ਐਸਐਮਈਜ਼ ਦੇ ਬਚਾਅ ਲਈ ਡਿਜੀਟਲਾਈਜੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਨਵੀਨਤਾ ਕੁੰਜੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਟਰੈਵਲ ਇੰਡਸਟਰੀ COVID-19 ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਤੋਂ ਉਭਰ ਕੇ ਇੱਕ ਰਿਪੋਰਟ ਅਨੁਸਾਰ ਪੈਸੀਫਿਕ ਏਸ਼ੀਆ ਟ੍ਰੈਵਲ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ (ਪਾਟਾ), ਅੱਜ ਵਰਲਡ ਟਰੈਵਲ ਮਾਰਕੀਟ ਵਿਖੇ ਪ੍ਰਗਟ ਹੋਇਆ.
ਪਾਟਾ ਦੀ ਖੋਜ ਰਿਪੋਰਟ “ਰਿਕਵਰੀ ਵਿੱਚ ਏਸ਼ੀਆ-ਪੈਸੀਫਿਕ ਐਸ.ਐਮ.ਈਜ਼ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਵਿੱਚ Travelਨਲਾਈਨ ਟਰੈਵਲ ਏਜੰਸੀਆਂ (ਓ.ਟੀ.ਏ.) ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ” ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਛੋਟੇ ਅਤੇ ਦਰਮਿਆਨੇ ਉੱਦਮਾਂ (ਐਸ.ਐਮ.ਈ.) ਨੂੰ ਪਰਾਹੁਣਚਾਰੀ ਅਤੇ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਸਥਾਨ ਵਿੱਚ ਲਾਭ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਲਈ ਸੂਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜੋ ਯਾਤਰਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਹਿੱਸਾ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। , ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਹ ਮੁੱਖ ਅਤੇ ਚਿਹਰੇ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹਨ Covid-19.
ਮਹਾਮਾਰੀ ਨਾਟਕੀ changingੰਗ ਨਾਲ ਬਦਲ ਰਹੀ ਹੈ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਕਿਵੇਂ ਅਤੇ ਕਿੱਥੇ ਯਾਤਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਪਰਾਹੁਣਚਾਰੀ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਐਸ.ਐਮ.ਈ. ਲਈ, ਆਪਣੇ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਇਕ ਡਿਜੀਟਲ ਗਲੋਬਲ ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਵਿਚ ਫੁੱਲਣ ਲਈ aptਾਲਣ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਖੇਤਰਾਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜਿਥੇ ਡਿਜੀਟਲ ਟ੍ਰੈਵਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਅਤੇ ਸਰਕਾਰਾਂ ਏਸ਼ੀਆ ਪ੍ਰਸ਼ਾਂਤ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਸੈਰ ਸਪਾਟਾ ਐਸ.ਐਮ.ਈਜ਼ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
- ਐਸ ਐਮ ਈ ਰਿਕਵਰੀ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼ੀ ਲਿਆਉਣ ਲਈ ਓਟੀਏਜ਼ ਦੇ ਡਿਜੀਟਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦਾ ਲਾਭ ਲੈ ਰਹੇ ਹਨ. ਐਸ ਐਮ ਈ ਅਤੇ ਓਟੀਏ ਵਿਚਾਲੇ ਸਬੰਧਾਂ ਦੀ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਵਿਚ ਤਬਦੀਲੀ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਬਾਅਦ ਵਿਚ ਮਾਨਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਟੈਕਨੋਲੋਜੀ, ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸਾਥੀ ਵਜੋਂ ਵਧਦੀ ਕਦਰ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ. ਐਸ ਐਮ ਈ ਪ੍ਰਾਹੁਣਚਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਲਈ ਰੁਝਾਨਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਅਤੇ ਇਸ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਨਵੇਂ ਸਰੋਤਿਆਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ. ਓਟੀਏ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਉਣ ਵਾਲੇ ਐਸ ਐਮ ਈ ਆਪਣੇ ਚੋਟੀ-ਡਾ downਨ ਨਿਵੇਸ਼ ਨੂੰ ਘਟਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਖ਼ਾਸਕਰ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ, ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੇ ਯਤਨਾਂ ਦੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ. ਓਟੀਏ ਨੇ ਦੂਸਰੇ ਅਤੇ ਤੀਜੇ ਦਰਜੇ ਦੇ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਵਿਚ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਚਲਾਉਣ ਵਿਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦਿਆਂ ਮੰਜ਼ਿਲ ਵਿਭਿੰਨਤਾ ਦੇ ਮੌਕੇ ਵੀ ਵਧਾਏ ਹਨ. “ਅਸੀਂ ਓਟੀਏਜ਼ ਨੂੰ ਸਿਰਫ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਕਮਰਿਆਂ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਅਸਲ ਧੱਕਾ ਵੇਖਿਆ ਹੈ। ਉਹ ਦੂਜੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿਚ ਸਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹ ਸੱਚਮੁੱਚ ਸਾਡੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੀ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਵਿਕਰੀ ਕਰਨ ਵਿਚ ਸਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ. ” ਥਾਈਲੈਂਡ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਹੁਣਚਾਰੀ ਐਸ.ਐਮ.ਈ.
