<
ਜਾਣ-ਪਛਾਣ
ਪੂਰਤੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਟਰੈਕਿੰਗ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ, ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਕੁਸ਼ਲਤਾ, ਅਤੇ ਸਮੁੱਚੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਵਾਧੇ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਬਣੇ ਰਹਿਣ ਅਤੇ ਡੇਟਾ-ਸੰਚਾਲਿਤ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਲਈ, ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਮੁੱਖ ਆਰਡਰ ਪੂਰਤੀ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਵਿਆਪਕ ਗਾਈਡ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਦਸ ਜ਼ਰੂਰੀ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰਾਂਗੇ ਜੋ ਹਰੇਕ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਆਰਡਰ ਪੂਰਤੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਟਰੈਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਥਰਡ-ਪਾਰਟੀ ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦੀ ਮਹਾਰਤ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਉਣਾ ਜਿਵੇਂ ਕਿ https://www.shipnetwork.com/3pl-services ਈ-ਕਾਮਰਸ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਨਿਰੰਤਰ ਸਫਲਤਾ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋਏ, ਕੁਸ਼ਲ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਆਰਡਰ ਪੂਰਤੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਸਹਾਇਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਆਰਡਰ ਸਾਈਕਲ ਟਾਈਮ
ਆਰਡਰ ਚੱਕਰ ਦਾ ਸਮਾਂ ਉਸ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਮਾਪਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਦੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕਰਨ, ਚੁੱਕਣ, ਪੈਕ ਕਰਨ ਅਤੇ ਭੇਜੇ ਜਾਣ ਲਈ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਆਰਡਰ ਚੱਕਰ ਦੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਨਾਲ ਜਲਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵਧ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨਾ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਪੂਰਤੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਆਰਡਰ ਦੀ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਦਰ
ਆਰਡਰ ਦੀ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਦਰ ਉਹਨਾਂ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤਤਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਤਰੁੱਟੀ ਦੇ ਭੇਜੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਮੀਟ੍ਰਿਕ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨਾ ਰਿਟਰਨ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਤੋਂ ਬਚਣ ਅਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਸਾਖ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਉੱਚ ਆਰਡਰ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਦਰ ਕੁਸ਼ਲ ਵਸਤੂ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਚੁੱਕਣ ਅਤੇ ਪੈਕਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਇਨਵੈਂਟਰੀ ਟਰਨਓਵਰ ਦਰ
ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ ਦੀ ਟਰਨਓਵਰ ਦਰ ਇਹ ਮਾਪਦੀ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਇੱਕ ਖਾਸ ਮਿਆਦ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਕਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਵੇਚਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਉੱਚ ਟਰਨਓਵਰ ਦਰ ਕੁਸ਼ਲ ਵਸਤੂ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਘੱਟ ਦਰ ਓਵਰਸਟਾਕਿੰਗ ਜਾਂ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਚੱਲਣ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਦੇ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਨਕਦੀ ਦੇ ਪ੍ਰਵਾਹ ਅਤੇ ਮੁਨਾਫੇ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਸਹੀ ਸੰਤੁਲਨ ਬਣਾਉਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।
ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਵਜੋਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੀ ਲਾਗਤ
ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੇ ਖਰਚੇ ਇੱਕ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਮੁਨਾਫੇ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਵਜੋਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲਾਗਤ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨਾ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਲਾਗਤ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਦੇ ਉਪਾਵਾਂ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ ਇਸ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਟੀਚਾ ਹੈ।
ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਡਿਲਿਵਰੀ ਦਰ
ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦਰ ਉਹਨਾਂ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤਤਾ ਨੂੰ ਮਾਪਦੀ ਹੈ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸੰਭਾਵਿਤ ਡਿਲੀਵਰੀ ਮਿਤੀ 'ਤੇ ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦਾ ਇੱਕ ਬੁਨਿਆਦੀ ਪਹਿਲੂ ਹੈ। ਇਸ ਮੀਟ੍ਰਿਕ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨਾ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਜਾਂ ਪੂਰਤੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨਾਲ ਸੰਭਾਵੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਦਰ
ਰਿਟਰਨ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦਾ ਇੱਕ ਅਟੱਲ ਹਿੱਸਾ ਹਨ, ਪਰ ਇੱਕ ਉੱਚ ਵਾਪਸੀ ਦਰ ਉਤਪਾਦ ਵਰਣਨ, ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ, ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਵਾਪਸੀ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਨਾਲ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਗੁਣਵੱਤਾ ਦਾ ਭਰੋਸਾ, ਅਤੇ ਸਮੁੱਚੇ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਰੇਟ ਭਰੋ
ਭਰਨ ਦੀ ਦਰ ਇੱਕ ਆਰਡਰ ਵਿੱਚ ਆਈਟਮਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤਤਾ ਨੂੰ ਮਾਪਦੀ ਹੈ ਜੋ ਉਪਲਬਧ ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ ਤੋਂ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਪੂਰੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਇੱਕ ਘੱਟ ਭਰਨ ਦੀ ਦਰ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਬੈਕਆਰਡਰ ਅਤੇ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਗਾਹਕ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਮੀਟ੍ਰਿਕ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਨਾਲ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉੱਚ ਸੇਵਾ ਪੱਧਰਾਂ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮਿਲਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਉਪਲਬਧ ਹੋਣ ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਬੈਕਆਰਡਰ ਦਰ
ਬੈਕਆਰਡਰ ਦਰ ਉਹਨਾਂ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤਤਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਵਸਤੂਆਂ ਦੀ ਘਾਟ ਕਾਰਨ ਤੁਰੰਤ ਪੂਰੇ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਉੱਚ ਬੈਕਆਰਡਰ ਦਰ ਗੁਆਚੀਆਂ ਵਿਕਰੀਆਂ ਅਤੇ ਨਿਰਾਸ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨਾ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਵਸਤੂ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਚੁੱਕਣਾ ਅਤੇ ਪੈਕਿੰਗ ਸ਼ੁੱਧਤਾ
ਚੁੱਕਣਾ ਅਤੇ ਪੈਕਿੰਗ ਦੀ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਇਹ ਮਾਪਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕਿੰਨੀ ਵਾਰ ਆਈਟਮਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਚੁਣਿਆ ਅਤੇ ਪੈਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਗਲਤੀਆਂ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਵਾਧੂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਖਰਚੇ, ਰਿਟਰਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਕੁਸ਼ਲ ਆਰਡਰ ਪੂਰਤੀ ਲਈ ਚੋਣ ਅਤੇ ਪੈਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।
ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਕੋਰ (CSAT)
ਹਾਲਾਂਕਿ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਰਡਰ ਪੂਰਤੀ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਨਹੀਂ, CSAT ਸਮੁੱਚੀ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦਾ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੂਚਕ ਹੈ। ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਆਰਡਰ ਪੂਰਤੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਸਰਵੇਖਣ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਉੱਚ CSAT ਸਕੋਰ ਸਫਲ ਆਰਡਰ ਪੂਰਤੀ ਅਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।
Orderਸਤਨ ਆਰਡਰ ਮੁੱਲ (AOV)
