ਈਵੈਂਟਸ DC, ਕੋਲੰਬੀਆ ਜ਼ਿਲ੍ਹੇ ਲਈ ਅਧਿਕਾਰਤ ਸੰਮੇਲਨ ਅਤੇ ਖੇਡ ਅਥਾਰਟੀ, ਅਤੇ ਹੋਸਪਿਟੈਲਿਟੀ ਉਦਯੋਗ ਲਈ ਵੌਇਸ ਹੱਬ, ਵੋਲਾਰਾ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਰਣਨੀਤਕ ਭਾਈਵਾਲੀ ਰਾਹੀਂ, ਵਾਲਟਰ ਈ. ਵਾਸ਼ਿੰਗਟਨ ਕਨਵੈਨਸ਼ਨ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਸੈਲਾਨੀ ਇਸ ਸਹੂਲਤ ਅਤੇ ਮੇਜ਼ਬਾਨੀ ਸਮਾਗਮਾਂ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਆਪਣਾ ਰਸਤਾ ਲੱਭ ਰਹੇ ਹਨ। ਕਿਸੇ ਜਾਣੀ-ਪਛਾਣੀ ਆਵਾਜ਼ ਰਾਹੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਆਸਾਨ।
ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਦੇ ਉੱਪਰ ਨਵਾਂ ਵੌਇਸ-ਅਧਾਰਿਤ ਵੇਅਫਾਈਡਿੰਗ ਹੱਲ ਅਲੈਕਸਾ Volara ਦੀ ਮਾਰਕੀਟ-ਮੋਹਰੀ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼-ਗ੍ਰੇਡ ਗੱਲਬਾਤ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ ਹੈ। 2.3 ਮਿਲੀਅਨ-ਸਕੁਆਇਰ-ਫੁੱਟ ਇਮਾਰਤ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵੇਅਫਾਈਡਿੰਗ ਕਿਓਸਕ ਹਨ ਜੋ ਵੌਇਸ ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਦੀ ਮੇਜ਼ਬਾਨੀ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਸੈਲਾਨੀਆਂ ਨੂੰ ਕਨਵੈਨਸ਼ਨ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਅਲੈਕਸਾ ਨੂੰ ਪੁੱਛਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਪੁੱਛਣ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਲਈ ਥਾਂਵਾਂ, ਖਾਣ-ਪੀਣ ਦੀਆਂ ਦੁਕਾਨਾਂ, ਸਭ ਤੋਂ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਜੁੱਤੀਆਂ ਦੀ ਚਮਕ, ਵਪਾਰਕ ਕੇਂਦਰ ਅਤੇ ਹੋਰ ਕਿੱਥੇ ਲੱਭਣਾ ਹੈ। ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਅਲੈਕਸਾ 'ਤੇ ਵੋਲਾਰਾ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ ਹੱਲ ਦੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਵਾਲੇ 50 ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਿਓਸਕ ਵਿਜ਼ਟਰਾਂ ਦਾ ਸੁਆਗਤ ਕਰਨਗੇ, ਅਤੇ ਵੌਇਸ ਕਮਾਂਡਾਂ ਸੁਵਿਧਾ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਸਥਾਨਕ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ, ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਆਕਰਸ਼ਣਾਂ ਤੱਕ ਫੈਲਾਉਣਗੀਆਂ।
"ਵਾਲਟਰ ਈ. ਵਾਸ਼ਿੰਗਟਨ ਕਨਵੈਨਸ਼ਨ ਸੈਂਟਰ ਵਿਖੇ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਯਾਦਗਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦਾ ਟੀਚਾ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ," ਸੈਮੂਅਲ ਥਾਮਸ, ਈਵੈਂਟਸ DC ਦੇ ਸੀਨੀਅਰ ਉਪ ਪ੍ਰਧਾਨ ਅਤੇ ਜਨਰਲ ਮੈਨੇਜਰ ਨੇ ਕਿਹਾ। "ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਲੋਕ ਤਕਨੀਕੀ ਗਿਆਨਵਾਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਹ ਉਹਨਾਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੱਕ ਅਸਲ-ਸਮੇਂ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਿਸਦੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਇੱਕ ਫਾਰਮੈਟ ਵਿੱਚ ਜਿਸਦੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਆਦਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਵੌਇਸ ਕਮਾਂਡ 'ਤੇ ਵੇਅਫਾਈਡਿੰਗ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਵੋਲਾਰਾ ਨਾਲ ਸਾਂਝੇਦਾਰੀ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਹੁਣ ਇਵੈਂਟ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਟਾਫ ਦੀ ਭਾਲ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਆਪਣੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਜਲਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ; ਇਹ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਦੀ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਬਦਲ ਰਹੇ ਹਾਂ - ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਸਾਡਾ ਮੁੱਖ ਮੁੱਲ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਸ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਦਾ ਕਾਰਨ ਹੈ। ਇਹ ਵੌਇਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਸਾਨੂੰ ਨਿੱਜੀ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਸਕੇਲ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਰੋਮਾਂਚਕ ਹੈ।”
