ਇੱਕ ਸੇਂਟ ਲੂਸੀਅਨ ਟੈਕਸੀ ਫਰਮ ਕੈਰੀਬੀਅਨ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲੀ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਟੈਕਸੀ ਕੰਪਨੀ ਬਣ ਗਈ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਹੋਸਪਿਟੈਲਿਟੀ ਅਸ਼ੋਰਡ (HA) ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਸੇਵਾ ਉੱਤਮਤਾ ਲਈ ਇੱਕ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ।
ਹਾਲੀਡੇ ਟੈਕਸੀ ਲਿਮਟਿਡ ਕੈਰੇਬੀਅਨ ਟੂਰਿਜ਼ਮ ਆਰਗੇਨਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ (ਸੀਟੀਓ) ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਉੱਦਮਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ ਜੋ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਵੱਲ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਖ਼ਤ ਯੋਗਤਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਟੈਕਸੀ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੇ ਇਸਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਗਿਆਨ ਅਤੇ ਹੁਨਰਾਂ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੁਧਾਰ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜੋ ਹੁਣ ਸੇਵਾ ਉੱਤਮਤਾ ਦੁਆਰਾ ਇਸਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਅਤੇ ਸਮੁੱਚੀ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਬਿਹਤਰ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਹਨ।
ਹੋਲੀਡੇ ਟੈਕਸੀ ਦੇ ਲੂਸੀਅਨ ਜੋਸੇਫ ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਮੈਂ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਵੀ [ਹੋਸਪਿਟੈਲਿਟੀ ਐਸ਼ਿਓਰਡ] ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਾਂਗਾ।
ਕੈਸਟ੍ਰੀਜ਼-ਅਧਾਰਤ ਜ਼ਮੀਨੀ ਆਵਾਜਾਈ ਫਰਮ ਚਾਰ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਸੀ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ HA ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਨੂੰ ਮੁੱਖ HA ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇਣ ਅਤੇ 265,000 ਸੈਰ-ਸਪਾਟੇ ਦੀ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਲਈ ਫੰਡ ਦੇਣ ਲਈ ਕੈਰੇਬੀਅਨ ਵਿਕਾਸ ਬੈਂਕ (CDB) ਦੁਆਰਾ US$30 ਗ੍ਰਾਂਟ ਦੁਆਰਾ ਫੰਡ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਿੱਚ ਸੂਖਮ, ਛੋਟੇ ਅਤੇ ਦਰਮਿਆਨੇ ਉੱਦਮ। ਦੂਜੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਹਨ ਬੇਲੀਜ਼ ਵਿੱਚ ਸਨਬ੍ਰੀਜ਼ ਹੋਟਲ - ਐਂਬਰਗ੍ਰਿਸ ਕੇਏ ਦੇ ਟਾਪੂ 'ਤੇ HA ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਹੋਣ ਵਾਲਾ ਪਹਿਲਾ ਹੋਟਲ - ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਗੁਆਨਾ ਵਿੱਚ ਗ੍ਰੈਂਡ ਕੋਸਟਲ ਇਨ ਅਤੇ ਓਲਡ ਫੋਰਟ ਟੂਰ, ਦੋਵਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਹੁਣ ਇੱਕ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਤਿਆਰ ਹਨ। ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੇ ਸਾਰੇ ਪਹਿਲੂਆਂ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾ ਉੱਤਮਤਾ।
Hospitality Assured ਪ੍ਰਾਹੁਣਚਾਰੀ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾ ਉੱਤਮਤਾ ਦੇ ਉੱਚੇ ਮਿਆਰਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਨਾਮ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਉੱਤਮਤਾ ਲਈ ਮਿਆਰ ਵਜੋਂ ਦੇਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਨੌਂ ਮੁੱਖ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਸੂਚਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ - ਗਾਹਕ ਖੋਜ, ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਵਾਅਦਾ, ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਅਤੇ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ, ਸੰਚਾਲਨ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੇ ਮਿਆਰ, ਸਰੋਤ ਜੋ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੇ ਮਿਆਰ, ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ, ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ, ਸੇਵਾ ਰਿਕਵਰੀ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਹਨ। - ਜਿਸ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਇੱਕ ਸੰਸਥਾ ਨਿਰੰਤਰ ਸੁਧਾਰ ਦੇ ਇੱਕ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਮਾਹੌਲ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਲਗਾਤਾਰ ਆਪਣੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਅਤੇ ਮਾਪ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਸੀਟੀਓ ਹਰ ਇੱਕ ਉੱਦਮ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਪਾਰਕ ਸਲਾਹਕਾਰ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਹੋਸਪਿਟੈਲਿਟੀ ਐਸ਼ੋਰਡ ਸਟੈਂਡਰਡ ਦੇ ਨੌਂ ਪੜਾਵਾਂ 'ਤੇ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਲੋੜਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ। ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣ ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਲਈ ਹੈ ਅਤੇ ਵਪਾਰ ਨੂੰ ਮੁੜ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿਰੰਤਰ ਸੁਧਾਰ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਚੌਦਾਂ CTO ਮੈਂਬਰ ਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀਆਂ XNUMX ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ 'ਤੇ ਹਸਤਾਖਰ ਕੀਤੇ ਹਨ, XNUMX ਕੋਲ ਇਸ ਸਮੇਂ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣ ਹਨ। ਸ਼ਾਮਲ ਕਾਰੋਬਾਰ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰਿਹਾਇਸ਼ ਉਪ-ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ ਹਨ, ਪਰ ਇੱਥੇ ਕਈ ਸਾਈਟਾਂ ਅਤੇ ਆਕਰਸ਼ਣ, ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਅਤੇ ਕੌਫੀ ਹਾਊਸ, ਟੂਰ ਅਤੇ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟੇਸ਼ਨ ਕੰਪਨੀਆਂ, ਇੱਕ ਰਿਟੇਲ ਸਟੋਰ ਅਤੇ ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਹੁਣਚਾਰੀ ਸਿਖਲਾਈ ਸੰਸਥਾ ਵੀ ਹਨ।
ਹੋਸਪਿਟੈਲਿਟੀ ਅਸ਼ੋਰਡ ਇੱਕ ਸੇਵਾ ਗੁਣਵੱਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣ ਹੈ ਜੋ ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਕਿੰਗਡਮ ਵਿੱਚ ਇੰਸਟੀਚਿਊਟ ਆਫ਼ ਹੌਸਪਿਟੈਲਿਟੀ ਦੀ ਮਲਕੀਅਤ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਹੋਸਪਿਟੈਲਿਟੀ ਲਿਮਿਟੇਡ, ਯੂਕੇ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਅਤੇ ਸੰਚਾਲਿਤ ਹੈ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਉੱਤਮਤਾ ਦੇ ਉੱਚ ਪੱਧਰਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਨਾਮ ਦੇਣ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਖੇਤਰ ਲਈ ਵਿਕਸਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਕੈਰੇਬੀਅਨ ਵਿੱਚ ਹੋਸਪਿਟੈਲਿਟੀ ਐਸ਼ੋਰਡ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸੀਟੀਓ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅੱਗੇ ਵਧਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਕੋਈ ਵੀ ਪਰਾਹੁਣਚਾਰੀ, ਮਨੋਰੰਜਨ, ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਜਾਂ ਸੇਵਾ-ਮੁਖੀ ਸੰਸਥਾ ਹੋਸਪਿਟੈਲਿਟੀ ਐਸ਼ਿਓਰਡ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣ ਲਈ ਯੋਗ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਵੱਡੀ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਛੋਟੀ, ਸਿੰਗਲ ਜਾਂ ਬਹੁ-ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ।
