ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਬਾਅਦ ਦੇ ਸੰਸਾਰ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਸਥਿਤੀਆਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣਾ

ਰਵਾਇਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਉੱਤਰੀ ਗੋਸ਼ਤ ਵਿਚ ਸਤੰਬਰ ਦੇ ਮਹੀਨੇ ਨੂੰ ਗਰਮੀਆਂ ਦੇ "ਕੁੱਤੇ ਦੇ ਦਿਨ" ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਨਾਮ ਇਸ ਤੱਥ ਤੋਂ ਆਇਆ ਹੈ ਕਿ ਅਕਸਰ ਕੁੱਤੇ ਲਈ ਵੀ ਗਰਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਸੜਕਾਂ ਤੇ ਭਟਕਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ. ਪਿਛਲੇ ਸਾਲਾਂ ਦੌਰਾਨ, ਸਤੰਬਰ ਉਹ ਸਮਾਂ ਸੀ ਜਦੋਂ ਲੋਕ ਛੁੱਟੀਆਂ ਤੋਂ ਵਾਪਸ ਪਰਤਦੇ ਸਨ, ਸਕੂਲ ਦੁਬਾਰਾ ਖੁੱਲ੍ਹਦੇ ਸਨ, ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਧੇਰੇ ਆਮ ਰੁਟੀਨ ਵਿਚ ਵਾਪਸ ਆ ਜਾਂਦੇ ਸਨ. ਗਰਮੀਆਂ ਦਾ ਅੰਤ ਦੁਨੀਆਂ ਭਰ ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸੈਲਾਨੀਆਂ ਦਾ ਸੀਜ਼ਨ ਸੀ. ਗਰਮੀਆਂ ਅਤੇ ਪਤਝੜ ਦਰਮਿਆਨ ਤਬਦੀਲੀ ਦਾ ਸਮਾਂ ਬਹੁਤਿਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਹਵਾਈ ਜਹਾਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਹੋਟਲਾਂ ਦਾ ਦੌਰ ਲਗਦਾ ਸੀ ਅਤੇ ਉਹ ਦੌਰ ਜਦੋਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੇ ਨਸਾਂ ਨੂੰ ਭਜਾ ਦਿੱਤਾ ਸੀ. ਇਹ ਵੇਰਵਾ "ਤਦ" ਸੀ ਪਰ 2020 ਅਤੇ ਸੀਓਵੀਡ -19 ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਨੇ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਯਾਤਰਾ ਦੀ ਦੁਨੀਆ ਦਾ ਜਨਮ ਦੇਖਿਆ ਹੈ. ਅਸੀਂ ਹੁਣ ਅਜਿਹੇ ਸਮੇਂ ਵਿਚ ਰਹਿੰਦੇ ਹਾਂ ਜਦੋਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਅਕਸਰ ਸੈਲਾਨੀ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਦੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ. ਕੋਈ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦਾ ਕਿ ਕੌਵੀਆਈਡੀ -19 ਵਿਰੁੱਧ ਅਸਲ ਥੈਰੇਪੀ ਜਾਂ ਟੀਕਾ ਕਦੋਂ ਲਵੇਗਾ, ਇਹ ਨਵੀਂ ਡਾਕਟਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਕਿੰਨੀ ਸੁੱਰਖਿਅਤ ਰਹਿਣਗੀਆਂ ਜਾਂ ਯਾਤਰਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਜਨਤਾ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਤੀਕਰਮ ਦੇਣਗੇ. ਸਕੂਲ ਹਾਜ਼ਰੀ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਖੇਡ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਤਕ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਲਈ ਇਹੀ ਕਿਹਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਵਿਸ਼ਵ ਦੇ ਬਹੁਤ ਹਿੱਸੇ ਵਿੱਚ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਸਤੰਬਰ ਦਾ ਅਰਥ ਮੌਸਮ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਯਾਤਰਾ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਵਿੱਚ ਬਦਲਦੀਆਂ ਹਨ. ਇਹਨਾਂ ਸਾਰੀਆਂ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾਵਾਂ ਦਾ ਸੰਪੂਰਨ ਨਤੀਜਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਜੋ ਯਾਤਰਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਅਜੇ ਵੀ ਵਧੇਰੇ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਅਤੇ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਗੁੱਸੇ ਵਿੱਚ.

