ਹਾਂਗਕਾਂਗ - ਆਪਣੀ ਗਲੋਬਲ ਬ੍ਰਾਂਡ ਰਣਨੀਤੀ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ, ਸੋਫਿਟੇਲ ਲਗਜ਼ਰੀ ਹੋਟਲਜ਼ ਨੇ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਦੇ ਆਪਣੇ 25,000 ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਆਪਣਾ ਰਾਜਦੂਤ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਉਸ ਦਿਨ, ਨੈਟਵਰਕ ਦੇ ਸਾਰੇ ਹੋਟਲਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਸੋਫਿਟੇਲ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਦਫਤਰ, ਹਰੇਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦਾ ਰਾਜਦੂਤ ਬਣਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕਜੁੱਟ ਹੋ ਗਏ ਸਨ। ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਆਪਣਾ ਨਿੱਜੀ ਪਾਸਪੋਰਟ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਜੋ ਸੋਫੀਟੇਲ ਦੇ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਪੂਰੀ "ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਯਾਤਰਾ" ਦੌਰਾਨ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਰਹੇਗਾ।
“ਇਹ ਸਾਡੇ ਹਰੇਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦਾ ਰਾਜਦੂਤ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਟੀਚੇ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਵਜੋਂ ਕਲਪਨਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਇਹ ਸੋਫੀਟੇਲ ਦਾ ਆਪਣੇ ਸਟਾਫ਼ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਹੈ, ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਤੌਰ 'ਤੇ,'' ਮੈਗਾਲੀ ਲੌਰੇਂਟ, ਵੀਪੀ ਹਿਊਮਨ ਰਿਸੋਰਸਜ਼ ਸੋਫੀਟੇਲ ਵਰਲਡਵਾਈਡ ਦੱਸਦੀ ਹੈ।
ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਪ੍ਰਤਿਭਾਸ਼ਾਲੀ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸਿਖਲਾਈ ਕੋਰਸਾਂ ਨਾਲ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਰੀਅਰ ਦੀ ਤਰੱਕੀ ਦੇ ਮੌਕੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿੰਨ ਕਦਮਾਂ ਨਾਲ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ:
"ਆਪਣੇ ਆਪ ਤੇ ਰਹੋ"
ਭਰਤੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਈ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਚੋਣ ਪਹੁੰਚ ਵਿਕਸਿਤ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਤ ਹੁਨਰਾਂ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਜੋ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਮੁੱਲ ਹਨ।
ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਦੇ ਪੰਦਰਾਂ ਚੁਣੇ ਹੋਏ ਹੋਟਲ ਸਕੂਲਾਂ ਦੇ ਕੁਝ ਖੁਸ਼ਕਿਸਮਤ ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਸੋਫੀਟੇਲ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਤੋਂ 12 ਤੋਂ 18 ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਦਾ ਆਨੰਦ ਲੈਣਗੇ। ਇਸ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਿਖਲਾਈ ਸਕੂਲ ਆਫ਼ ਐਕਸੀਲੈਂਸ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਇੱਕ ਕਰੀਅਰ ਐਕਸੀਲੇਟਰ ਹੋਣਾ ਹੈ, ਖਾਸ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਤੇ ਇੱਕ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਦੁਆਰਾ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਦੇ ਸਰਪ੍ਰਸਤ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਇੱਕ ਇੰਟਰਨਸ਼ਿਪ ਤੋਂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਕਿਰਾਏ 'ਤੇ ਰੱਖੇ ਗਏ ਅਹੁਦੇ ਵਿੱਚ ਸਫਲ ਏਕੀਕਰਣ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ। ਇਹ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਅੰਦਰੂਨੀ ਸਟਾਫ ਲਈ ਵੀ ਉਪਲਬਧ ਹੈ।
“ਤਿਆਰ ਰਹੋ”
ਇਸ ਮੋਡੀਊਲ ਵਿੱਚ ਤਿੰਨ ਮੁੱਖ Sofitel ਮੁੱਲਾਂ 'ਤੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਸਿਖਲਾਈ ਕੋਰਸ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
• ਖੁੱਲੇਪਣ ਦੀ ਭਾਵਨਾ: ਇੱਕ ਓਰੀਐਂਟੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਹਰੇਕ ਨਵਾਂ ਕਰਮਚਾਰੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਬ੍ਰਹਿਮੰਡ, ਇਸਦੇ ਮਿਆਰਾਂ ਅਤੇ ਦਿੱਖ ਅਤੇ ਰਵੱਈਏ ਦੀਆਂ ਧਾਰਨਾਵਾਂ ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰੇਗਾ।
• ਉੱਤਮਤਾ ਲਈ ਜਨੂੰਨ: ਇੱਕ ਲਗਜ਼ਰੀ ਅਨੁਭਵ ਦੀਆਂ ਕੁੰਜੀਆਂ ਇਸ ਕੋਰਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਭਿਆਸਾਂ ਬਾਰੇ ਮੁਢਲੀ ਸਿੱਖਿਆ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
• "ਪਲੇਸੀਰ" ਦਾ ਸਾਰ: ਇਹ ਤੀਜਾ ਹਿੱਸਾ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ "ਅਨੁਕੂਲ ਸੇਵਾ" ਲਈ ਸਮਰਪਿਤ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਅਨੁਮਾਨ ਲਗਾਉਣ, ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਹੈਰਾਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਠਹਿਰਨ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਿਲੱਖਣ, ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਨੁਭਵ ਵਿੱਚ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਉਸ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਦਾ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾਉਣ ਦੀ ਆਜ਼ਾਦੀ ਦੇਣਾ।
ਪੂਰੇ ਮਾਡਿਊਲ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਰਾਜਦੂਤਾਂ ਵਜੋਂ ਨਵੇਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਵਾਗਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸਮਾਰੋਹ ਆਯੋਜਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
“ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਬਣੋ”
ਇਹ ਤੀਜਾ ਕਦਮ ਕੈਰੀਅਰ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਲਈ "ਏ ਲਾ ਕਾਰਟੇ" ਸਿਖਲਾਈ ਕੋਰਸਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਤਰੱਕੀ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਲੰਬੀਆਂ-ਅਵਧੀ ਦੀਆਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਵੱਲ ਨਿੱਜੀ ਧਿਆਨ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮੈਨੇਜਰ, ਇੱਕ ਅੰਦਰੂਨੀ ਟ੍ਰੇਨਰ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਾਨਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਮਾਹਰ ਬਣਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੇ।
ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਮੁੜ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸੋਫਿਟੇਲ ਲਗਜ਼ਰੀ ਹੋਟਲਸ ਹੁਣ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਲਗਜ਼ਰੀ ਕੈਸ਼ੇਟ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਨਿਸ਼ਾਨੇ ਵਾਲੇ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦਾ ਵਿਸਤਾਰ ਕਰਨ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਯਤਨਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਅੰਬੈਸਡਰ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਬੀ ਮੈਗਨੀਫਿਕ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ, ਸੋਫਿਟਲ ਬ੍ਰਾਂਡ ਰਣਨੀਤੀ 6 ਮੁੱਖ ਪਹਿਲੂਆਂ ਦੁਆਰਾ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ: ਫ੍ਰੈਂਚ ਐਲੀਗੈਂਸ, "ਕੌਸੁ-ਮੇਨ" ਟੇਲਰ-ਮੇਡ ਸਰਵਿਸ, ਪਤਿਆਂ ਦਾ ਸੰਗ੍ਰਹਿ, ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੇ ਲੀਵਰ, ਜਨਰਲ ਮੈਨੇਜਰ: ਇੱਕ "ਉਦਮੀ", ਅਤੇ ਸੋਫਿਟੇਲ ਸਾਰੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਰਾਜਦੂਤ।
