ਅਕੋਸਟਾ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਪੈਕੇਜਡ ਵਸਤੂਆਂ (CPG) ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਗਲੋਬਲ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਤਾ, ਨੇ ਅੱਜ ਆਪਣੀ ਨਵੀਨਤਮ ਖੋਜ ਰਿਪੋਰਟ, ਯੂਐਸ ਸ਼ੌਪਰਸ ਉੱਤੇ ਕੋਵਿਡ-19 ਦਾ ਲਿੰਗਰਿੰਗ ਪ੍ਰਭਾਵ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ। ਰਿਪੋਰਟ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਲਗਭਗ ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਯੂਐਸ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਅਕੋਸਟਾ ਦੀ ਖੋਜ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਅੱਜ ਦੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਖਪਤਕਾਰ (68%) ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਕਰਿਆਨੇ ਲਈ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ, ਕਿਉਂਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਅਤੇ ਆਰਥਿਕ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਦੋਵੇਂ ਵਿਕਸਤ ਹੁੰਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ।
"ਇਹ ਕੋਈ ਹੈਰਾਨੀ ਦੀ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਅੱਜ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹਨ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਕਿਉਂਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਲਈ ਕੋਵਿਡ -19 ਦੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਉੱਚੀਆਂ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ," ਕੋਲਿਨ ਸਟੀਵਰਟ, ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਉਪ ਪ੍ਰਧਾਨ, ਐਕੋਸਟਾ ਵਿਖੇ ਬਿਜ਼ਨਸ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਨੇ ਕਿਹਾ। “ਅਸਲ ਵਿੱਚ, ਅਕੋਸਟਾ ਦੀ ਖੋਜ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਜਨਵਰੀ 2022 ਵਿੱਚ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਚਿੰਤਾ ਦੇ ਪੱਧਰ ਲਗਭਗ ਇੱਕ ਸਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਸਰਵੇਖਣ ਨਾਲੋਂ ਥੋੜ੍ਹਾ ਘੱਟ ਸਨ। ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਘਾਟ ਅਤੇ ਵੱਧ ਰਹੇ ਕਰਿਆਨੇ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਵਿੱਤ ਬਾਰੇ ਚੱਲ ਰਹੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਵਧੀਆਂ ਹਨ। ਬਜ਼ਾਰ ਦੀ ਲਗਾਤਾਰ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਪਿਛਲੇ ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੀਆਂ ਆਦਤਾਂ - ਅਤੇ ਸੰਭਵ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਧਣ - ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਰਹਿਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ।
ਅਕੋਸਟਾ ਦੀ ਖੋਜ ਅਮਰੀਕਾ ਦੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਅਤੇ ਚਿੰਤਾਵਾਂ 'ਤੇ COVID-19 ਦੇ ਚੱਲ ਰਹੇ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਦੀ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਕੋਵਿਡ-19 ਸੰਬੰਧੀ ਚਿੰਤਾਵਾਂ
• ਅੱਜ ਦੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਸੰਬੰਧੀ ਚਿੰਤਾ ਦੇ ਪੱਧਰ ਮੁਕਾਬਲਤਨ ਉੱਚੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਜਨਵਰੀ 2022 ਵਿੱਚ ਸਰਵੇਖਣ ਕੀਤੇ ਗਏ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦਾ ਔਸਤ ਚਿੰਤਾ ਦਾ ਪੱਧਰ 6.6-1 ਦੇ ਪੈਮਾਨੇ 'ਤੇ 10 ਸੀ (1 ਬਿਲਕੁੱਲ ਵੀ ਚਿੰਤਤ ਨਹੀਂ ਹੈ ਅਤੇ 10 ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਚਿੰਤਤ ਹੈ), ਦਸੰਬਰ 7 ਤੋਂ 2021 ਅੰਕ ਵੱਧ ਹੈ।
o 2022 ਵਿੱਚ ਸਰਵੇਖਣ ਕੀਤੇ ਗਏ 19 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਕੋਵਿਡ-XNUMX ਚਿੰਤਾ ਦੇ ਪੱਧਰ ਨੂੰ "ਬਹੁਤ ਚਿੰਤਤ" ਵਜੋਂ ਦਰਜਾ ਦਿੱਤਾ।
o 2022 ਵਿੱਚ ਸਰਵੇਖਣ ਕੀਤੇ ਗਏ 19 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਕੋਵਿਡ-XNUMX ਚਿੰਤਾ ਦੇ ਪੱਧਰ ਨੂੰ "ਬਹੁਤ ਚਿੰਤਤ ਨਹੀਂ" ਵਜੋਂ ਦਰਜਾ ਦਿੱਤਾ।
• ਲਗਭਗ 33% ਪਰਿਵਾਰ 2022 ਵਿੱਚ ਵਿੱਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਬੁਰੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਹਨ।
ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੀਆਂ ਆਦਤਾਂ ਅਤੇ ਨਿਰੀਖਣ
• ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਵਿਕਸਿਤ ਹੋਏ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਵਿਵਹਾਰ ਅੱਜ ਵੀ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਲਈ ਲਾਗੂ ਹਨ, 68% ਹੁਣ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਕੁਝ ਸਮੇਂ ਲਈ ਕਰਿਆਨੇ ਲਈ ਆਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਬਨਾਮ 40 ਦਸੰਬਰ, 30 ਅਤੇ 2020 ਜਨਵਰੀ, 4 ਵਿਚਕਾਰ ਸਰਵੇਖਣ ਕੀਤੇ ਗਏ 2021% ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ।
o 2022 ਵਿੱਚ ਸਰਵੇਖਣ ਕੀਤੇ ਗਏ XNUMX ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਚਿਹਰੇ ਨੂੰ ਢੱਕਣਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਿਆ, ਭਾਵੇਂ ਲੋੜ ਨਾ ਹੋਵੇ।
o 2022 ਵਿੱਚ ਸਰਵੇਖਣ ਕੀਤੇ ਗਏ XNUMX ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੇ ਕੁਝ ਉਤਪਾਦਾਂ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਕਾਗਜ਼ੀ ਉਤਪਾਦਾਂ, ਡੱਬਾਬੰਦ ਸਾਮਾਨਾਂ ਅਤੇ ਮੀਟ 'ਤੇ ਸਟਾਕ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਿਆ।
o 2022 ਵਿੱਚ ਸਰਵੇਖਣ ਕੀਤੇ ਗਏ XNUMX ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਉਪਭੋਗਤਾ ਆਨਲਾਈਨ ਗਾਹਕੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ।
• ਅੱਜ ਦੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਵੀ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਘਾਟ (60%) ਅਤੇ ਉੱਚ ਕਰਿਆਨੇ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਮੀਟ ਅਤੇ ਡੇਅਰੀ ਵਸਤੂਆਂ (94%) ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ।
ਖਾਣਾ ਖਾਣ ਦੀਆਂ ਆਦਤਾਂ ਅਤੇ ਨਿਰੀਖਣ
• ਅੱਜ ਦੇ 57% ਖਰੀਦਦਾਰ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਪਿਛਲੇ ਮਹੀਨੇ ਇੱਕ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਵਿੱਚ ਖਾਣਾ ਖਾਧਾ ਹੈ ਅਤੇ XNUMX% ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਜਲਦੀ ਹੀ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਦਾ ਇਰਾਦਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ।
• 10 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਡਿਨਰ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਉੱਚ ਮੀਨੂ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਦੇਖ ਰਹੇ ਹਨ (ਛੇ ਮਹੀਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਡਿਨਰ ਤੋਂ XNUMX ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਤੋਂ ਵੱਧ ਅੰਕ) ਅਤੇ ਸੀਮਤ ਮੀਨੂ, ਸਟਾਫ ਦੀ ਕਮੀ ਅਤੇ ਚੱਲ ਰਹੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਪਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਘੱਟ ਜਾਗਰੂਕ ਜਾਪਦੇ ਹਨ।
