ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਅਕਸਰ, ਯਾਤਰਾ, ਵਪਾਰ ਅਤੇ ਮਨੋਰੰਜਨ ਦੋਵਾਂ ਲਈ, ਸਾਨੂੰ ਤਣਾਅ ਘਟਾਉਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਤਣਾਅ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੀ ਜਾਪਦੀ ਹੈ।
ਕੋਈ ਵੀ ਜਿਸਨੇ ਕਦੇ ਯਾਤਰਾ ਕੀਤੀ ਹੈ ਉਹ ਸਮਝਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਯਾਤਰਾ ਕਿਉਂ ਫਰਾਂਸੀਸੀ ਸ਼ਬਦ ਟ੍ਰੈਵੇਲ ਤੋਂ ਲਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ। ਯਾਤਰਾ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਉੱਚ ਮੌਸਮ ਵਿੱਚ, ਕੰਮ ਹੈ. ਅੱਜ ਦੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਸੰਸਾਰ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਓਵਰਬੁਕਿੰਗ ਅਤੇ ਏਅਰਲਾਈਨ ਰੱਦ ਹੋਣ, ਬਿਜਲੀ ਬੰਦ ਹੋਣ ਅਤੇ ਮੌਸਮ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਦੇ ਹਾਂ।
ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੇ ਇੱਕੀਵੀਂ ਸਦੀ ਵਿੱਚ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਵਿੱਚ ਵਾਧੂ ਤਣਾਅ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵਧੀਆ ਗਾਹਕ ਇਸ ਤੋਂ ਪੀੜਤ ਹਨ ਜਿਸ ਨੂੰ ਯਾਤਰਾ ਤਣਾਅ ਕਿਹਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਜੋ ਛੁੱਟੀਆਂ 'ਤੇ ਗਿਆ ਹੈ, ਇਹ ਵੀ ਜਾਣਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ "ਅਨੰਦ ਲਈ ਤਣਾਅਪੂਰਨ ਖੋਜ" ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਦੇ ਹਾਂ। ਯਾਤਰਾ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਅਕਸਰ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਤਣਾਅਪੂਰਨ ਸਥਿਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਕੁਝ ਲੋਕ ਮੰਨਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਅਤੇ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਫਰੰਟ-ਲਾਈਨ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਕਸਰ ਪੀੜਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹ ਤਣਾਅ ਕਿੰਨੀ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਹਮਲਾਵਰ (ਅਤੇ ਵਿਨਾਸ਼ਕਾਰੀ) ਕਰਮਚਾਰੀ ਵਿਵਹਾਰ ਦੇ ਰੂਪਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ, ਇਸ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਐਡੀਸ਼ਨ ਸੈਰ ਸਪਾਟਾ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਆਪਣੇ ਤਣਾਅ ਦੇ ਪੱਧਰ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਘਟਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਹਮਲਾਵਰ ਜਾਂ ਵਿਨਾਸ਼ਕਾਰੀ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪਛਾਣ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਕਈ ਵਿਚਾਰ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ।
-ਯਾਦ ਰੱਖੋ, ਇੱਕ ਨੌਕਰੀ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਨੌਕਰੀ ਹੈ! ਅਕਸਰ ਯਾਤਰਾ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਆਪਣੀ ਨੌਕਰੀ ਲਈ ਇੰਨੇ ਵਚਨਬੱਧ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਭੁੱਲ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਨੌਕਰੀ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ, ਪਰ ਇਸਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਇਹ ਕਦੇ ਵੀ ਨਾ ਭੁੱਲੋ ਕਿ ਯਾਤਰਾ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸਿਰਫ ਮਨੁੱਖ ਹਨ ਅਤੇ ਸਾਰੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ।
ਆਪਣੀ ਪੂਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ, ਮੁਸਕਰਾਹਟ ਬਣਾਈ ਰੱਖੋ, ਅਤੇ ਮਾਫੀ ਮੰਗਣ ਤੋਂ ਨਾ ਡਰੋ, ਪਰ ਇਹ ਵੀ ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤਣਾਅ ਵਿੱਚ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਦਾ ਕੋਈ ਭਲਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ।
-ਆਪਣੇ ਖੁਦ ਦੇ ਅਤੇ ਸਹਿ-ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਹਮਲਾਵਰ ਵਿਵਹਾਰ ਦੇ ਚੇਤਾਵਨੀ ਸੰਕੇਤਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣੋ। ਟੂਰਿਜ਼ਮ ਟਿਡਬਿਟਸ ਇੱਕ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਜਰਨਲ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਹਾਲਾਂਕਿ, ਆਪਣੇ ਆਪ ਜਾਂ ਦੂਜਿਆਂ ਦਾ ਧਿਆਨ ਰੱਖੋ ਜੋ ਅਜੀਬ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਦੋਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪੈਥੋਲੋਜੀਕਲ ਤਬਦੀਲੀ, ਉੱਚੀ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਦੇ ਪੱਧਰ, ਰਸਾਇਣਕ ਨਿਰਭਰਤਾ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਰੂਪ, ਅਜੀਬ ਜਾਂ ਗੈਰ-ਸਿਹਤਮੰਦ ਰੋਮਾਂਟਿਕ ਜਨੂੰਨ, ਉਦਾਸੀ ਜਾਂ ਨਿਰਲੇਪ ਸਵੈ-ਧਰਮ।
