ਵੈਸਟਜੈੱਟ ਨੇ ਅੱਜ ਕਾਰਲ ਸ਼ੂਸਟਰ ਦੀ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੇ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਉਪ-ਪ੍ਰਧਾਨ ਅਤੇ ਮੁੱਖ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਅਧਿਕਾਰੀ (ਸੀਐਲਓ) ਵਜੋਂ ਨਿਯੁਕਤੀ ਦਾ ਐਲਾਨ ਕੀਤਾ। ਸ਼ੁਸਟਰ ਇਮੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, 2022 ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਵੈਸਟਜੈੱਟ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਟੀਮ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੇਗਾ।
ਸ਼ੂਸਟਰ ਕੋਲ 19 ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦਾ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਵੇਲੋਸਿਟੀ ਫ੍ਰੀਕੁਐਂਟ ਫਲਾਇਰ, ਵਰਜਿਨ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ ਦੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੇ ਮੁੱਖ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਅਧਿਕਾਰੀ (ਸੀ.ਈ.ਓ.) ਵਜੋਂ ਛੇ ਸਾਲ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਵਰਜਿਨ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ, ਸ਼ੂਸਟਰ ਨੇ ਵੇਲੋਸਿਟੀ ਨੂੰ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੇ ਲੌਏਲਟੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਬਣਾਇਆ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸਾਲਾਨਾ ਆਮਦਨ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ; ਮੈਂਬਰਸ਼ਿਪ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪਿਛਲੇ 10 ਮਿਲੀਅਨ ਮੈਂਬਰਾਂ ਤੋਂ ਵਧਾ ਕੇ 5.3 ਮਿਲੀਅਨ ਤੱਕ; ਅਤੇ ਦੇਸ਼ ਭਰ ਵਿੱਚ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਯੋਗ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨਾਲ ਵਧ ਰਹੀ ਭਾਈਵਾਲੀ। ਵੇਲੋਸਿਟੀ ਵਿਖੇ ਆਪਣੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਸ਼ੂਸਟਰ ਕੈਂਟਾਸ ਲਈ ਬਹੁ-ਸਾਲਾ ਵਫਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰਦਾ ਸੀ, ਬ੍ਰਿਟਿਸ਼ ਏਅਰਵੇਅs ਅਤੇ ਮਲੇਸ਼ੀਆ ਏਅਰਲਾਈਨਜ਼ ਅਤੇ ਏਮੀਆ ਇੰਕ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਲਗਭਗ 15 ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਭਿੰਨ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੀਆਂ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਨੂੰ ਸਲਾਹ ਮਸ਼ਵਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ।
ਹੈਰੀ ਟੇਲਰ ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਕਾਰਲ ਦਾ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਦੀ ਵਿਭਿੰਨ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਲਈ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਿਕਾਸ ਕਰਨ ਅਤੇ ਨਵੀਨਤਾ ਅਤੇ ਰਣਨੀਤੀ ਦੁਆਰਾ ਨਤੀਜੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਇਤਿਹਾਸ ਹੈ, ਵੈਸਟਜੈੱਟ ਅੰਤਰਿਮ ਪ੍ਰਧਾਨ ਅਤੇ ਸੀ.ਈ.ਓ. “ਅਸੀਂ ਵੈਸਟਜੈੱਟ ਵਿੱਚ ਕਾਰਲ ਦਾ ਸੁਆਗਤ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ; ਉਸਦੇ ਅਨੁਭਵ ਦੀ ਚੌੜਾਈ ਵੈਸਟਜੈੱਟ ਦੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਨਵੀਆਂ ਉਚਾਈਆਂ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਾਏਗੀ।
CLO ਏਅਰਲਾਈਨ ਲਈ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਬਣਾਈ ਗਈ ਭੂਮਿਕਾ ਹੈ, ਜੋ ਵਧਣ ਦੇ ਅਮਲ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ ਵੈਸਟਜੈੱਟਦੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ, ਉਤਪਾਦਾਂ, ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਨਵੀਨਤਾ ਅਤੇ ਅਗਵਾਈ ਦੁਆਰਾ ਸਾਂਝੇਦਾਰੀ।
"ਜਿਵੇਂ ਵੈਸਟਜੈੱਟ ਰਿਕਵਰੀ ਤੋਂ ਵਿਸਤਾਰ ਤੱਕ ਪਰਿਵਰਤਨ, ਏਅਰਲਾਈਨ ਆਪਣੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸਫਲ ਲੌਏਲਟੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅਜਿਹੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪਲ 'ਤੇ ਟੀਮ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਖੁਸ਼ ਹਾਂ, ”ਸ਼ੁਸਟਰ ਨੇ ਕਿਹਾ। “ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵੈਸਟਜੈੱਟ ਹੋਰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਵੈਸਟਜੈੱਟ ਰਿਵਾਰਡਜ਼ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਰਨਵੇਅ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਰੋਮਾਂਚਕ ਅਤੇ ਨਵੀਨਤਾਕਾਰੀ ਵਫਾਦਾਰੀ ਸੁਧਾਰਾਂ ਰਾਹੀਂ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਲਾਭ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਅਧਿਕਾਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਾਂਗੇ। ਮੈਨੂੰ ਵੈਸਟਜੈੱਟ ਦੀ ਉੱਚ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਵਫਾਦਾਰੀ ਟੀਮ ਵਿੱਚ ਡੀ'ਆਰਸੀ ਮੋਨਾਘਨ, ਵੈਸਟਜੈੱਟ ਦੇ ਉਪ-ਪ੍ਰਧਾਨ, ਵਫਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ 'ਤੇ ਖੁਸ਼ੀ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਮੈਂ ਸਾਡੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਨਵੀਆਂ ਉਚਾਈਆਂ 'ਤੇ ਲਿਜਾਣ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਅਤੇ ਟੀਮ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦਾ ਹਾਂ।
ਇਸ ਲੇਖ ਤੋਂ ਕੀ ਲੈਣਾ ਹੈ:
- “As WestJet transitions from recovery to expansion, the airline is making significant investments in its already successful loyalty program, and I am thrilled to be joining the team at such a pivotal moment in time,”.
- I am pleased to be joining WestJet’s high performing loyalty team alongside d’Arcy Monaghan, WestJet Vice-President, Loyalty Programs and I look forward to working with him and the team to take our program to new heights.
- Prior to his time at Velocity, Schuster lead multi-year loyalty programs for Qantas, British Airways and Malaysia Airlines and provided consulting advice to a diverse range of airlines in his nearly 15 years at Aimia Inc.