ਤਦ ਸਤੰਬਰ, ਇਹ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਮਹੀਨਾ ਹੈ ਕਿ ਪਿਛਲੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਿਉਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਕਿਸ ਕਾਰਨ ਗੁੱਸੇ ਭੜਕ ਉੱਠੇ, ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਅਕਸਰ ਬੇਕਾਬੂ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਨਿਯੰਤਰਣ ਕਿਵੇਂ ਰੱਖਣਾ ਪਿਆ, ਜਿਵੇਂ ਮੌਸਮ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਦੇਰੀ. ਅਜਿਹੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਕੇ, ਅਸੀਂ ਉਦਯੋਗ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਪੁਰਾਣੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਸਿੱਖਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਦੁਨੀਆ ਵਿੱਚ "ਯਾਤਰਾ ਦੀ ਆਮਤਾ" ਵਿੱਚ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਉਮੀਦ ਲਈ ਨਵੇਂ ਅਤੇ ਨਵੀਨਤਾਕਾਰੀ ਵਿਚਾਰ ਤਿਆਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ. ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਵਿਸ਼ਵ ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਹਿੱਸੇ ਵਿਚ ਵਿਰਾਮ ਜਾਂ ਅਰਧ-ਵਿਰਾਮ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿਚ, ਮੁਸ਼ਕਲ ਹਾਲਤਾਂ ਨੂੰ ਸਫਲਤਾ ਵਿਚ ਬਦਲਣ ਅਤੇ ਗੁੱਸੇ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਬਾਰੇ ਸਿੱਖਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਲੈਣ ਦਾ ਇਹ ਚੰਗਾ ਸਮਾਂ ਹੈ. ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ. ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਦੇ ਇਸ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਵਿਚ ਤੁਹਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ, ਹੇਠ ਲਿਖਿਆਂ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ:

ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ, ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਦੀ ਦੁਨੀਆ ਵਿੱਚ, ਵਿਵਾਦ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੀ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ. ਕੋਈ ਫਰਕ ਨਹੀਂ ਪੈਂਦਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਹਮੇਸ਼ਾ ਉਹ ਲੋਕ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਵਧੇਰੇ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤੋਂ ਖੁਸ਼ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ. ਸੁੱਰਖਿਅਤ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਦੇ ਉਪਾਵਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਅਸੀਂ ਇਹ ਮੰਨ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਯਾਤਰੀ ਆਪਣੀਆਂ ਯਾਤਰਾਵਾਂ ਲਈ ਬਹੁਤ ਵੱਡਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਗੇ ਅਤੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਵਿਚ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੋਗੇ, ਇੱਥੋਂ ਤਕ ਕਿ ਸਮਾਜਕ ਦੂਰੀਆਂ ਦਾ ਨਿਯਮ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ. ਉਹ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰੋ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤਰਣ ਦੀ ਕੁਝ ਸਮਝ ਹੋਵੇ ਭਾਵੇਂ ਕੋਈ ਮਾਮੂਲੀ ਕਿਉਂ ਨਾ ਹੋਵੇ. ਉਦਾਹਰਣ ਦੇ ਲਈ, ਸਿਰਫ ਇਹ ਕਹਿਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕਿ ਕੁਝ ਕੀਤਾ / ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ, ਜਵਾਬ ਨੂੰ ਸੰਭਾਵਤ ਵਿਕਲਪ ਵਜੋਂ ਦਰਸਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ. ਇਹ ਵਿਕਲਪ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਫਰੰਟ ਲਾਈਨ ਕਰਮਚਾਰੀ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਸੁਚੇਤ ਰਹਿਣ ਅਤੇ ਸਬਰ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨ. ਅਕਸਰ, ਇੱਕ ਟੂਰਿਜ਼ਮ ਸੰਕਟ ਨੂੰ ਸਮੁੱਚੇ ਸੰਕਟ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਨਾਲ ਖਤਮ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ, ਪਰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਇਹ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦੇ ਕੇ ਕਿ ਉਸਨੇ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਜਿਹੀ ਜਿੱਤ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਹੈ.

