ਕਾਰਨੀਵਲ ਦੇ ਬੌਸ ਨੇ ਬੀਤੀ ਰਾਤ ਯੂਕੇ ਕਰੂਜ਼ ਕਨਵੈਨਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਡੈਲੀਗੇਟਾਂ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ, “ਕ੍ਰੂਜ਼ ਉਦਯੋਗ ਅਤੇ ਟਰੈਵਲ ਏਜੰਟਾਂ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਧਾਰਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਕਿ ਕਿਰਾਇਆ ਹਮੇਸ਼ਾ ਘਟਾਇਆ ਜਾਵੇਗਾ।
ਕਨਵੈਨਸ਼ਨ ਦੇ ਸ਼ਾਮ ਦੇ ਸਮਾਗਮ ਵਿੱਚ ਬੋਲਦੇ ਹੋਏ, ਡੇਵਿਡ ਡਿੰਗਲ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਡਰਾਈਵਿੰਗ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਬੁਕਿੰਗ "ਜ਼ਰੂਰੀ" ਸੀ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਗਾਹਕ ਕੀਮਤ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸੇਵਾ ਦੇ ਕਾਰਨ ਇੱਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦੇ ਸਨ।
ਉਸਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਸਮਝਦਾ ਹੈ ਕਿ "ਅਕਸਰ ਏਜੰਟਾਂ ਲਈ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਇਹ ਬਹੁਤ ਲੁਭਾਉਣ ਵਾਲਾ" ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਨੇੜਲੇ ਟ੍ਰੈਵਲ ਏਜੰਟ ਨੇ ਛੋਟ ਵਾਲੇ ਕਰੂਜ਼ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ, ਪਰ ਕਿਹਾ: "ਇਹ ਕਰੂਜ਼ ਲਾਈਨਾਂ ਹਨ ਜੋ ਵਧੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਦੁਆਰਾ ਖੜ੍ਹੀਆਂ ਹੋਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ, ਨਾ ਕਿ ਟਰੈਵਲ ਏਜੰਟਾਂ ਦੁਆਰਾ। "
ਡਿੰਗਲ ਨੇ 2012 ਦੀਆਂ ਬੁਕਿੰਗਾਂ 'ਤੇ ਕੰਪਲੀਟ ਕਰੂਜ਼ ਸਲਿਊਸ਼ਨ ਦੁਆਰਾ ਲਗਾਏ ਗਏ ਕਮਿਸ਼ਨ ਦੇ ਪੱਧਰਾਂ ਵਿੱਚ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਕੀਤੀ ਗਈ ਕਮੀ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਵੀ ਦਿੱਤਾ। “ਕਮਿਸ਼ਨ ਪੱਧਰ ਦੀ ਕਟੌਤੀ ਸਹੀ ਫੈਸਲਾ ਜਾਪਦਾ ਹੈ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਦਿਨ ਹਨ,” ਉਸਨੇ ਮੰਨਿਆ।
"ਪਰ ਵਧੇਰੇ ਟਰੈਵਲ ਏਜੰਟ ਕੀਮਤ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸੇਵਾ 'ਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਵੇਚਣ ਦੇ ਮੌਕੇ ਦਾ ਸਵਾਗਤ ਕਰਨਗੇ."
ਇਸ ਦੌਰਾਨ ਡਿੰਗਲੇ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਯੂਕੇ ਦੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੁਆਰਾ ਕਰੂਜ਼ ਦੀ ਵਧਦੀ ਮੰਗ ਦੁਆਰਾ ਕੀਮਤਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦਾ ਇੱਕ ਮੌਕਾ ਸੀ. “ਜੇ ਅਸੀਂ ਉਹੀ ਸਮਰੱਥਾ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਵਧੇਰੇ ਮੰਗ ਕੀਮਤ ਨੂੰ ਵਧਾਏਗੀ,” ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ।
“ਟ੍ਰੈਵਲ ਏਜੰਟ ਉਸ ਡਰਾਈਵ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਨ; ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਲੱਖਾਂ ਛੁੱਟੀਆਂ ਬਣਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਵਿੱਚ ਤਾਲਾ ਲਗਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ; ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਵਿਕਾਸ ਲਈ ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਮਾਰਗ ਹੈ, ”ਉਸਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ।
ਇਸ ਲੇਖ ਤੋਂ ਕੀ ਲੈਣਾ ਹੈ:
- ਉਸਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਸਮਝਦਾ ਹੈ ਕਿ "ਏਜੰਟਾਂ ਲਈ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਇਹ ਅਕਸਰ ਬਹੁਤ ਲੁਭਾਉਣ ਵਾਲਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ", ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਨੇੜਲੇ ਟਰੈਵਲ ਏਜੰਟ ਨੇ ਛੋਟ ਵਾਲੇ ਕਰੂਜ਼ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ, ਪਰ ਕਿਹਾ।
- ਕਾਰਨੀਵਲ ਦੇ ਬੌਸ ਨੇ ਬੀਤੀ ਰਾਤ ਯੂਕੇ ਕਰੂਜ਼ ਕਨਵੈਨਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਡੈਲੀਗੇਟਾਂ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ, “ਕ੍ਰੂਜ਼ ਉਦਯੋਗ ਅਤੇ ਟਰੈਵਲ ਏਜੰਟਾਂ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਧਾਰਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਕਿ ਕਿਰਾਇਆਂ ਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਘੱਟ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
- ਕਨਵੈਨਸ਼ਨ ਦੇ ਸ਼ਾਮ ਦੇ ਸਮਾਗਮ ਵਿੱਚ ਬੋਲਦੇ ਹੋਏ, ਡੇਵਿਡ ਡਿੰਗਲ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਬੁਕਿੰਗਾਂ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣਾ "ਜ਼ਰੂਰੀ" ਸੀ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਗਾਹਕ ਕੀਮਤ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸੇਵਾ ਦੇ ਕਾਰਨ ਇੱਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦੇ ਸਨ।