- ਡੇਟਾ ਇਨਸਾਈਟਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਸਬੂਤ ਐਸ.ਐਮ.ਈਜ਼ ਕਰੇਗਾ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਅੱਜ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਅਤੇ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਬਦਲਦੇ ਲੈਂਡਸਕੇਪ ਨੂੰ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਓਟੀਏ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੇ ਸਹਿਭਾਗੀ ਹਨ ਜੋ ਐਸ ਐਮ ਈ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਡੈਟਾ ਇਨਸਾਈਟਸ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਸਮਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਲਈ ਵਧੀਆ .ੰਗ ਨਾਲ ਰੱਖੇ ਗਏ ਹਨ. ਡੇਟਾ ਇਨਸਾਈਟਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਮੈਟਾ-ਸਰਚ, ਮਸ਼ੀਨ ਲਰਨਿੰਗ, ਨਕਲੀ ਬੁੱਧੀ ਦੁਆਰਾ ਮਾਲੀਆ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ. ਉਤਪਾਦ ਵਿਭਿੰਨਤਾ ਅਤੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਕੇਂਦਰੀਕਰਣ. “ਓਟੀਏ ਹੁਣ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਟੇਲਰ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਲਈ ਏਆਈ ਟੈਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹ ਬਹੁਤ ਦਿਲਚਸਪ ਹੋਣ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ. ਇਹ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ ਤੇ ਐਸਐਮਈਜ਼ ਨੂੰ ਸਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉੱਚ ਸੰਭਾਵਤ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਮੇਲਣ ਅਤੇ ਬਿਹਤਰ ਆਰਓਆਈ ਚਲਾਉਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦੇਵੇਗਾ. " ਸਿੰਗਾਪੁਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਹੁਣਚਾਰੀ ਐਸ.ਐਮ.ਈ.
- ਐਸ ਐਮ ਈ ਸਰਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਕੋਵੀਆਈਡੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਦੀ ਰਿਕਵਰੀ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਤ ਕਰਨ ਲਈ ਓਟੀਏਜ਼ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਇਸ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਰਿਕਵਰੀ ਅਵਧੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਵਧੇਰੇ ਨਿੱਜੀ-ਜਨਤਕ ਸਹਿਯੋਗ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਤ ਕਰਨਗੇ, ਜਿੱਥੇ ਸਥਾਨਕ ਸਰਕਾਰ ਨਿੱਜੀ ਕੋਡ ਦੀ ਵਪਾਰਕ ਮਹਾਰਤ ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਅਤੇ ਸੀਓਵੀਆਈਡੀ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਉਦਯੋਗ, ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਜ਼ਿੰਦਗੀਆਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਨਵੇਂ ਮੌਕੇ ਪੈਦਾ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਰਹਿ ਸਕਦੀ ਹੈ. ਬਦਲ ਰਹੇ ਆਰਥਿਕ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿੱਚ relevantੁਕਵਾਂ. “ਸਰਕਾਰ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਸੈਕਟਰ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਖ਼ਾਸਕਰ ਫੈਸਲਾ ਲੈਣ ਅਤੇ ਸਹਿਕਾਰੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ।” - ਇੰਡੋਨੇਸ਼ੀਆ ਵਿੱਚ ਟੂਰ ਓਪਰੇਟਰ ਐਸ.ਐਮ.ਈ.
ਅਧਿਐਨ ਨੇ ਯਾਤਰਾ ਅਤੇ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਬਦਲਦੇ ਲੈਂਡਸਕੇਪ ਅਤੇ ਇਹ ਵੀ ਵੇਖਿਆ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਓਟੀਏਜ਼ ਨੇ ਇਸ ਖਿੱਤੇ ਦੇ ਵਾਧੇ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਤੇਜ਼ ਕੀਤਾ ਹੈ ਜਿਥੇ ਏ ਪੀ ਏ ਸੀ ਅਧਾਰਤ ਓਟੀਏ ਗਲੋਬਲ ਕੁੱਲ ਬੁਕਿੰਗਾਂ ਦੇ ਤੀਜੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੀ ਨੁਮਾਇੰਦਗੀ ਕਰਦੇ ਹਨ.