ਅਜਿਹਾ ਵਿਵਹਾਰ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਮਦਦ ਲੈਣ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਸਹਿ-ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਮਦਦ ਲੈਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਦਾ ਚੰਗਾ ਕਾਰਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਸੰਕੇਤ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਜਾਂ ਸਹਿ-ਕਰਮਚਾਰੀ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਤਣਾਅ ਤੋਂ ਪੀੜਤ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਹਮਲਾਵਰ ਵਿਵਹਾਰ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
- ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਣਾ ਸਿੱਖੋ। ਅਕਸਰ ਲੋਕ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਵਾਲ ਨਾ ਪੁੱਛ ਕੇ ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਦੀ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਕੇ ਮਦਦ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।
ਹਾਲਾਂਕਿ ਹਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਗੱਲ ਨਾ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ, ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਨਾਲ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸੁਰ ਵਿੱਚ ਗੱਲ ਕਰਨਾ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉਸਾਰੂ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ, ਇਹ ਪੁੱਛਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਲੱਭੋ ਕਿ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਅਜਿਹੇ ਵਾਕਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਜੋ "ਹਾਂ-ਨਹੀਂ" ਦੇ ਜਵਾਬਾਂ ਦੀ ਮੰਗ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਪਰ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਉਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਉਹ/ਉਹ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਯਾਤਰਾ ਅਤੇ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਹਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਬਾਹਰਲੇ ਸਰੋਤ ਹੋਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰੋ। ਕੋਈ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀ ਜੋ ਯਾਤਰਾ ਅਤੇ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਜਾਂ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਦਫਤਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਮਨੋਵਿਗਿਆਨੀਆਂ, ਕਾਨੂੰਨ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ, ਜੋਖਮ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਟੀਮਾਂ ਅਤੇ ਡਾਕਟਰੀ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਦਾ ਕੋਈ ਤਰੀਕਾ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ।
ਸੰਕਟ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਆ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਬਣਾਓ ਜੋ ਸੰਕਟ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਸੰਕਟ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਤੁਸੀਂ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਸਹੀ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕੋ। ਯਾਦ ਰੱਖੋ, ਸੰਕਟ ਅਕਸਰ ਬਿਨਾਂ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦੇ ਆਉਂਦੇ ਹਨ। ਸੰਕਟ ਆਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤਿਆਰੀ ਕਰੋ।
-ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਤਣਾਅ ਦੇ ਹਮਲੇ ਜੋ ਵਿਰੋਧੀ-ਉਤਪਾਦਕ ਵਿਵਹਾਰ ਵੱਲ ਅਗਵਾਈ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਕਸਰ ਅਣਉਚਿਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾਉਣਾ ਲਗਭਗ ਅਸੰਭਵ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਦਿੱਤੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਤਣਾਅ ਕਦੋਂ ਆਵੇਗਾ, ਇਹ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤਣਾਅ ਪ੍ਰਤੀ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ ਦੀ ਤੀਬਰਤਾ, ਜਾਂ ਇਹ ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਪੈਦਾ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਹਿ-ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਬਾਰੇ ਜਿੰਨਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ, ਓਨੀ ਹੀ ਬਿਹਤਰ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਸੰਕਟ ਦੇ ਵਾਪਰਨ 'ਤੇ ਉਸ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵਾਂਗੇ।