ਆਪਣੀਆਂ ਕਾਨੂੰਨੀ, ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸੀਮਾਵਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣੋ. ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਾਰਨ ਹਨ ਜੋ ਲੋਕ ਯਾਤਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਕੁਝ ਅਨੰਦ ਲਈ, ਕੁਝ ਵਪਾਰ ਲਈ, ਅਤੇ ਕੁਝ ਸਮਾਜਿਕ ਰੁਤਬੇ ਲਈ. ਬਾਅਦ ਦੇ ਸਮੂਹ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਲਈ, ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਪੇਸ਼ੇਵਰ "ਸਮਾਜਿਕ ਸਥਿਤੀ" ਦੀ ਸ਼ਕਤੀ ਨੂੰ ਸਮਝਣ. ਉਹ ਲੋਕ ਜੋ ਯਾਤਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਯੋਗਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਡਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਬਸ ਬਹਾਨੇ ਸੁਣਨਾ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ. ਯਾਤਰੀ ਕ੍ਰੋਧ ਨਾਲੋਂ ਵੀ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਮਾਫ਼ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਹੌਲੀ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਆਪਣੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਆਉਣ ਵੇਲੇ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਣੋ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਗੁੱਸਾ ਆਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂਦੇ ਹੋ. ਆਪਣੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਕੰਮ 'ਤੇ ਨਾ ਲਿਆਓ ਅਤੇ ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਬਾਅਦ ਦੀ ਦੁਨੀਆਂ ਵਿੱਚ ਯਾਤਰਾ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਜੋਖਮ ਭਰਪੂਰ ਅਤੇ ਨਿਰਵਿਘਨ ਮੰਨਦੇ ਹਨ. ਇਹ ਜਾਣਨ ਲਈ ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਬਣੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਟਾਫ ਹੋ ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਦੀਆਂ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਸੀਮਾਵਾਂ ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਗਏ ਹੋ, ਇਹ ਮੁਸੀਬਤ ਪੈਦਾ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਦਦ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ.

ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤਰਣ ਵਿਚ ਰੱਖੋ. ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਇਕ ਅਜਿਹਾ ਉਦਯੋਗ ਹੈ ਜੋ ਸਾਡੀ ਖੁਦ ਦੀ ਕੀਮਤ ਦੀ ਆਪਣੀ ਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਚੁਣੌਤੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ. ਜਨਤਾ ਦੋਵੇਂ ਮੰਗ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕਈ ਵਾਰ ਬੇਇਨਸਾਫੀ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ. ਅਕਸਰ, ਅਜਿਹੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਵਾਪਰਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਸਾਡੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ. ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸਮਿਆਂ ਦੌਰਾਨ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਦੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਡਰ ਅਤੇ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸ਼ਬਦ ਇਕ ਵਿਚਾਰ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸਰੀਰ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਇਕ ਹੋਰ ਬਿਆਨ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਜਲਦੀ ਹੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਗੁਆ ਲਓਗੇ.

-ਟੂਰਿਜ਼ਮ ਲਈ ਬਹੁ-ਅਯਾਮੀ ਚਿੰਤਕਾਂ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ. ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਮੰਗ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਇਕੋ ਸਮੇਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਗੈਰ ਸੰਬੰਧਤ ਮੰਗਾਂ ਅਤੇ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਜੁਗਲ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ. ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਹੇਰਾਫੇਰੀ, ਘਟਨਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਸ਼ਖਸੀਅਤਾਂ ਦਾ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਦੀ ਕਲਾ ਵਿਚ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇਣ. ਇਨ੍ਹਾਂ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸਮਿਆਂ ਦੌਰਾਨ, ਫਰੰਟ ਲਾਈਨ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇਕੋ ਸਮੇਂ ਤਿੰਨੋਂ ਹੁਨਰਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ.

- ਸਫਲ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਕੇਂਦਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ.  ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਤਰਜੀਹ ਦੇਣ ਅਤੇ ਸਪੁਰਦਗੀ ਕਰਨ ਨਾਲੋਂ ਮਾੜਾ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਕੋਵੀਡ -19 ਦੀ ਦੁਨੀਆ ਵਿੱਚ ਵਾਅਦਾ ਕਰਨ ਨਾਲ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਜਾਂ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਰਵਾਇਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹ ਉਦਯੋਗ ਓਵਰ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਵਾਧੇ ਦੇ ਵਾਅਦੇ ਤੋਂ ਦੁਖੀ ਹਨ. ਕਦੇ ਵੀ ਅਜਿਹਾ ਉਤਪਾਦ ਨਾ ਵੇਚੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਕਮਿ communityਨਿਟੀ / ਆਕਰਸ਼ਣ ਪੇਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ. ਇੱਕ ਟਿਕਾable ਟੂਰਿਜ਼ਮ ਉਤਪਾਦ ਇਮਾਨਦਾਰ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਿਹਤ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ. ਇਸ ਬਾਰੇ ਸਪਸ਼ਟ ਹੋਵੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਹੜੀਆਂ ਸਾਵਧਾਨੀਆਂ ਵਰਤ ਰਹੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸ਼ਬਦਾਂ ਦੁਆਰਾ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਵਰਤ ਰਹੇ ਹੋ ਦਾ ਮਤਲਬ ਕੀ ਹੈ.