ਵੇਅਫਾਈਡਿੰਗ ਸਿਰਫ਼ ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ ਹੈ। ਥਾਮਸ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਟੀਮ ਵਿਜ਼ਟਰਾਂ ਲਈ ਅਨੁਭਵਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਟੀਚੇ ਨਾਲ ਵੌਇਸ ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਨੂੰ ਹੋਰ ਕਮਾਂਡਾਂ ਜੋੜਨ ਲਈ ਵੋਲਾਰਾ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਸ਼ੋਅ ਆਯੋਜਕ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਇਵੈਂਟ ਸਥਾਨਾਂ ਵਿੱਚ ਰਣਨੀਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰੱਖੇ ਗਏ ਕਿਓਸਕ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਜਾਂ ਬ੍ਰਾਂਡ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਵੋਲਾਰਾ ਦੇ ਗੱਲਬਾਤ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਇੰਜਣ ਨੂੰ ਫਿਰ ਹਰੇਕ ਇਵੈਂਟ ਲਈ ਵੌਇਸ ਪ੍ਰੋਂਪਟ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਲੀਵਰੇਜ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਕਨਵੈਨਸ਼ਨ ਸੈਂਟਰ ਕਿਓਸਕ ਸਪਾਂਸਰਸ਼ਿਪਾਂ ਨੂੰ ਵੈਲਯੂ-ਐਡਿਡ ਸੇਵਾ ਵਜੋਂ ਵੇਚਣ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਆਟੋਮੋਬਾਈਲ ਨਿਰਮਾਤਾ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਆਟੋ ਸ਼ੋ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਕਨਵੈਨਸ਼ਨ ਸੈਂਟਰ ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ ਕਿਓਸਕਾਂ ਨੂੰ ਸਪਾਂਸਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਸੁਵਿਧਾ ਲਈ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਆਮਦਨੀ ਸਟ੍ਰੀਮ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਵੈਂਟ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ, ਜਾਣਕਾਰੀ ਭਰਪੂਰ ਅਤੇ ਮਜ਼ੇਦਾਰ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਥਾਮਸ ਨੇ ਕਿਹਾ, "ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਵੌਇਸ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਬਾਰੇ ਦੱਸਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਉਹ ਬਹੁਤ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ," ਥਾਮਸ ਨੇ ਕਿਹਾ। “ਅਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਮੁੜ ਖੋਜਣ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਬਿਹਤਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਲੱਭਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਮੁੱਖ ਹੈ। ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ ਜਨਤਕ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮਾਰਟ ਫਰਨੀਚਰ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ USB ਪੋਰਟਾਂ ਜਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਕਨੈਕਟ ਰੱਖਣ ਲਈ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਪਲੱਗ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਮੁਫਤ ਵਾਈਫਾਈ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਪਹਿਲੇ ਸੰਮੇਲਨ ਕੇਂਦਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹਾਂ। ਅਤੇ, ਡਿਜੀਟਲ ਕਨਵੈਨਸ਼ਨਾਂ ਨਾਲ ਸਾਡੀ ਰਣਨੀਤਕ ਭਾਈਵਾਲੀ ਰਾਹੀਂ, ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਹੁਣ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਮਜ਼ਬੂਤ ਡਿਜੀਟਲ ਸੰਕੇਤ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਹੈ। Volara ਦੇ ਨਾਲ ਇਹ ਵੌਇਸ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਇੱਕ ਹੋਰ ਵਾਧੂ ਸੇਵਾ ਹੈ ਜੋ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ। ਵੋਲਾਰਾ ਦੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਲਚਕਤਾ ਦੇ ਨਾਲ, ਅਸਮਾਨ ਸੀਮਾ ਹੈ.
