ਇੰਟਰਨੈਸ਼ਨਲ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ ਆਫ ਮਸ਼ੀਨਿਸਟ ਐਂਡ ਏਰੋਸਪੇਸ ਵਰਕਰਜ਼ (IAM), ਜੋ ਕਿ ਸਾਊਥਵੈਸਟ ਏਅਰਲਾਈਨਜ਼ ਕੰਪਨੀ ਦੇ 8,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਨੁਮਾਇੰਦਗੀ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਨੇ ਅੱਜ ਐਲਾਨ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੇ ਇੱਕ ਨਵੇਂ, ਪੰਜ-ਸਾਲ ਦੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੇ ਹੱਕ ਵਿੱਚ ਵੋਟ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।
ਸਾਊਥਵੈਸਟ ਏਅਰਲਾਈਨਜ਼ ਦੇ ਵਾਈਸ ਪ੍ਰੈਜ਼ੀਡੈਂਟ ਲੇਬਰ ਰਿਲੇਸ਼ਨਜ਼ ਐਡਮ ਕਾਰਲਿਸਲ ਨੇ ਕਿਹਾ, "ਸਾਡੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਹ ਇਸ ਵਿਅਸਤ ਛੁੱਟੀਆਂ ਦੇ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਸੀਜ਼ਨ ਦੌਰਾਨ ਹੋਰ ਵੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੈ।"
"ਮੈਨੂੰ ਬਹੁਤ ਖੁਸ਼ੀ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਨਵੇਂ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਨਾਲ ਇਨਾਮ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਜੋ ਦੱਖਣ-ਪੱਛਮ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਲਿਆਏ ਗਏ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਵਾਧੂ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ."
ਇਹ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਦੱਖਣ-ਪੱਛਮ ਦੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਏਜੰਟਾਂ, ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਾਂ, ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਾਂ ਦੇ ਸਰੋਤ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਵਿਸ਼ਵ-ਪੱਧਰੀ ਪਰਾਹੁਣਚਾਰੀ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ 'ਤੇ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਹਨ।
ਇਹ ਕੀਮਤੀ ਕਰਮਚਾਰੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਦੱਖਣ-ਪੱਛਮੀ ਯਾਤਰਾ ਦੌਰਾਨ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਲਈ ਇੱਕ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲ ਲੈ ਰਿਹਾ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਸਾਊਥਵੈਸਟ ਸੇਵਾ ਵਾਲੇ ਹਵਾਈ ਅੱਡਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ 'ਤੇ ਜ਼ਮੀਨ 'ਤੇ ਗਾਹਕ ਜਾਂ ਸਾਥੀ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੋਵੇ।
ਨਵਾਂ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ 15 ਦਸੰਬਰ, 2027 ਨੂੰ ਸੋਧਣਯੋਗ ਬਣ ਜਾਵੇਗਾ।