- ਸਫਲ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਨੇਤਾ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਵਿਰਤੀਆਂ ਵੱਲ ਕਦੋਂ ਧਿਆਨ ਦੇਣਾ ਹੈ.  ਖ਼ਾਸਕਰ ਸੰਕਟ ਦੇ ਸਮੇਂ, ਪ੍ਰਵਿਰਤੀ ਅਕਸਰ ਵੱਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ. ਸਿਰਫ ਪ੍ਰਵਿਰਤੀ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਨਾ, ਸੰਕਟ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਸਖਤ ਡੇਟਾ ਦੇ ਨਾਲ ਸਹਿਜ ਗਿਆਨ ਨੂੰ ਜੋੜੋ. ਫਿਰ ਫੈਸਲਾ ਲੈਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਤਾਰੀਖ ਦੇ ਦੋਵੇਂ ਸੈਟਾਂ ਨੂੰ ਤਰਕਪੂਰਨ organizeੰਗ ਨਾਲ ਸੰਗਠਿਤ ਕਰੋ. ਸਾਡੀਆਂ ਰੁਝਾਨਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੁਰਲੱਭ ਪਲਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਫੈਸਲਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਹਾਰਡ ਡੈਟਾ ਅਤੇ ਚੰਗੀ ਖੋਜ ਅਤੇ ਫਿਰ ਪ੍ਰਵਿਰਤੀ ਉੱਤੇ ਅਧਾਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ.

-ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵੀ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਦਬਾਉਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇਸ ਨੂੰ ਕਾਬੂ ਕਰਨ ਵਿਚ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ.  ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਮਾਹਰ ਲੰਮੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਟਕਰਾਅ ਅਕਸਰ ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਗਵਾਚ ਜਾਣ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ. ਅਸਲ ਸਫਲਤਾ ਇਹ ਜਾਣਨ ਵਿਚ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਟਕਰਾਅ ਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਬਚਣਾ ਹੈ. ਗੁੱਸੇ ਦੇ ਸਮੇਂ, ਆਪਣੇ ਪੈਰਾਂ ਤੇ ਸੋਚਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਰਹੋ. ਕਿਸੇ ਦੇ ਪੈਰਾਂ 'ਤੇ ਸੋਚਣ ਦੀ ਕਲਾ ਨੂੰ ਸਿੱਖਣ ਦਾ ਇਕ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਵਿਵਾਦਾਂ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇਣਾ. ਸਾਡੇ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਅਤੇ ਫਰੰਟ ਲਾਈਨ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਜਿੰਨੇ ਵਧੀਆ .ੰਗ ਨਾਲ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਸੰਕਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਚੰਗੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵੇਲੇ ਉਹ ਉੱਨੇ ਉੱਤਮ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ. ਕੋਵਡ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਦੁਨੀਆ ਵਿਚ ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਕੀ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਅਤੇ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਸੱਚੇ ਬਣੋ.

- ਬਦਲਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਹੌਲ ਨੂੰ ਜਾਣੋ ਅਤੇ ਮੁਸ਼ਕਲ ਜਾਂ ਅਸਥਿਰ ਪਲਾਂ ਤੋਂ ਮੌਕੇ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਜਾਣੋ.  ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਟਕਰਾਅ ਵਿਚ ਪਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਦੀ ਹਉਮੈ ਨੂੰ ਠੇਸ ਪਹੁੰਚਾਏ ਬਿਨਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹੋ. ਆਪਣੇ ਹਮਲਾਵਰ ਨੂੰ ਇਸ Chalੰਗ ਨਾਲ ਚੁਣੌਤੀ ਦਿਓ ਕਿ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਮੂੰਹ ਗਵਾਏ ਬਿਨਾਂ ਉਸਦੀ ਗਲਤੀ ਵੇਖਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿਓ. ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਇੱਕ ਸੰਕਟ ਇੱਕ ਖ਼ਤਰਾ ਅਤੇ ਇੱਕ ਮੌਕਾ ਦੋਵਾਂ ਤੋਂ ਬਣਿਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਹਰ ਟੂਰਿਜ਼ਮ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਸੰਕਟ ਵਿੱਚ ਮੌਕਾ ਭਾਲੋ.