-ਸਾਵਧਾਨ ਰਹੋ ਜਦੋਂ ਪੋਸਟ-ਟਰਾਮਾ ਤਣਾਅ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਾਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਲੋਕ ਉਸ ਸੰਕਟ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪੜਾਅ ਦੌਰਾਨ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਸੰਕਟ ਪ੍ਰਤੀ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸੰਕਟਾਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾਉਣ ਦਾ ਇੱਕ ਤਰੀਕਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਅਕਸਰ ਇਹ ਭੁੱਲ ਜਾਂਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤਣਾਅ ਕਿਸੇ ਦੁਖਾਂਤ, ਤਲਾਕ ਜਾਂ ਛੁੱਟੀ ਦੀ ਵਰ੍ਹੇਗੰਢ 'ਤੇ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅਕਸਰ ਇਹ ਤਣਾਅ ਸਹਿ-ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਜਾਂ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਜਨਤਾ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਹਮਲਾਵਰ ਵਿਵਹਾਰ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
-ਆਪਣੇ ਲਈ ਕੁਝ ਸਮਾਂ ਕੱਢੋ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਅਧਿਕਾਰੀ ਆਰਾਮ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਹਨ, ਕੁਝ ਹੀ ਛੁੱਟੀਆਂ ਲੈਂਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਆਰਾਮ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮਾਂ ਲੱਭਦੇ ਹਨ।
ਸਾਨੂੰ ਸਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਆਰਾਮ ਕਰਨ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਬੇਅਰਿੰਗਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮੇਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ; ਇਹ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲੋਕ-ਮੁਖੀ ਨੌਕਰੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸੱਚ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਉੱਚ ਤਰਜੀਹ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਮਨੁੱਖੀ ਲੋੜਾਂ ਬਾਰੇ ਮਾਸਲੋ ਦੀ ਮਸ਼ਹੂਰ ਲੜੀ ਤੁਹਾਡੇ 'ਤੇ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਸੁਰੱਖਿਆ, ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਲੋੜ, ਢਾਂਚੇ ਦੀ ਇੱਛਾ, ਅਤੇ ਡਰ ਅਤੇ ਹਫੜਾ-ਦਫੜੀ ਤੋਂ ਆਜ਼ਾਦੀ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਸਮੇਤ ਹਰ ਕਿਸੇ ਦੇ ਜੀਵਨ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ।
-ਮਦਦ ਮੰਗਣ ਤੋਂ ਨਾ ਡਰੋ। ਅਕਸਰ ਅਸੀਂ ਨਾ ਸਿਰਫ ਨਿੱਜੀ ਸੰਕਟਾਂ ਨੂੰ ਢੱਕਦੇ ਹਾਂ, ਸਗੋਂ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਦੂਜੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲ ਦੇਣ ਦੀ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਵੀ ਇਹਨਾਂ ਸੰਕਟਾਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦੇ ਹਾਂ। ਲੋਕ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਅਕਸਰ ਤਲਾਕ, ਕਿਸੇ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰ ਜਾਂ ਦੋਸਤ ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ, ਜਾਂ ਵਿੱਤੀ ਸੰਕਟ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਤਣਾਅ ਅਤੇ ਹਮਲਾਵਰ ਵਿਵਹਾਰ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਅਜੀਬ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਲੋਕ ਕਈ ਵਾਰ ਉਹਨਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹਮਲਾਵਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪਰਵਾਹ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮਦਦਗਾਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਹ ਹਮਲਾ ਫਿਰ ਤਣਾਅ ਦਾ ਇੱਕ ਚੱਕਰ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਦੇ ਐਸਪ੍ਰਿਟ ਡੀ ਕੋਰ ਨੂੰ ਤਬਾਹ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਸਹਿ-ਕਰਮਚਾਰੀ ਹਿੰਸਕ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਯਾਦ ਰੱਖੋ, ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਸ਼ਾਂਤ ਰਹਿਣਾ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਨਾ। ਇਹ ਕਦੇ ਨਾ ਭੁੱਲੋ ਕਿ ਹਿੰਸਾ ਇੱਕ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਭਾਈਚਾਰੇ ਨੂੰ ਤਬਾਹ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਹਿੰਸਕ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਅਲੱਗ-ਥਲੱਗ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਅਤੇ ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਹਰੇਕ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਵਿਲੱਖਣ ਗੁਣ ਅਤੇ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਆਖਰੀ ਪਰ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਨਹੀਂ, ਜੇਕਰ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਵਿਅਕਤੀ ਬਣੋ ਜੋ ਹਮਲਾਵਰ ਵਿਵਹਾਰ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਤਣਾਅਗ੍ਰਸਤ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਹਥਿਆਰਬੰਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