ਡਿਜੀਟਲ ਕਨਵੈਨਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਜਨਰਲ ਮੈਨੇਜਰ, ਲਾਸਾਨ ਕੋਗਰ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਜਦੋਂ ਥਾਮਸ ਨੇ ਵੌਇਸ ਕਮਾਂਡ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਦੁਆਰਾ ਵੇਅਫਾਈਡਿੰਗ ਬਾਰੇ ਉਸ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ ਤਾਂ ਉਹ ਦਿਲਚਸਪ ਸੀ। "ਈਵੈਂਟਸ DC, ਡਿਜੀਟਲ ਕਨਵੈਨਸ਼ਨਾਂ ਅਤੇ ਵੋਲਾਰਾ ਦੀ ਇੱਕ ਸਹਿਯੋਗੀ ਟੀਮ ਨੇ ਮੁਲਾਕਾਤ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਸਾਡੇ ਮਨਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਅਸੀਂ ਇਸ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਲਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਅੱਜ ਅਸੀਂ ਜਿੱਥੇ ਹਾਂ ਉੱਥੇ ਪਹੁੰਚਣਾ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਸੀ, ਪਰ ਇਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਰ ਕੋਈ ਚੁਣੌਤੀ ਨੂੰ ਪਿਆਰ ਕਰਦਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ, ਅਸੀਂ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਪਿਆਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਮਾਗਮਾਂ 'ਤੇ ਹਾਜ਼ਰ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਇਹ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਕੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਸ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।
ਵੋਲਾਰਾ ਪਰਾਹੁਣਚਾਰੀ ਸਥਾਨਾਂ ਲਈ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਅਗਨੋਸਟਿਕ ਵੌਇਸ-ਅਧਾਰਿਤ ਗੱਲਬਾਤ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਏਕੀਕਰਣ ਹੱਬ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਮੋਹਰੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਵੌਇਸ ਅਸਿਸਟੈਂਟਸ (ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਅਲੈਕਸਾ, ਗੂਗਲ ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਅਤੇ IBM ਵਾਟਸਨ) ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਪਾਰਕ ਟੂਲ ਵਿੱਚ ਬਦਲਦਾ ਹੈ ਜੋ ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਚਲਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਵਿਜ਼ਟਰਾਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸ਼ੁੱਧ ਪ੍ਰਮੋਟਰ ਸਕੋਰ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਵੋਲਾਰਾ ਗੂਗਲ ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਇੰਟਰਪ੍ਰੇਟਰ ਮੋਡ ਅਤੇ ਅਲੈਕਸਾ ਫਾਰ ਹਾਸਪਿਟੈਲਿਟੀ ਦੋਵਾਂ ਲਈ ਲਾਂਚ ਪਾਰਟਨਰ ਹੈ।
ਵੋਲਾਰਾ ਦੇ ਸੀਈਓ ਡੇਵਿਡ ਬਰਗਰ ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਅਸੀਂ ਵਾਲਟਰ ਈ. ਵਾਸ਼ਿੰਗਟਨ ਕਨਵੈਨਸ਼ਨ ਸੈਂਟਰ ਵਿੱਚ ਵਾਇਸ ਕਮਾਂਡ 'ਤੇ ਵੇਅਫਾਈਡਿੰਗ ਲਿਆਉਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਖੁਸ਼ ਹਾਂ। “ਅਸੀਂ ਕਨਵੈਨਸ਼ਨ ਸੈਂਟਰ, ਕੈਸੀਨੋ, ਮਾਲ, ਸਟੇਡੀਅਮ, ਮਨੋਰੰਜਨ ਪਾਰਕ ਜਾਂ ਕੋਈ ਵੀ ਸਥਾਨ ਦੇਖਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਵੋਲਾਰਾ ਲਈ ਇੱਕ ਦਿਲਚਸਪ ਵਰਟੀਕਲ ਵਜੋਂ ਵੇਅਫਾਈਡਿੰਗ ਤੋਂ ਲਾਭ ਲੈ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸਫਲ ਤੈਨਾਤੀ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਸਬੂਤ ਹੈ ਕਿ ਵੋਲਾਰਾ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ ਵੌਇਸ ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਸਥਾਨ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਵਿਜ਼ਟਰ ਦੋਸਤਾਨਾ, ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਨ ਲਈ ਆਸਾਨ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਸੰਚਾਲਿਤ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਅੱਜ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਸੰਮੇਲਨ ਕੇਂਦਰਾਂ ਦੀ ਉਡੀਕ ਸੂਚੀ ਹੈ ਜੋ ਸਾਡੇ ਹੱਲ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸੁਕ ਹਨ। ਦਿਲਚਸਪੀ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੈ। ”
ਵੋਲਾਰਾ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ ਵੌਇਸ ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਨ ਲਈ, ਇੱਥੇ ਜਾਓ volara.io.
