੇ ਚੀਨੀ ਨਾਮ "ਝੌ" ਨੂੰ ਜੋੜਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸ਼ਬਦ ਨਾਜ਼ੁਕ, ਫਿਰ ਵੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਵਾਲੇ, ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਅਤੇ ਵਿਚਾਰਸ਼ੀਲ ਸ਼ਿਸ਼ਟਾਚਾਰ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਚੀਨੀ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ ਜਦੋਂ ਉਹ ਵਿਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ IHG ਦੇ ਚਾਈਨਾ ਰੈਡੀ ਹੋਟਲਾਂ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣਗੇ। ਫਰੰਟ ਡੈਸਕ 'ਤੇ ਜਾਂ 24/7 ਫੋਨ ਸਹਾਇਤਾ ਰਾਹੀਂ ਚੀਨੀ ਬੋਲਣ ਵਾਲਾ ਸਟਾਫ, ਚਾਈਨਾ ਯੂਨੀਅਨਪੇ ਕਾਰਡਾਂ ਦੀ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ, ਇੱਕ ਚੀਨੀ ਸੁਆਗਤ ਪੈਕ, IHG® ਰਿਵਾਰਡਜ਼ ਕਲੱਬ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਲਈ ਮੁਫਤ ਵਾਈ-ਫਾਈ, ਚੀਨੀ ਭੋਜਨ ਅਤੇ ਪੀਣ ਵਾਲੇ ਪਦਾਰਥਾਂ ਦੇ ਕਈ ਵਿਕਲਪ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸਹੂਲਤਾਂ ਜੋ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਹੋਟਲਾਂ ਵਿੱਚ ਚੀਨੀ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਉਪਲਬਧ ਹੋਵੇਗਾ। IHG ਨੇ ਆਪਣੇ ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਹੋਟਲ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਚੀਨੀ ਸ਼ਿਸ਼ਟਾਚਾਰ, ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਅਤੇ ਪਰਾਹੁਣਚਾਰੀ ਸਿਖਲਾਈ ਨਾਲ ਲੈਸ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਭਾਰੀ ਨਿਵੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਹੈ।
