ਅਫਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਸਾਰੇ ਹੋਟਲਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਡਿਜੀਟਲ ਸੇਵਾ ਦੇ ਨਾਲ ਮਹਿਮਾਨ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਮੁੜ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, AccorHotels ਨੇ ਹੋਟਲ ਉਦਯੋਗ ਲਈ ਇੱਕ ਟੇਲਰ-ਮੇਡ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਹੱਲ ਹੈਂਡੀ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸਾਂਝੇਦਾਰੀ ਦਾ ਐਲਾਨ ਕੀਤਾ। ਇਸ ਸਮੇਂ ਸਮੂਹ ਦੇ ਗਲੋਬਲ ਲਾਇਲਟੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ, ਲੇ ਕਲੱਬ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੈ, ਲਾਭਾਂ ਵਿੱਚ ਅਸੀਮਤ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਕਾਲਾਂ, ਨਿਰਵਿਘਨ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਸਮੱਗਰੀ ਤੱਕ ਸਿੱਧੀ ਪਹੁੰਚ ਵਾਲੇ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨ ਦੀ ਮੁਫਤ ਵਰਤੋਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
ਪੂਰੇ ਅਫਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਮੋਬਾਈਲ ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ
ਹਾਲੀਆ ਖੋਜ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਇਹ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਅਫਰੀਕੀ ਆਬਾਦੀ ਦੇ 46% (ਅੱਧੇ ਅਰਬ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੋਕ) ਨੇ ਮੋਬਾਈਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਗਾਹਕੀ ਲਈ ਹੈ ਅਤੇ 725 ਤੱਕ ਇਹ ਸੰਖਿਆ 2020 ਮਿਲੀਅਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ। ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸਹਿਜ ਅਤੇ ਜੁੜਿਆ ਅਨੁਭਵ, ਪਰ ਅਫ਼ਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਮੋਬਾਈਲ ਈਕੋ-ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਵਧ ਰਹੀ ਤਾਕਤ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਲਈ।
“ਪਿਛਲੇ 50 ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ AccorHotels ਦੇ ਮੁੱਲ ਉੱਦਮਤਾ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਸਿਧਾਂਤ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, ਹੈਂਡੀ ਨਾਲ ਸਾਡੀ ਭਾਈਵਾਲੀ ਸਾਡੇ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਲਈ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਅਰਥ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤਕਰਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗੀ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਦੀ ਯਾਤਰਾ 'ਤੇ ਮੁੜ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਠਹਿਰਨ ਦੇ ਹਰ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਬਦਲਣ ਲਈ ਸਾਡੀ ਚੱਲ ਰਹੀ ਡਿਜੀਟਲ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਫਿੱਟ ਬੈਠਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਵੀਂ ਕਿਸਮ ਦੀ ਭਾਈਵਾਲੀ ਹੈ ਜੋ ਅਫਰੀਕੀ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਡਾ ਉਦੇਸ਼ 2018 ਤੱਕ ਅਫਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਪੂਰੇ ਪੋਰਟਫੋਲੀਓ ਵਿੱਚ ਇਸ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਪਹੁੰਚਾਉਣਾ ਹੈ। ਓਲੀਵੀਅਰ ਗ੍ਰੇਨੇਟ, ਐਕਰਹੋਟਲਜ਼ ਮਿਡਲ ਈਸਟ ਅਤੇ ਅਫਰੀਕਾ ਲਈ ਮੈਨੇਜਿੰਗ ਡਾਇਰੈਕਟਰ ਅਤੇ ਚੀਫ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਅਫਸਰ ਨੇ ਕਿਹਾ।
ਟਿੰਕ ਲੈਬਜ਼ ਦੇ ਸੰਸਥਾਪਕ ਅਤੇ ਸੀਈਓ ਟੇਰੇਂਸ ਕਵੋਕ ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਅਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਅੱਜ ਦੇ ਡਿਜੀਟਲ ਯੁੱਗ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਅਮੀਰ ਯਾਤਰਾ ਅਨੁਭਵ ਲਈ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। "ਹੈਂਡੀ ਐਕੋਰਹੋਟਲਜ਼ ਅਫਰੀਕੀ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਜੋੜੇਗਾ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਯਾਤਰਾ ਸਥਾਨ ਵਜੋਂ ਅਫਰੀਕਾ ਦਾ ਆਨੰਦ ਲੈ ਸਕਣ, ਜਾਂਦੇ ਹੋਏ ਸਥਾਨਕ ਰਤਨ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰ ਸਕਣ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰ ਸਕਣ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲੱਭਣ ਦੀਆਂ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਤੋਂ ਮੁਕਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ।"
ਅਫਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ AccorHotels ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਇੱਕ ਸਮਾਰਟਫੋਨ
ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਅੱਜ ਛੇ ਹੋਟਲਾਂ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹੈ (ਮੌਰੀਸ਼ੀਅਸ ਵਿੱਚ ਦੋ ਹੋਟਲ: ਸੋਫਿਟੇਲ ਮਾਰੀਸ਼ਸ ਲ'ਇੰਪੀਰੀਅਲ ਰਿਜੋਰਟ ਅਤੇ ਸਪਾ ਅਤੇ ਐਸਓ ਸੋਫਿਟੇਲ ਮਾਰੀਸ਼ਸ; ਅਤੇ ਮੋਰੋਕੋ ਵਿੱਚ ਚਾਰ ਹੋਟਲ: ਸੋਫਿਟੇਲ ਅਗਾਦਿਰ ਥੈਲਸਾ ਸੀ ਅਤੇ ਸਪਾ, ਸੋਫਿਟੇਲ ਅਗਾਦਿਰ ਰਾਇਲ ਬੇ ਰਿਜੋਰਟ, ਸੋਫਿਟੇਲ Tamuda Bay ਅਤੇ Sofitel Rabat Jardin des Roses), ਹੈਂਡੀ ਨੂੰ ਜੂਨ 2018 ਤੱਕ ਪੂਰੀ ਤੈਨਾਤੀ ਦੇ ਨਾਲ ਮਹਾਂਦੀਪ-ਵਿਆਪੀ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਲੇ ਕਲੱਬ ਦੇ ਮਹਿਮਾਨ ਇੱਕ ਸਮਾਰਟਫ਼ੋਨ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਰਹਿ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਮੁਫ਼ਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਹੋਟਲ ਦੇ ਬਾਹਰ ਵੀ ਆਪਣੇ ਪਰਿਵਾਰ ਅਤੇ ਦੋਸਤਾਂ ਨੂੰ ਅਸੀਮਤ ਸਥਾਨਕ ਅਤੇ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਕਾਲਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਅਸੀਮਤ ਇੰਟਰਨੈਟ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਹੈਂਡੀ ਦੀਆਂ ਹੋਰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਦੇ ਨਾਲ ਮੰਜ਼ਿਲ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸਮੱਗਰੀ, ਹੋਟਲ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨ ਅਤੇ ਜਾਂਦੇ-ਜਾਂਦੇ ਦਰਬਾਨ ਸੇਵਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
“ਸਾਡੇ ਨਾਲ, ਸਾਡੇ ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਮਹਿਮਾਨ ਐਕੋਰ ਹੋਟਲ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਠਹਿਰਨ ਦੌਰਾਨ ਆਪਣੇ ਪਰਿਵਾਰ ਅਤੇ ਦੋਸਤਾਂ ਨਾਲ ਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜੁੜੇ ਰਹਿ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਸਾਡਾ ਉਦੇਸ਼ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਸਰਲ ਬਣਾਉਣਾ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਰ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ, ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਅਫਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਯਾਤਰਾ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣਾ ਹੈ।" AccorHotels ਅਫਰੀਕਾ ਲਈ ਵਾਈਸ ਪ੍ਰੈਜ਼ੀਡੈਂਟ, ਸੇਲਜ਼, ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਡਿਸਟ੍ਰੀਬਿਊਸ਼ਨ, ਸੋਲੇਮੈਨ ਖੋਲ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ।
ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਗਲੋਬਲ ਡਿਜੀਟਲ ਰਣਨੀਤੀ ਦਾ ਹਿੱਸਾ
2014 ਤੋਂ, AccorHotels ਨੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ, ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਡਿਜੀਟਲ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ 5-ਸਾਲ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਉਤਸ਼ਾਹੀ ਡਿਜੀਟਲ ਰਣਨੀਤੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਹੈ ਜੋ ਆਨਲਾਈਨ ਬੁਕਿੰਗ ਅਤੇ ਕੀਮਤ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਨਾਲ ਵਧਦੇ ਜੁੜੇ ਹੋਏ ਅਤੇ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਹਨ। AccorHotels ਦੀ ਡਿਜ਼ੀਟਲ ਯੋਜਨਾ ਅਜਿਹੇ ਸਾਧਨਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਯਾਤਰਾ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਹੋਟਲ ਚੋਣ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਯਾਤਰਾ ਦੌਰਾਨ ਅਤੇ ਯਾਤਰਾ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਗਰੁੱਪ ਨੂੰ ਇੱਕ ਅਸਲੀ ਯਾਤਰਾ ਸਾਥੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
• AccorHotels.com ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ 'ਤੇ 80 ਯਾਤਰਾ ਗਾਈਡ ਉਪਲਬਧ ਹਨ
• ਅੱਜ ਤੱਕ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਦੇ 3000 ਹੋਟਲਾਂ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਆਨਲਾਈਨ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਅਤੇ ਚੈੱਕ-ਆਊਟ: AccorHotels.com 'ਤੇ ਰਜਿਸਟਰਡ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਤੇ ਸਰਲ ਸੁਆਗਤ।
• ਫਰਾਂਸ ਵਿੱਚ 250,000 ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਨਿੱਜੀ ਡਿਜੀਟਲ ਵਾਲਿਟ, 'ਈ-ਵਾਲਿਟ' ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਕਲਿੱਕ ਭੁਗਤਾਨ ਹੱਲ
• ਇੱਕ ਵਿਲੱਖਣ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ (ਰੂਮ ਸਰਵਿਸ, ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਮੀਨੂ, ਟੈਕਸੀ, ਸਪਾ...) ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਡਿਜੀਟਲਾਈਜ਼ਡ ਹੋਟਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ 5 ਲੱਖ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਾਰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ
• AccorHotels ਮੀਡੀਆ: 6 000 ਰਸਾਲੇ ਅਤੇ ਅਖ਼ਬਾਰ ਮੁਫ਼ਤ ਉਪਲਬਧ ਹਨ
ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ
