ਥਾਈਲੈਂਡ ਦੀ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਅਥਾਰਟੀ (TAT) ਨੇ ਸੈਲਾਨੀਆਂ ਨੂੰ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਬਾਰੇ ਅੱਪਡੇਟ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ ਕੀਤੀ ਹੈ - ਜਾਂ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾਈ ਹੈ।
ਇਹ ਕੇਂਦਰ 1 ਅਕਤੂਬਰ 2009 ਤੋਂ TAT ਮੁੱਖ ਦਫ਼ਤਰ ਵਿਖੇ ਸਥਾਪਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਥਾਈ ਅਤੇ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ 24 ਘੰਟੇ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜਾਣਕਾਰੀ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਜਾਂ ਵੀਡੀਓ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਰਾਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਸੈਲਾਨੀ www.tourismthailand.org 'ਤੇ ਲੌਗਇਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਵੈਬ ਪੇਜ ਦੇ ਹੇਠਲੇ, ਸੱਜੇ ਪਾਸੇ 'ਤੇ "1672 ਟੂਰਿਸਟ ਹੌਟਲਾਈਨ" ਆਈਕਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਵਿਜ਼ਟਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਵਰਗੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਵੇਰਵੇ ਭਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਉਪਲਬਧ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਹਨਾਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦੀ ਹੈ: ਰਿਹਾਇਸ਼, ਯਾਤਰਾ, ਦੇਖਣਾ, ਅਤੇ ਮੌਸਮ। ਪੰਜਵੀਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਸੈਲਾਨੀਆਂ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾਉਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
ਮੰਗੀ ਗਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਕਿਸਮ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਕੰਪਾਇਲ ਅਤੇ ਤਸਦੀਕ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਲੱਗਣ ਵਾਲੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, ਜਵਾਬ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ।
30 ਨਵੰਬਰ 2009 ਤੱਕ, ਕੇਂਦਰ ਨੇ ਜਾਪਾਨ, ਅਮਰੀਕਾ, ਮਲੇਸ਼ੀਆ, ਸਿੰਗਾਪੁਰ, ਹਾਂਗਕਾਂਗ, ਭਾਰਤ, ਚੀਨ, ਡੈਨਮਾਰਕ, ਯੂ.ਕੇ., ਸਵਿਟਜ਼ਰਲੈਂਡ, ਕੋਰੀਆ, ਜਰਮਨੀ, ਇਟਲੀ, ਨੀਦਰਲੈਂਡਸ ਸਮੇਤ 3,074 ਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ 18 ਸੈਲਾਨੀਆਂ ਦੀਆਂ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਬੈਲਜੀਅਮ, ਸਵੀਡਨ, ਇੰਡੋਨੇਸ਼ੀਆ ਅਤੇ ਥਾਈਲੈਂਡ।
ਮਿਸਟਰ ਸੁਰਫੋਨ ਸਵੇਤਾਸਰੇਨੀ, ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸੰਚਾਰ ਲਈ ਡਿਪਟੀ ਗਵਰਨਰ, TAT ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, "ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ ਜੋ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਵਧਦੀ ਹੋਈ ਔਨਲਾਈਨ ਸੰਸਾਰ ਵਿੱਚ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ। ਇਹ ਸੇਵਾ ਟਰੈਵਲ ਏਜੰਟਾਂ, ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਹੋਟਲ ਦੇ ਦਰਬਾਨ ਡੈਸਕਾਂ ਲਈ ਵੀ ਮਦਦਗਾਰ ਹੋਵੇਗੀ।”
ਸ਼੍ਰੀ ਸੁਰਫੋਨ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਇਸ ਸਹੂਲਤ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਹੈ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਹੋਰ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਜੋੜਨ ਲਈ।
