ਕਲਾਉਡ ਸੇਵਾਵਾਂ ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਏਜੰਸੀਆਂ ਨੂੰ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਪੈਸਾ ਬਚਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਏਜੰਸੀਆਂ ਅਤੇ ਆਈਟੀ ਉਦਯੋਗ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਨਿਰਭਰ ਹਨ ਕਲਾਉਡ ਮੂਲ DevOps ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਵਿਕਾਸ, ਟੈਸਟਿੰਗ, ਤੈਨਾਤੀ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ। ਇਹ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਜੋਖਮਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਨਵੀਨਤਮ ਰੁਝਾਨਾਂ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਰਹਿਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਤਰੀਕੇ ਹਨ ਕਿ ਬੀਮਾ ਏਜੰਸੀਆਂ ਆਪਣੇ ਕੰਮਕਾਜ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਕਲਾਉਡ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਕਲਾਉਡ-ਅਧਾਰਿਤ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਏਜੰਸੀਆਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਹ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਮਝ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਕਲਾਊਡ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਿਲਿੰਗ ਅਤੇ ਨੀਤੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਏਜੰਸੀਆਂ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਸਾਰੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਕਲਾਉਡ ਸੇਵਾਵਾਂ ਚੈਟਬੋਟਸ ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਪੋਰਟਲ ਵਰਗੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਰਾਹੀਂ ਏਜੰਟਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਕਲਾਉਡ-ਅਧਾਰਿਤ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਏਜੰਸੀਆਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ
ਬੀਮਾ ਏਜੰਸੀਆਂ ਲਈ ਕਲਾਉਡ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਲਾਭ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਸੰਸਥਾਵਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਦਲਾਲਾਂ ਜਾਂ ਏਜੰਟਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਹੋਰ ਸਥਾਨਾਂ 'ਤੇ ਵਧੇਰੇ ਨੇੜਿਓਂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਹ ਏਜੰਸੀਆਂ ਨੂੰ ਵਾਧੂ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਜਾਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਮਹਾਰਤ ਅਤੇ ਸਰੋਤਾਂ ਦੇ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਨੈਟਵਰਕ ਵਿੱਚ ਟੈਪ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਕਲਾਉਡ-ਅਧਾਰਿਤ ਗਾਹਕ ਰਿਲੇਸ਼ਨਸ਼ਿਪ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ (CRM) ਸਿਸਟਮ ਕਲਾਇੰਟ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨ ਇਤਿਹਾਸ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਦਾ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਰੇ ਕਲਾਇੰਟ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਇੱਕ ਥਾਂ 'ਤੇ ਰੱਖਣ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵੇਰਵਿਆਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਨੀਤੀ ਦੇ ਨਵੀਨੀਕਰਨ, ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਇਤਿਹਾਸ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਅਤੇ ਆਪਣੇ CRM ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਕੈਲੰਡਰ ਸਿਸਟਮ ਨਾਲ ਜੋੜ ਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਲਈ ਕਲਾਇੰਟ ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਬਣੇ ਰਹਿਣਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਇਹ ਬਿਲਿੰਗ ਅਤੇ ਨੀਤੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ
ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਕਲਾਉਡ ਸੇਵਾਵਾਂ ਏਜੰਸੀਆਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਬਿਲਿੰਗ ਅਤੇ ਨੀਤੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਹੱਲ ਸਵੈਚਲਿਤ ਇਨਵੌਇਸਿੰਗ ਅਤੇ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਉੱਨਤ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਟੂਲ ਵਰਗੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਬੀਮਾ ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਸਹੀ ਕਲਾਉਡ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੇ ਨਾਲ, ਬੀਮਾ ਏਜੰਸੀਆਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ 'ਤੇ ਵਧੇਰੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਕੰਮਾਂ 'ਤੇ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਪੈਸਾ ਬਚਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਤੁਸੀਂ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ, ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਅਤੇ ਜੋਖਮ ਮੁਲਾਂਕਣ ਲਈ ਕਲਾਉਡ-ਅਧਾਰਿਤ ਹੱਲ ਵੀ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਬੀਮਾ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ ਇੱਕ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ ਸਾਂਝੇਦਾਰੀ ਕਰਕੇ, ਏਜੰਸੀਆਂ ਉਹਨਾਂ ਸਾਧਨਾਂ ਅਤੇ ਸਰੋਤਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਾਰੇ ਪਹਿਲੂਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ. ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਬੀਮਾ ਕੈਰੀਅਰਜ਼ ਹੁਣ ਔਨਲਾਈਨ ਪੋਰਟਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਨੀਤੀਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਨੂੰ ਇਲੈਕਟ੍ਰੌਨਿਕ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਕਲਾਉਡ ਸੇਵਾਵਾਂ ਏਜੰਟਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸੰਚਾਰ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ
ਬਿਲਿੰਗ ਅਤੇ ਪਾਲਿਸੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਕਲਾਉਡ ਸੇਵਾਵਾਂ ਗਾਹਕ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਬੀਮਾ ਏਜੰਸੀਆਂ ਲਈ ਕਈ ਤਰੀਕੇ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਚੈਟਬੋਟਸ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਹੋ ਰਹੇ ਹਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਅਤੇ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਗਾਹਕ ਪੋਰਟਲ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਨਾਜ਼ੁਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਦਾਅਵਾ ਸਥਿਤੀ ਅੱਪਡੇਟ ਜਾਂ ਨਵਿਆਉਣ ਦੇ ਨੋਟਿਸਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਦੇ ਕੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਰੁਝੇ ਰੱਖਣ ਦਾ ਇੱਕ ਹੋਰ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ।
IT ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਓ
ਕਲਾਉਡ-ਅਧਾਰਿਤ ਹੱਲਾਂ 'ਤੇ ਜਾਣ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਲਾਭ ਲਾਗਤ ਬਚਤ ਹੈ। ਆਨ-ਪ੍ਰੀਮਾਈਸ ਹੱਲਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਹਿੰਗੇ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਅਤੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਚੱਲ ਰਹੇ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਕਲਾਉਡ-ਅਧਾਰਿਤ ਹੱਲਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਗਾਹਕੀ ਫੀਸ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਸਾਰੇ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਕਲਾਉਡ-ਅਧਾਰਿਤ ਹੱਲਾਂ ਨਾਲ ਡਾਊਨਟਾਈਮ, ਡੇਟਾ ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ, ਅਤੇ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਬਦਲਣ ਵਰਗੀਆਂ ਲੁਕੀਆਂ ਹੋਈਆਂ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਖਤਮ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਨ-ਪ੍ਰੀਮਾਈਸ ਡੇਟਾ ਸਟੋਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਹੈ ਸਰੀਰਕ ਨੁਕਸਾਨ ਲਈ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਅੱਗ, ਹੜ੍ਹ, ਚੋਰੀ) ਅਤੇ ਸਾਈਬਰ ਹਮਲੇ। ਕਲਾਉਡ ਵਿੱਚ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਸਟੋਰ ਕਰਨਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਇੱਕ ਵਾਧੂ ਪਰਤ ਜੋੜਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਡੇਟਾ ਸੈਂਟਰ ਵਿੱਚ ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਖਤ ਭੌਤਿਕ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਪਾਵਾਂ ਹਨ। ਇੱਕ ਬੀਮਾ ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ ਹੋਣ ਦੇ ਜੋਖਮਾਂ ਅਤੇ ਇਨਾਮਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣਦੇ ਹੋ। ਭਾਵੇਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਜੀਵਨ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਮਾਮਲਿਆਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਦੀ ਵੱਡੀ ਜਿੰਮੇਵਾਰੀ ਵਿੱਚ, ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਚੋਰੀ ਤੋਂ ਬਚਾਉਣ ਲਈ ਹਮੇਸ਼ਾ ਧਿਆਨ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ, ਕਿਤੇ ਵੀ ਪਹੁੰਚ
ਕਲਾਉਡ-ਅਧਾਰਿਤ ਹੱਲਾਂ ਬਾਰੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਿਤੇ ਵੀ ਇੰਟਰਨੈਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਤੋਂ ਐਕਸੈਸ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਭਾਵੇਂ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਦਫ਼ਤਰ ਤੋਂ, ਘਰ ਤੋਂ ਜਾਂ ਸਫ਼ਰ ਦੌਰਾਨ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਨਵੀਨਤਮ ਡੇਟਾ ਸੰਸਕਰਣ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਹੋਵੇਗੀ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਏਜੰਸੀ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਫਾਇਦਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਕਿੱਥੇ ਵੀ ਹੋਣ।