ਜਦੋਂ ਕਿ AOV ਇੱਕ ਸਿੱਧਾ ਆਰਡਰ ਪੂਰਤੀ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇਹ ਪੂਰਤੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਨੇੜਿਓਂ ਜੁੜਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਇੱਕ ਉੱਚ AOV ਦਾ ਮਤਲਬ ਵੱਡੇ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਧੇਰੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਆਰਡਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਹੋਰ ਪੂਰਤੀ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਦੇ ਨਾਲ AOV ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਕੇ, ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਉੱਚ-ਮੁੱਲ ਵਾਲੇ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀਆਂ ਖਾਸ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀਆਂ ਪੂਰਤੀ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਿਕਲਪ, ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਪੈਕੇਜਿੰਗ, ਜਾਂ ਵਾਧੂ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਉਪਾਅ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਕਰਮਚਾਰੀ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ
ਆਰਡਰ ਪੂਰਤੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕਰਮਚਾਰੀ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨਾ ਕਿਰਤ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪ੍ਰਤੀ ਘੰਟਾ ਚੁਣੇ ਗਏ ਆਰਡਰ, ਪ੍ਰਤੀ ਘੰਟਾ ਪੈਕ ਕੀਤੇ ਗਏ ਆਰਡਰ, ਅਤੇ ਪੂਰਤੀ ਸਟਾਫ ਦੁਆਰਾ ਗਲਤੀ ਦਰਾਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਵਿੱਚ ਕੀਮਤੀ ਸਮਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਕਾਰੋਬਾਰ ਉਹਨਾਂ ਖੇਤਰਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਵਾਧੂ ਸਿਖਲਾਈ ਜਾਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਵਿਕਰੇਤਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ
ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਜੋ ਮਲਟੀਪਲ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਜਾਂ ਡ੍ਰੌਪਸ਼ਿਪਿੰਗ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ. ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵਿਕਰੇਤਾ ਲੀਡ ਟਾਈਮ, ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਤੋਂ ਆਰਡਰ ਦੀ ਸ਼ੁੱਧਤਾ, ਅਤੇ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਤੋਂ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦਰਾਂ ਸਭ ਤੋਂ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਮਜ਼ਬੂਤ ਵਿਕਰੇਤਾ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਨਿਰਵਿਘਨ ਆਰਡਰ ਦੀ ਪੂਰਤੀ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਪ੍ਰਤੀ ਆਰਡਰ ਦੀ ਲਾਗਤ
ਪ੍ਰਤੀ ਆਰਡਰ ਲਾਗਤ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਪੂਰਤੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਾਰੇ ਖਰਚਿਆਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਲੇਬਰ, ਸ਼ਿਪਿੰਗ, ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ ਓਵਰਹੈੱਡ ਖਰਚੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਇਹ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਆਰਡਰ ਪੂਰਤੀ ਦੀ ਲਾਗਤ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਦਾ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣ ਜਾਂ ਸੁਧਾਰਦੇ ਹੋਏ ਪ੍ਰਤੀ ਆਰਡਰ ਦੀ ਲਾਗਤ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ ਇੱਕ ਸਾਂਝਾ ਟੀਚਾ ਹੈ।
ਆਰਡਰ ਪੂਰਤੀ ਚੱਕਰ ਦਾ ਸਮਾਂ
ਆਰਡਰ ਪੂਰਤੀ ਚੱਕਰ ਸਮਾਂ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੱਕ, ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਲੱਗਣ ਵਾਲੇ ਕੁੱਲ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਮਾਪਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੜਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਵੰਡਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਸਮਾਂ, ਚੁੱਕਣ ਦਾ ਸਮਾਂ, ਪੈਕਿੰਗ ਸਮਾਂ, ਅਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਮਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਚੱਕਰ ਦੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਲਾਭ ਲੈ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਸਿੱਟਾ
ਇਹਨਾਂ ਵਾਧੂ ਪੰਜ ਆਰਡਰ ਪੂਰਤੀ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਆਪਣੇ ਸੰਚਾਲਨ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਡੇਟਾ-ਸੰਚਾਲਿਤ ਸੂਝ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾ ਕੇ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਗਾਤਾਰ ਆਪਣੀਆਂ ਪੂਰਤੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਲਗਾਤਾਰ ਵਿਕਸਤ ਹੋ ਰਹੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਲੈਂਡਸਕੇਪ ਵਿੱਚ, ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਅਤੇ ਅਨੁਕੂਲ ਰਹਿਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।