“Travelਨਲਾਈਨ ਟ੍ਰੈਵਲ ਏਜੰਸੀ (ਓਟੀਏ) ਰਿਕਵਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿਚ ਇਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿੱਥੇ ਐਸਐਮਈ ਆਪਣੇ ਡੇਟਾ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਲਚਕੀਲਾਤਾ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਲਈ ਡਿਜੀਟਾਈਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਅਸੀਂ ਆਸ਼ਾਵਾਦੀ ਹਾਂ ਕਿ ਆਖਰਕਾਰ ਉਦਯੋਗ ਸਰਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਸੈਕਟਰਾਂ ਦੇ ਇਕੱਠੇ ਹੋ ਕੇ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵਾਪਸ ਆ ਜਾਣਗੇ ਕਿ ਕੋਈ ਵੀ ਪਿੱਛੇ ਨਹੀਂ ਛੱਡੇਗਾ. ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਹਿਭਾਗੀਆਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵਿਵੇਟ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਐਸ ਐਮ ਈ ਓਪਰੇਟਰਾਂ ਤੋਂ ਸੁਣਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਏਸ਼ੀਆ ਪੈਸੀਫਿਕ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਯਾਤਰਾ ਅਤੇ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਦੇ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਦੀ ਵਿਚਾਰ-ਵਟਾਂਦਰੇ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਅੱਗੇ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਇੱਕ ਜੋ ਸਭ ਲਈ ਟਿਕਾ and ਅਤੇ ਸੰਮਿਲਿਤ ਹੈ, ”ਪੈਸੀਫਿਕ ਏਸ਼ੀਆ ਟ੍ਰੈਵਲ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ ਦੇ ਸੀਈਓ ਡਾ ਮਾਰੀਓ ਹਾਰਡੀ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ.
“ਸਫਲ ਹੋਟਲ ਵਾਲੇ ਕੀਮਤ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ optimਪਟੀਮਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਲਈ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਟੈਕਨੋਲੋਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਐਸ ਐਮ ਈ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਉਦਯੋਗ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਤਕਨੀਕੀ ਖੋਰ ਦੇ ਗਲਤ ਪਾਸੇ ਪਾਉਂਦੇ ਹਨ - ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਡਾਟਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਘਰੇਲੂ ਗਲੋਬਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕਰਨ ਦੇ ਅਯੋਗ. ਇਹ ਰਿਪੋਰਟ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਐਸਐਮਈ ਵਿਸ਼ਵ ਦੇ ਦੂਰ ਕੋਨੇ ਵਿੱਚ ਲੇਜ਼ਰ-ਟਾਰਗੇਟਡ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਟੈਕਨੋਲੋਜੀ ਦੇ ਲਾਭਾਂ ਦਾ ਆਨੰਦ ਲੈਣ ਲਈ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੂੰ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਉਤਾਰਦਾ ਹੈ. ਨਤੀਜਾ ਐਸਐਮਈ ਹੋਟਲਾਂ ਨੂੰ ਏਸ਼ੀਆ ਵਿੱਚ ਕਈ ਸਰਕਾਰੀ ਭਾਈਵਾਲੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਐਸ.ਐਮ.ਈਜ਼ ਸਖਤ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਉਦਯੋਗ ਨੂੰ ਮੁੜ ਸੁਰਜੀਤੀ ਦੇਣ ਵਿਚ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਸਰਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਤਕਨੀਕੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਵਿਚਾਲੇ ਹੋਰ ਸਹਿਯੋਗ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ” ਗ੍ਰੇਟ ਵੋਂਗ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਪੋਰਟਲ ਤੇ ਗਲੋਬਲ ਅਫੇਅਰਜ਼ ਦੇ ਮੈਨੇਜਿੰਗ ਡਾਇਰੈਕਟਰ ਹਨ.
ਇਸ ਲੇਖ ਤੋਂ ਕੀ ਲੈਣਾ ਹੈ:
- PATA's research report “The role of Online Travel Agencies (OTAs) in supporting Asia-Pacific SMEs in Recovery” aims to provide insights to benefit small and medium enterprises (SMEs) in the hospitality and tourism space that make up a large proportion of travel providers, as they pivot and adapt in the face of COVID-19.
- We look forward to working with our partners, such as Agoda, as we continue to hear from SME operators and how we can advance the discussion around the future of travel and tourism in the Asia Pacific region, one that is sustainable and inclusive for all,” says Dr.
- During this crucial recovery period, more private-public collaboration will boost travel confidence, where the local government can draw on the private sector's commercial expertise to spot and create new opportunities to improve the industry, businesses and lives impacted by COVID, as well as stay relevant in the transforming economic environment.
