ਐਲੀਜਿਅੰਟ ਨੇ ਘੋਸ਼ਣਾ ਕੀਤੀ ਹੈ ਕਿ ਟਰੇਸੀ ਟੂਲੇ ਨੂੰ ਸੀਨੀਅਰ ਉਪ ਪ੍ਰਧਾਨ, ਫਲਾਈਟ ਚਾਲਕ ਦਲ ਦੇ ਸੰਚਾਲਨ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਲਈ ਨਿਯੁਕਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। Tulle, ਇੱਕ ਉਦਯੋਗਿਕ ਅਨੁਭਵੀ, ਜਿਸਨੇ 2012 ਤੋਂ ਐਲੀਜਿਅੰਟ ਦੀਆਂ ਇਨ-ਫਲਾਈਟ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਇਸ ਨਵੀਂ ਭੂਮਿਕਾ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਪਹਿਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਹਨ, ਜੋ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੇ ਫਲਾਈਟ ਸੰਚਾਲਨ ਅਤੇ ਇਨ-ਫਲਾਈਟ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿਭਾਗਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਛੱਤਰੀ ਹੇਠ ਜੋੜਦਾ ਹੈ।
ਮੁੱਖ ਸੰਚਾਲਨ ਅਧਿਕਾਰੀ ਸਕਾਟ ਸ਼ੈਲਡਨ ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਐਲੀਜਿਐਂਟ ਨਵੀਨਤਾ ਬਾਰੇ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਫਲਾਈਟ ਕਰੂ - ਪਾਇਲਟ ਅਤੇ ਫਲਾਈਟ ਅਟੈਂਡੈਂਟ - ਜੋ ਇਕੱਠੇ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਇਕੱਠੇ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਦੋਵਾਂ ਦੀ ਪਹਿਲੀ ਲਾਈਨ ਹਨ, ਨੂੰ ਲਿਆਉਣਾ ਸਹੀ ਅਰਥ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। "ਇਹ ਸਾਡੇ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਤਾਲਮੇਲ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਲਿਆਏਗਾ - ਸਮਾਂ-ਤਹਿ ਅਤੇ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਕਾਰਜਾਂ ਤੱਕ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਅਤੇ ਦੋਸਤੀ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ। ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਮੌਕਿਆਂ ਬਾਰੇ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਹਾਂ ਜੋ ਇਹ ਨਵਾਂ ਢਾਂਚਾ ਪੇਸ਼ ਕਰੇਗਾ - ਅਤੇ ਟਰੇਸੀ ਟੂਲੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਚਾਰਜ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਈ ਬਿਹਤਰ ਵਿਅਕਤੀ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਟੂਲੇ ਨੇ ਆਪਣੇ 25-ਸਾਲ ਦੇ ਏਅਰਲਾਈਨ ਕੈਰੀਅਰ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਮਿਲਵਾਕੀ, ਵਿਸਕਾਨਸਿਨ-ਅਧਾਰਤ ਮਿਡਵੈਸਟ ਏਅਰਲਾਈਨਜ਼ ਨਾਲ ਇੱਕ ਫਲਾਈਟ ਅਟੈਂਡੈਂਟ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੀਤੀ, ਅਤੇ ਕਈ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਡੈਲਟਾ ਏਅਰਲਾਈਨਜ਼ ਦੀ ਸਹਾਇਕ ਕੰਪਨੀ ਕੋਮੇਰ, ਇੰਕ. ਵਿੱਚ ਇਨ-ਫਲਾਈਟ ਦੇ ਉਪ ਪ੍ਰਧਾਨ ਵਜੋਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਗਿਆ। ਉਸਨੇ ਐਲੀਜਿਅੰਟ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮਿਲਵਾਕੀ ਵਿੱਚ ਵਿਸਕਾਨਸਿਨ ਲੂਥਰਨ ਕਾਲਜ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਬਿਜ਼ਨਸ ਕੋਰਸ ਇੰਸਟ੍ਰਕਟਰ ਵਜੋਂ ਵੀ ਕੰਮ ਕੀਤਾ, ਜਿੱਥੇ ਉਸਨੇ 2013 ਤੋਂ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਇਨ-ਫਲਾਈਟ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਉਪ ਪ੍ਰਧਾਨ ਵਜੋਂ ਸੇਵਾ ਕੀਤੀ। ਉਹ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਐਲੀਜਿਅੰਟ ਦੀ ਕੰਪਨੀ-ਵਿਆਪੀ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਟੀਮ ਦੀ ਪ੍ਰਧਾਨਗੀ ਵੀ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਨਵੀਂ ਭੂਮਿਕਾ ਵਿੱਚ, Tulle ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਵਿੱਚ 2,100 ਪਾਇਲਟਾਂ ਅਤੇ 850 ਫਲਾਈਟ ਅਟੈਂਡੈਂਟਾਂ ਸਮੇਤ 1,200 ਤੋਂ ਵੱਧ ਅਲੀਜੈਂਟ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਇੱਕ ਟੀਮ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰੇਗਾ।
ਅਲੀਜੈਂਟ ਪ੍ਰੈਜ਼ੀਡੈਂਟ ਜੌਨ ਰੈਡਮੰਡ ਨੇ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਕਿ ਟੂਲੇ ਨੇ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਨਾਜ਼ੁਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ, ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਢਾਂਚੇ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਲਿਆਇਆ, ਜਿਸ ਨੇ ਫਲਾਇਟ ਟੀਮ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਵਿੱਚ ਅੰਦਰੂਨੀ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਅਤੇ ਨਵੀਨਤਾ ਨੂੰ ਜਨਮ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਉਸਨੇ ਟਰਾਂਸਪੋਰਟ ਵਰਕਰਜ਼ ਯੂਨੀਅਨ ਆਫ ਅਮਰੀਕਾ (TWU) ਦੁਆਰਾ ਨੁਮਾਇੰਦਗੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਐਲੀਜਿਅੰਟ ਅਤੇ ਫਲਾਈਟ ਅਟੈਂਡੈਂਟਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਪਹਿਲੇ ਸਮੂਹਿਕ ਸੌਦੇਬਾਜ਼ੀ ਸਮਝੌਤੇ ਦੀ ਵੀ ਚਰਵਾਹੀ ਕੀਤੀ।
"ਟਰੇਸੀ ਇੱਕ ਤਜਰਬੇਕਾਰ, ਨਿਪੁੰਨ ਨੇਤਾ ਹੈ - ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਇਨ-ਫਲਾਈਟ ਗਰੁੱਪ ਨੂੰ ਉਸਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ਨ ਹੇਠ ਬਦਲਦੇ ਅਤੇ ਵਧਦੇ-ਫੁੱਲਦੇ ਦੇਖਿਆ ਹੈ," ਰੈੱਡਮੰਡ ਨੇ ਕਿਹਾ। "ਉਹ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਅਨਮੋਲ ਵਕੀਲ ਵੀ ਰਹੀ ਹੈ, ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਦੇ ਹਰ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ 'ਤੇ ਲੇਜ਼ਰ-ਕੇਂਦਰਿਤ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਸਾਰੇ ਫਲਾਈਟ ਚਾਲਕ ਦਲ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਫਾਇਦੇ ਲਈ, ਟਰੇਸੀ ਨੂੰ ਇਸ ਨਵੀਂ ਭੂਮਿਕਾ ਦੀ ਵਾਗਡੋਰ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਜ਼ਿਆਦਾ ਖੁਸ਼ੀ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੀ।
