- ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਖੇਤਰ ਉੱਚ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਟਰਨਓਵਰ ਲਈ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਸ਼ਾਇਦ ਅਕਸਰ ਘੱਟ ਤਨਖਾਹ ਅਤੇ ਕਈ ਵਾਰ ਮੂਡੀ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਕਾਰਨ.
- ਕਰਮਚਾਰੀ ਫਰੰਟ-ਲਾਈਨ ਵਰਕਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਸੈਰ-ਸਪਾਟੇ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਨੂੰ ਰੰਗ ਦਿੰਦੇ ਹਨ.
- ਇਹ ਟੀਚਾ ਇੱਕ ਸਫਲ ਕਾਰੋਬਾਰ ਹੈ, ਜੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਮਾਲਕ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੋਵੇਗਾ.
ਹਰ ਕੋਈ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਵੇਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਫਿਰ ਵੀ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਇਸ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਜਿੱਤਣਾ ਹੈ. ਦਰਅਸਲ, ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਉੱਚ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਟਰਨਓਵਰ, ਘੱਟ ਤਨਖਾਹ ਅਤੇ ਅਕਸਰ ਮਨਪਸੰਦ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਤੱਥ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕਰਨਾ ਗਲਤੀ ਹੈ ਕਿ ਕਰਮਚਾਰੀ-ਮਾਲਕ ਸੰਬੰਧ ਅਕਸਰ ਸੈਰ-ਸਪਾਟੇ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਜਾਂ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦਾ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਰੂਪ ਬਣ ਸਕਦੇ ਹਨ.
ਚੰਗਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਦੀ ਪ੍ਰੇਰਣਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅਕਸਰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੀ ਕਿਸਮ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਦੁਹਰਾਓ (ਵਫ਼ਾਦਾਰ) ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਕਰਮਚਾਰੀ ਪ੍ਰਤੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਵਿਚ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਸੈਰ ਸਪਾਟਾ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਬਿਹਤਰ ਸੇਵਾ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਬਾਰੇ ਕੁਝ ਸੁਝਾਅ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ.
- ਇਕ ਉਦਯੋਗ ਵਿਚ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ, ਜਿੱਥੇ ਲੋਕ ਕੁਝ ਸਾਲਾਂ ਲਈ ਰਹਿਣ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਕਰਮਚਾਰੀ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਲਗਭਗ ਜਾਂ ਓਨਾ ਹੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਿੰਨਾ ਗਾਹਕ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਕੁਝ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਕਾਰਨ ਜੋ ਸੈਰ ਸਪਾਟਾ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਕਸਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਉਹ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ ਤੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਟੀਚਿਆਂ ਦੀ ਘਾਟ, ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਕੰਮ ਦੀ ਘਾਟ ਅਤੇ ਸਹੀ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੀ ਘਾਟ ਹਨ. ਇਹ ਤਿੰਨ ਖੇਤਰ ਹਨ ਜਿਥੇ ਸੈਰ ਸਪਾਟਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਡੂੰਘੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਪੁੱਛਣੇ ਪੈਂਦੇ ਹਨ. ਕਰਮਚਾਰੀ ਆਪਣਾ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਜੇਕਰ ਨੌਕਰੀ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਰੋਜ਼ ਬਦਲਦਾ ਹੈ. ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬਿਨਾਂ ਰੁਕਾਵਟ ਦੇ ਮਰੇ ਅੰਤ ਦੀਆਂ ਪਦਵੀਆਂ ਕਾਰਨ ਕਿਸੇ ਦਾ ਕੰਮ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ. ਗਤੀਸ਼ੀਲ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿਚ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਅਜਿਹਾ ਸਲੂਕ ਕਰੋ ਜਿਵੇਂ ਉਹ ਮਹਿਮਾਨ ਹੋਣ.
- ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਕਰਮਚਾਰੀ ਜਾਣਦੇ ਹੋਣ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਕੋ ਟੀਮ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੋ. ਅਕਸਰ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ 'ਤੇ ਦੋਸ਼ ਲਗਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ (ਅਤੇ ਕਈ ਵਾਰ ਕਾਫ਼ੀ) ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦੇਣਾ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿਚ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਸਿਰਫ ਚਿੰਤਾ. ਚੰਗੇ ਮਾਲਕ ਸਮਝਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤਨਖਾਹ ਵਿਚ ਵਾਧਾ ਪੌੜੀਆਂ ਦੇ ਤਲ 'ਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਿਖਰਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਮਿਸਾਲ ਦੁਆਰਾ ਅਗਵਾਈ ਕਰੋ ਨਾ ਕਿ ਸਿਰਫ ਸ਼ਬਦਾਂ ਦੁਆਰਾ.
- ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ ਤੁਸੀਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਤੋਂ ਕੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹੋ. ਕੁਝ ਵੀ ਨਾ ਮੰਨੋ. ਮਾਲਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਆਸ ਕਰਨ ਦਾ ਪੂਰਾ ਹੱਕ ਹੈ ਕਿ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਿੱਜੀ ਰਹੇਗੀ, ਜਾਂ ਨਿੱਜੀ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੀ ਨੌਕਰੀ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ 'ਤੇ ਕੋਈ ਅਸਰ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ, ਅਤੇ ਇਹ ਕੰਮ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸੁਣਨਗੇ. ਰੁਜ਼ਗਾਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦਾ ਨਾ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ ਬਲਕਿ ਇਹ ਵੀ ਇੱਕ ਫਰਜ਼ ਬਣਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕਿਸੇ ਨੌਕਰੀ 'ਤੇ ਵਿਅਰਥ ਗੱਪਾਂ ਮਾਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰੇ, ਦੂਜੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਦੁਸ਼ਮਣ ਵਾਲੀ ਜਗ੍ਹਾ ਤੋਂ ਬਚਾਉਣ ਵਾਲੇ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰੇ ਅਤੇ ਜਿਨਸੀ, ਨਸਲੀ ਅਤੇ ਧਾਰਮਿਕ ਵਿਤਕਰੇ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰੇ.
- ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਵਾਂਗ ਪੇਸ਼ ਆਉਣਾ. ਸੈਲਾਨੀ ਚੰਗੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ, ਜਵਾਬਦੇਹਤਾ ਅਤੇ ਸਮੇਂ (ਪੈਸੇ) ਦੀ ਕੀਮਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਸੋਚੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਬੁਨਿਆਦੀ ਆਦਰਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਕਾਰਜ ਸਥਾਨ ਦੇ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਅਨੁਵਾਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਤੁਸੀਂ ਕਿੰਨੇ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਹੋ, ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਵਾਅਦੇ ਪੂਰੇ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਾਦਾ ਕਹਿੰਦੇ ਹੋ? ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਜਰੂਰਤਾਂ ਲਈ ਪ੍ਰਤੀਕੂਲ ਹੋ ਜਾਂ ਸਿਰਫ ਕੰਪਨੀ ਨਿਯਮਾਂ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦੇ ਰਹੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਕੀ ਕਰਮਚਾਰੀ ਆਪਣੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਤੋਂ ਅਨੰਦ ਮਾਣਦੇ ਹਨ (ਮੁੱਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ) ਜਾਂ ਕੀ ਉਹ ਤਨਖਾਹ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਿਰਫ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਲਗਾ ਰਹੇ ਹਨ?
- ਕਰਮਚਾਰੀ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕੰਮ ਲਈ ਇਨਾਮ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਟਰੋਕ ਅਕਸਰ ਨਕਾਰਾਤਮਕਤਾ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਤਾਰੀਫ਼ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਖਾਸ ਰਹੋ ਅਤੇ ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਛੋਟੇ ਛੋਟੇ ਇਨਾਮ ਅਕਸਰ ਇੱਕ ਸਾਲ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਜਾਂ ਦੋ ਵਾਰ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਇਨਾਮ ਦਿੰਦੇ ਹਨ.
ਇਸ ਲੇਖ ਤੋਂ ਕੀ ਲੈਣਾ ਹੈ:
- Employers also have not only a right but also a duty to stop idle gossiping at a job, to enforce laws protecting other employees from a hostile workplace and issues of sexual, ethnic, and religious discrimination.
- Are you responsive to special needs or merely quote company regulations, and do employees enjoy (receive value) from their jobs or are they merely putting in time so as to receive a paycheck.
- It is a mistake to overlook the fact that employee-employer relations often impact the tourism experience and may become a major form of positive or negative marketing.