-ਕ੍ਰੀਮ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ.  ਕੋਈ ਵੀ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਅਤੇ ਯਾਤਰਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਵਾਤਾਵਰਣ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ. ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਨਾਰਾਜ਼ ਗ੍ਰਾਹਕ ਨੂੰ ਜਿੱਤਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਨਾਲ ਚੰਗਾ ਸੰਪਰਕ ਬਣਾਈ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿਚ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਬਣੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਵਰਤਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਬੋਲਣ ਦੇ toneੰਗ ਵਿਚ. ਗ੍ਰਾਹਕ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਵੈਂਟ ਦਿਓ ਅਤੇ ਸਿਰਫ ਬੋਲਣ ਦੀ ਅਵਸਥਾ ਪੂਰੀ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਬੋਲਣ ਦਿਓ. ਗ੍ਰਾਹਕ ਨੂੰ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦੇਣਾ, ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਉਸਦੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਨਾਲ ਕਿੰਨਾ ਵੀ ਬੇਇਨਸਾਫੀ ਰੱਖਦਾ ਹੋਵੇ, ਇਹ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਦਾ ਇਕ ਵਧੀਆ isੰਗ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਦਾ ਆਦਰ ਕਰਦੇ ਹੋ ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਸਹਿਮਤ ਨਹੀਂ ਹੋ. ਆਪਸੀ ਤਸੱਲੀਬਖਸ਼ ਹੱਲ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਉਸ ਹੱਲ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਬਣਾਉ.

ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਾਹਕ ਦੀ ਵਧੇਰੇ ਲੋੜ ਹੈ / ਉਸਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ. ਜਿੰਨਾ ਬੇਇਨਸਾਫੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਇੱਕ ਗ੍ਰਾਹਕ-ਸੰਚਾਲਤ ਉਦਯੋਗ ਹੈ. ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਬਰਾਬਰੀ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ, ਬਲਕਿ ਇਹ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਦੂਜਿਆਂ ਲਈ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਹੈ. ਸੈਰ ਸਪਾਟਾ ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਲੜੀਬੰਦੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਏਜੰਸੀਆਂ ਜੋ ਇਸ ਸਮਾਜਿਕ ਲੜੀ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੀਆਂ ਹਨ ਸਭ ਤੋਂ ਸਫਲ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ.

ਸੁਝਾਅ ਮੰਗੋ.  ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਅਜਿਹੀ ਦੁਨੀਆਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣਾ ਪਏਗਾ ਜਿੱਥੇ ਲੋਕ ਯਾਤਰਾ ਨਾ ਕਰਨ ਦੀ ਆਦਤ ਪਾ ਚੁੱਕੇ ਹੋਣ, ਅਤੇ ਕਈਆਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਕਰਨ ਦੇ wayੰਗ ਨੂੰ ਬਦਲਿਆ ਹੈ. ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਵਿਚਾਰਾਂ ਅਤੇ ਸੁਝਾਵਾਂ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਟੀਮ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਵਿੱਚ ਬਦਲੋ. ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਅਤੇ ਯਾਤਰਾ ਕਦੇ ਵੀ 100% ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਨਹੀਂ ਰਹੀ, ਪਰ ਮਿਲ ਕੇ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ 'ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ' ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ.

ਲੇਖਕ, ਡਾ. ਪੀਟਰ ਟਾਰਲੋ, ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਸੇਫ਼ਰ ਟੂਰਿਜ਼ਮ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੇ ਈਟੀਐਨ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਦੁਆਰਾ. ਡਾ. ਟਾਰਲੋ 2 ਦਹਾਕਿਆਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਹੋਟਲ, ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਮੁਖੀ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਅਤੇ ਦੇਸ਼ਾਂ, ਅਤੇ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਸਰਕਾਰੀ ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਧਿਕਾਰੀ ਅਤੇ ਪੁਲਿਸ ਦੋਵਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਡਾ. ਟਾਰਲੋ ਟੂਰਿਜ਼ਮ ਸੁੱਰਖਿਆ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿਚ ਵਿਸ਼ਵ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਮਾਹਰ ਹਨ. ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ, ਵੇਖੋ safetourism.com.

# ਮੁੜ ਨਿਰਮਾਣ