ਏਅਰ ਕੈਨੇਡਾ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਤੀਜੇ ਸਾਲ ਉੱਤਰੀ ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਸਰਵੋਤਮ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦਾ ਨਾਮ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਅਤੇ 2019 ਸਕਾਈਟਰੈਕਸ ਵਰਲਡ ਵਿੱਚ ਦੁਨੀਆ ਦੇ ਸਰਵੋਤਮ ਬਿਜ਼ਨਸ ਕਲਾਸ ਲੌਂਜ ਡਾਇਨਿੰਗ, ਕੈਨੇਡਾ ਵਿੱਚ ਸਰਵੋਤਮ ਏਅਰਲਾਈਨ ਸਟਾਫ, ਉੱਤਰੀ ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਸਰਵੋਤਮ ਬਿਜ਼ਨਸ ਕਲਾਸ ਅਤੇ ਉੱਤਰੀ ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਸਰਵੋਤਮ ਏਅਰਲਾਈਨ ਕੈਬਿਨ ਸਫਾਈ ਲਈ ਮਾਨਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈ। ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਪੈਰਿਸ ਏਅਰ ਸ਼ੋਅ ਵਿੱਚ ਅੱਜ ਏਅਰਲਾਈਨ ਅਵਾਰਡ ਸਮਾਰੋਹ ਆਯੋਜਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ। ਪਿਛਲੇ ਦਸ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ਅੱਠਵੀਂ ਵਾਰ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕੈਰੀਅਰ ਨੂੰ ਵਰਲਡ ਏਅਰਲਾਈਨ ਅਵਾਰਡਸ ਦੁਆਰਾ ਉੱਤਰੀ ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਸਰਵੋਤਮ ਵਜੋਂ ਚੁਣਿਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਜੋ ਕਿ 21 ਮਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਗਲੋਬਲ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੇ ਯਾਤਰੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣਾਂ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਹਨ।
“ਮੈਨੂੰ ਬਹੁਤ ਮਾਣ ਹੈ ਕਿ ਏਅਰ ਕੈਨੇਡਾ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਤੀਜੇ ਸਾਲ ਅਤੇ ਦਸ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਅੱਠਵੀਂ ਵਾਰ ਉੱਤਰੀ ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਸਰਵੋਤਮ ਏਅਰਲਾਈਨ ਵਜੋਂ ਮਾਨਤਾ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਸਕਾਈਟਰੈਕਸ ਵਰਲਡ ਏਅਰਲਾਈਨ ਅਵਾਰਡ ਗਲੋਬਲ, ਉੱਚ ਪੱਧਰੀ ਮਾਨਤਾਵਾਂ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਪੁਰਸਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਜਿੱਤਣ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਲਗਾਤਾਰ ਸਫਲਤਾ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਏਅਰ ਕੈਨੇਡਾ ਨੂੰ ਇੱਕ ਉੱਤਮ ਉਤਪਾਦ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਉੱਤਮਤਾ 'ਤੇ ਕੇਂਦਰਿਤ ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਗਲੋਬਲ ਕੈਰੀਅਰ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਮੈਂ ਆਪਣੇ 33,000 ਪੁਰਸਕਾਰ ਜੇਤੂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਤਾਰੀਫ਼ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਅਰਾਮਦੇਹ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਕੈਨੇਡਾ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਏਅਰਲਾਈਨ ਸਟਾਫ ਨਾਲ ਸਨਮਾਨਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਦੁਨੀਆ ਦੀਆਂ ਕੁਝ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀਆਂ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਨਾਲ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾ ਰਹੀ ਹੈ, ”ਕਲਿਨ ਰੋਵਿਨੇਸਕੂ, ਪ੍ਰਧਾਨ ਅਤੇ ਮੁੱਖ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਨੇ ਕਿਹਾ। ਏਅਰ ਕੈਨੇਡਾ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰੀ।
“ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਯਤਨਾਂ ਨੂੰ ਮਾਨਤਾ ਦੇਣ ਲਈ ਵੀ ਧੰਨਵਾਦ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਇਹ ਤੱਥ ਕਿ ਏਅਰ ਕੈਨੇਡਾ ਨੂੰ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਉੱਤਰੀ ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਸਰਵੋਤਮ ਏਅਰਲਾਈਨ ਵਜੋਂ ਚੁਣਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਯਾਤਰਾ ਅਨੁਭਵ ਦੇ ਸਾਰੇ ਪਹਿਲੂਆਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਸਾਡੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਇਨ-ਫਲਾਈਟ ਮਨੋਰੰਜਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਵਿੱਚ ਅੱਪਗਰੇਡ, ਆਨ-ਬੋਰਡ ਵਾਈ-ਫਾਈ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ, ਨਵੇਂ ਅਤੇ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਕੀਤੇ ਲੌਂਜ, ਸੁਚਾਰੂ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ, ਸਾਡੇ ਤੰਗ-ਬਾਡੀ ਫਲੀਟ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ, ਬੁਕਿੰਗ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਅਤੇ, ਅਗਲੇ ਸਾਲ, ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਜਿਸਦਾ ਸਾਡਾ ਉਦੇਸ਼ ਉਦਯੋਗ ਨੂੰ ਸਰਵੋਤਮ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ।”
ਸਟਾਰ ਅਲਾਇੰਸ, ਜਿਸ ਦਾ ਏਅਰ ਕੈਨੇਡਾ ਇੱਕ ਸੰਸਥਾਪਕ ਮੈਂਬਰ ਹੈ, ਨੂੰ ਸਕਾਈਟਰੈਕਸ ਦੁਆਰਾ ਦੁਨੀਆ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਏਅਰਲਾਈਨ ਗਠਜੋੜ ਵੀ ਐਲਾਨਿਆ ਗਿਆ ਸੀ।
“ਏਅਰ ਕੈਨੇਡਾ ਦੀ ਅੱਠਵੀਂ ਵਾਰ ਉੱਤਰੀ ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਸਰਵੋਤਮ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦਾ ਨਾਮ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਕਮਾਲ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਏਅਰ ਕੈਨੇਡਾ ਦੇ ਸਾਰੇ ਸਟਾਫ ਲਈ ਇੱਕ ਢੁਕਵੀਂ ਸ਼ਰਧਾਂਜਲੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਅਜਿਹੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਦਾ ਵੋਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਟੋਰਾਂਟੋ ਪੀਅਰਸਨ ਏਅਰਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਏਅਰ ਕੈਨੇਡਾ ਸਿਗਨੇਚਰ ਸੂਟ ਨੂੰ ਵਿਸ਼ਵ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਬਿਜ਼ਨਸ ਕਲਾਸ ਡਾਇਨਿੰਗ ਅਨੁਭਵ ਵਜੋਂ ਮਾਨਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਦੇਖ ਕੇ ਵੀ ਖੁਸ਼ ਹਾਂ, ”ਸਕਾਈਟਰੈਕਸ ਦੇ ਸੀਈਓ ਐਡਵਰਡ ਪਲੇਸਟੇਡ ਨੇ ਕਿਹਾ।
2010 ਤੋਂ, ਏਅਰ ਕੈਨੇਡਾ ਨੇ ਯਾਤਰਾ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਉੱਚਾ ਚੁੱਕਣ ਲਈ $12 ਬਿਲੀਅਨ ਪੂੰਜੀ ਖਰਚੇ ਦਾ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
• ਯੂਰਪ, ਮੱਧ ਪੂਰਬ, ਅਫਰੀਕਾ, ਏਸ਼ੀਆ, ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ, ਕੈਰੇਬੀਅਨ, ਮੈਕਸੀਕੋ, ਮੱਧ ਅਮਰੀਕਾ ਅਤੇ ਦੱਖਣੀ ਅਮਰੀਕਾ ਦੇ 220 ਤੋਂ ਵੱਧ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕੈਨੇਡੀਅਨ ਗੇਟਵੇ ਹੱਬਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜਨ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਗਲੋਬਲ ਨੈਟਵਰਕ। ਏਅਰ ਕੈਨੇਡਾ ਸਾਰੇ ਛੇ ਆਬਾਦ ਮਹਾਂਦੀਪਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰਨ ਲਈ ਦੁਨੀਆ ਦੀਆਂ ਕੁਝ ਹੀ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ;
• ਇੱਕ ਵਾਈਡ ਬਾਡੀ ਫਲੀਟ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਬੋਇੰਗ 777 ਅਤੇ ਅਤਿ-ਆਧੁਨਿਕ ਬੋਇੰਗ 787 ਡ੍ਰੀਮਲਾਈਨਰ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਗਏ ਅਤੇ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਡ੍ਰੀਮ ਕੈਬਿਨ ਵਿੱਚ A330 ਫਲੀਟ ਦਾ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ;
• ਇੱਕ ਤੰਗ ਬਾਡੀ ਫਲੀਟ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਬੋਇੰਗ 737MAX ਜਹਾਜ਼ ਦੇ ਫਲੀਟ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲਾ, ਅਤੇ 220 ਵਿੱਚ ਏਅਰਬੱਸ A300-2019 ਜੈੱਟ ਫਲੀਟ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ;
