ਦੱਖਣੀ ਅਫਰੀਕੀ ਏਅਰਵੇਜ਼ ਆਪਣੀ ਉੱਤਰੀ ਅਮਰੀਕਾ ਟਿਕਟ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਅੰਤਿਮ ਰੂਪ ਦੇ ਰਹੀ ਹੈ

ਸਾਊਥ ਅਫਰੀਕਨ ਏਅਰਵੇਜ਼ (SAA) ਟਿਕਟ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪੂਰੀ ਕਰਨ ਦੇ ਨੇੜੇ ਹੈ
ਉਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਬੇਨਤੀਆਂ ਜਿਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਯਾਤਰਾ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਕੋਵਿਡ-19 ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਉਡਾਣਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨ, ਸਰਹੱਦਾਂ ਦੇ ਬੰਦ ਹੋਣ ਅਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਯਾਤਰਾ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਈਆਂ ਸਨ। ਫੋਰਟ ਲਾਡਰਡੇਲ ਵਿੱਚ ਇਸਦੇ ਉੱਤਰੀ ਅਮਰੀਕਾ ਖੇਤਰੀ ਦਫਤਰ ਵਿੱਚ SAA ਦਾ ਰਿਫੰਡ ਲੇਖਾ ਵਿਭਾਗ ਜੂਨ 2022 ਦੇ ਅਖੀਰ ਵਿੱਚ ਪੱਕੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ, ਇਸ ਲਈ ਯਾਤਰਾ ਸਲਾਹਕਾਰ ਅਮਰੀਕਾ ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ (083) ਲਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਬਕਾਇਆ ਰਿਫੰਡ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਅੱਗੇ ਭੇਜਣ ਲਈ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ: [ਈਮੇਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ] ਸਮੀਖਿਆ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਈ 1 ਜੂਨ, 2022 ਤੱਕ।

ਕੈਨੇਡਾ ਵਿੱਚ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ SAA (083) ਟਿਕਟਾਂ ਲਈ, ਯਾਤਰਾ ਸਲਾਹਕਾਰ BSP ਲਿੰਕ ਰਾਹੀਂ ਇਹਨਾਂ ਟਿਕਟਾਂ 'ਤੇ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਅਤੇ SAA ਦੁਆਰਾ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਟਿਕਟਾਂ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਈ SAA ਨੂੰ ਭੇਜੀਆਂ ਜਾਣ।

“ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਤੋਂ ਹੀ, ਇਹ ਸਾਉਥ ਅਫਰੀਕਨ ਏਅਰਵੇਜ਼ ਦੀ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਡਿਊਟੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਆਪਣੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਇੱਛਾ ਰਹੀ ਹੈ ਜੋ 083 ਟਿਕਟਾਂ 'ਤੇ SAA ਉਡਾਣਾਂ ਲਈ ਅਣਇੱਛਤ ਰਿਫੰਡ ਹਨ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਹ ਬੀਮਾ ਕਰਵਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਸਾਰੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਅੰਤਿਮ ਰੂਪ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਅਗਲੇ 30-45 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ, ”ਉੱਤਰੀ ਅਮਰੀਕਾ ਦੇ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਉਪ ਪ੍ਰਧਾਨ ਟੌਡ ਨਿਊਮਨ ਨੇ ਕਿਹਾ। “ਜਦੋਂ SAA ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਬਚਾਅ ਤੋਂ ਉੱਭਰਿਆ ਅਤੇ 2021 ਦੇ ਅਖੀਰ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ, ਤਾਂ ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਨੇ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ, ਟਿਕਟ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕੀਮਤੀ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਯਾਤਰਾ ਸਲਾਹਕਾਰਾਂ ਤੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਟਿਕਟ ਰਿਫੰਡ ਨੂੰ ਅੰਤਿਮ ਰੂਪ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਅਤੇ ਅਸੁਵਿਧਾ ਲਈ ਦਿਲੋਂ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨਿਰੰਤਰ ਸਬਰ ਅਤੇ ਸਮਝ ਦੀ ਬਹੁਤ ਕਦਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ”ਨਿਊਮਨ ਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ।

South African Airways ਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਏਅਰਲਾਈਨ ਉਦਯੋਗ ਦੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਦਾਰ ਨੀਤੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਕੋਵਿਡ-19 ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਈਆਂ ਸਨ। ਇਸਦੀ ਲਚਕਦਾਰ ਯਾਤਰਾ ਨੀਤੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਟਿਕਟ ਦੇ ਅਣਵਰਤੇ ਹਿੱਸੇ 'ਤੇ ਰਿਫੰਡ ਦੇ ਵਿਕਲਪ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਉਹ ਦੱਖਣੀ ਅਫਰੀਕੀ ਏਅਰਵੇਜ਼ 'ਤੇ ਭਵਿੱਖ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਦੀ ਖਰੀਦ ਲਈ ਅਸਲ ਟਿਕਟ ਦੇ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਫਲੈਕਸੀਬਲ ਟ੍ਰੈਵਲ ਪਾਲਿਸੀ ਮੂਲ ਟਿਕਟ ਦੇ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵਿਕਲਪਿਕ ਯਾਤਰੀ ਨੂੰ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਨ ਦੀ ਵੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਜੇਕਰ ਅਸਲੀ ਯਾਤਰੀ ਹੁਣ ਯਾਤਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ।