ਤੁਲਸਾ, ਓਕੇ - ਡਾਲਰ ਥ੍ਰੀਫਟੀ ਆਟੋਮੋਟਿਵ ਗਰੁੱਪ, ਇੰਕ. ਨੇ ਅੱਜ ਰਿਪੋਰਟ ਦਿੱਤੀ ਕਿ ਇਹ ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਕਿਰਾਏ ਦੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਕਿਓਸਕ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਆਪਣੇ ਪਾਇਲਟ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਮੁਅੱਤਲ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ। ਕੰਪਨੀ 4.3 ਦੀ ਚੌਥੀ ਤਿਮਾਹੀ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਾਰੀਆਂ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਰਾਈਟ ਆਫ ਕਰਨ ਲਈ US$2008 ਮਿਲੀਅਨ ਦਾ ਗੈਰ-ਨਕਦੀ, ਪ੍ਰੀ-ਟੈਕਸ ਚਾਰਜ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਸਕਾਟ ਐਲ. ਥੌਮਸਨ, ਪ੍ਰਧਾਨ ਅਤੇ ਮੁੱਖ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਅਧਿਕਾਰੀ, ਨੇ ਕਿਹਾ: “ਜਦੋਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਪਾਇਲਟ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੇ ਕੁਝ ਪਹਿਲੂਆਂ ਤੋਂ ਖੁਸ਼ ਸੀ ਜੋ ਅਸੀਂ ਅਪ੍ਰੈਲ 2008 ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਹਿਊਸਟਨ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਅਸੀਂ ਇਹ ਸਿੱਟਾ ਕੱਢਿਆ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਅਨੁਭਵ ਵਿੱਚ ਕਿਓਸਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਘੱਟ ਗਈ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਸਾਡੀ ਗੱਲਬਾਤ, ਉੱਚ ਪੱਧਰੀ ਨਿੱਜੀ ਸੇਵਾ ਤੋਂ ਵਾਂਝੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕ ਸਾਡੇ ਤੋਂ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।
"ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਪਾਇਲਟ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਨੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਕੀਤੀ ਪੂੰਜੀ 'ਤੇ ਸਾਡੀ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਵਾਪਸੀ ਨੂੰ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ, ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਅਸੀਂ ਸਿੱਟਾ ਕੱਢਿਆ ਕਿ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਕਿਓਸਕ ਦਾ ਨਿਰੰਤਰ ਵਿਕਾਸ ਸਾਡੇ ਸ਼ੇਅਰਧਾਰਕਾਂ ਦੇ ਸਰਵੋਤਮ ਹਿੱਤ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਸੀ।"