• ਇਸਦੇ ਵਾਈਡ-ਬਾਡੀ ਫਲੀਟ ਵਿੱਚ ਕਲਾਸ ਦੇ ਕੈਬਿਨ ਇੰਟੀਰੀਅਰ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਲਾਈ-ਫਲੈਟ ਡਾਇਰੈਕਟ ਆਈਸਲ ਐਕਸੈਸ ਸਿਗਨੇਚਰ ਕਲਾਸ ਸੀਟਾਂ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਮਰਪਿਤ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਇਕਨਾਮੀ ਕੈਬਿਨ ਵਧੀ ਹੋਈ ਪਿੱਚ ਅਤੇ ਚੌੜਾਈ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ;
• ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਤੇ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਉੱਤਰੀ ਅਮਰੀਕਾ ਦੇ ਰੂਟਾਂ 'ਤੇ ਸਿਗਨੇਚਰ ਕਲਾਸ ਸਰਵਿਸ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਟੋਰਾਂਟੋ ਤੋਂ ਵੈਨਕੂਵਰ, ਸੈਨ ਫਰਾਂਸਿਸਕੋ ਲਾਸ ਏਂਜਲਸ ਅਤੇ ਅਗਲੀ ਸਰਦੀਆਂ ਲਈ, ਹੋਨੋਲੁਲੂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ; ਵੈਨਕੂਵਰ ਤੋਂ ਮਾਂਟਰੀਅਲ; ਨਿਊਯਾਰਕ (ਨੇਵਾਰਕ) ਤੋਂ/ਵੈਨਕੂਵਰ ਤੱਕ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸੁਵਿਧਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸਹਿਜ ਏਅਰਪੋਰਟ-ਟੂ-ਆਨ-ਬੋਰਡ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਅੰਤ ਤੋਂ ਅੰਤ ਤੱਕ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਯਾਤਰਾ ਅਨੁਭਵ ਦੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ;
• ਟੋਰਾਂਟੋ ਗਲੋਬਲ ਹੱਬ ਵਿਖੇ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਉਡਾਣਾਂ ਲਈ BMW ਸੇਵਾ;
• ਟੋਰਾਂਟੋ ਪੀਅਰਸਨ ਗਲੋਬਲ ਹੱਬ 'ਤੇ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਿਗਨੇਚਰ ਕਲਾਸ ਵਿੱਚ ਯਾਤਰਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਯੋਗ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਏਅਰ ਕੈਨੇਡਾ ਸਿਗਨੇਚਰ ਸੂਟ ਸਮੇਤ ਨਵੇਂ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ, ਘਰੇਲੂ ਅਤੇ ਯੂਐਸ ਮੈਪਲ ਲੀਫ ਲਾਉਂਜ। ਸੂਟ ਵਿੱਚ ਮਸ਼ਹੂਰ ਕੈਨੇਡੀਅਨ ਸ਼ੈੱਫ ਡੇਵਿਡ ਹਾਕਸਵਰਥ ਦੁਆਰਾ ਬਣਾਏ ਗਏ ਮੀਨੂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਲਾ ਕਾਰਟੇ ਡਾਇਨਿੰਗ ਹੈ;
• ਫਲਾਈਟ, ਏਅਰਪੋਰਟ, ਬੈਗੇਜ ਅਤੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਸਿਖਲਾਈ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ;
• ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਆਪਸੀ ਤਾਲਮੇਲ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਤਕਨੀਕੀ ਨਵੀਨਤਾਵਾਂ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇਕਸਾਰ ਅਨੁਭਵ ਲਈ ਸਾਰੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ ਦੀਆਂ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਵੈਬਸਾਈਟ, ਮੋਬਾਈਲ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੇ ਚੱਲ ਰਹੇ ਸੁਧਾਰ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਲਈ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਵਿੱਚ ਵਧੇ ਹੋਏ ਨਿਵੇਸ਼ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ;
• ਵਧੀਆਂ ਆਨ-ਬੋਰਡ ਸੁਵਿਧਾਵਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸ਼ੈੱਫ ਡੇਵਿਡ ਹਾਕਸਵਰਥ ਦੁਆਰਾ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਦਸਤਖਤ ਪਕਵਾਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਵਿਸ਼ਵ-ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਸੋਮਲੀਅਰ ਵੇਰੋਨਿਕ ਰਿਵੈਸਟ ਦੁਆਰਾ ਵਾਈਨ ਪੇਅਰਿੰਗ, ਅਤੇ ਉੱਤਰੀ ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਇਨ-ਫਲਾਈਟ ਵਾਈ-ਫਾਈ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਫਲੀਟ-ਵਿਆਪਕ, ਜੋ ਕਿ ਹੁਣ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਫਲੀਟ ਵਿੱਚ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। , ਏਅਰ ਕੈਨੇਡਾ ਦੇ ਨਿੱਜੀ ਸੀਟਬੈਕ ਇਨ-ਫਲਾਈਟ ਐਂਟਰਟੇਨਮੈਂਟ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਪੂਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਜੋ ਸੈਂਕੜੇ ਘੰਟਿਆਂ ਦੀ ਮੁਫਤ ਡਿਜੀਟਲ ਆਡੀਓ-ਵਿਜ਼ੂਅਲ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ।
