ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ - ਫੰਡਾਂ ਦੀ ਕਮੀ ਕਾਰਨ ਤਿੰਨ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਕਮਿਸ਼ਨ ਖਤਮ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਭਾਰਤੀ ਟਰੈਵਲ ਏਜੰਟਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਮਾਲੀਏ ਦੀਆਂ ਧਾਰਾਵਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।
ਹਵਾਬਾਜ਼ੀ ਉਦਯੋਗ, ਓਵਰਹੈੱਡ ਲਾਗਤਾਂ ਵਧਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਾਲੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ 'ਤੇ ਬਣੇ ਰਹਿਣ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਨੂੰ ਹੁਣੇ ਈਂਧਨ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧੇ ਅਤੇ ਮਹਿੰਗਾਈ ਕਾਰਨ 80-ਬਿਲੀਅਨ ($1.86-ਬਿਲੀਅਨ) ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਜੈੱਟ ਏਅਰਵੇਜ਼, ਕਿੰਗਫਿਸ਼ਰ ਏਅਰਲਾਈਨਜ਼ ਅਤੇ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੇ 1 ਅਕਤੂਬਰ ਤੋਂ ਟਰੈਵਲ ਏਜੰਟਾਂ ਦੇ ਪੰਜ ਫੀਸਦੀ ਕਮਿਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਟਰੈਵਲ ਇੰਡਸਟਰੀ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਕਦਮ ਨਾਲ ਦੇਸ਼ ਭਰ ਦੇ ਲਗਭਗ 4,000 ਟਰੈਵਲ ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਹੋਵੇਗਾ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਸਾਲਾਨਾ ਟਰਨਓਵਰ ਲਗਭਗ 360 ਰੁਪਏ ਹੈ। ਬਿਲੀਅਨ ($8.38 ਬਿਲੀਅਨ)।
ਸਿੱਟੇ ਵਜੋਂ, ਇਹ ਖੰਡ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ 'ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਿਰਭਰਤਾ ਤੋਂ ਦੂਰ ਹੋ ਕੇ ਮਾਲੀਆ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਲਈ ਨਵੇਂ ਸਰੋਤਾਂ ਵੱਲ ਜਾਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਮੁੜ ਖੋਜ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਘਰੇਲੂ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ। ਨਵੀਂ ਬਚਾਅ ਰਣਨੀਤੀ, ਯਾਤਰਾ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ, ਵਿਭਿੰਨਤਾ ਹੈ।
ਉਦਯੋਗ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਆਧਾਰ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਲਈ ਏਅਰ ਪੈਕੇਜਾਂ ਦੇ ਐਡ-ਆਨ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੁਨਾਫ਼ੇ ਵਾਲੇ ਹੋਟਲ ਸੌਦਿਆਂ ਦੀ ਤਲਾਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਟਰੈਵਲ ਆਪਰੇਟਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਐਡ-ਆਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਕੇ ਕਮਿਸ਼ਨ ਦੇ ਮਾਲੀਏ ਵਿੱਚ ਹੋਏ ਨੁਕਸਾਨ ਦੀ ਭਰਪਾਈ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।
ਟ੍ਰੈਵਲ ਸਰਚ ਇੰਜਣ Zoomtra.com ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ਕ ਵਿਕਾਸ ਜਾਵਾ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਨਵੇਂ ਰੁਝਾਨ ਆਨਲਾਈਨ ਯਾਤਰਾ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਹੋ ਰਹੇ ਹਨ।
“ਸਾਰੇ ਯਾਤਰਾ ਪੈਕੇਜ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਵੈਂਡਿੰਗ ਖੰਡ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਹੋਰ ਵੀ, ਫਲਾਈਟ ਡੀਲਾਂ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੀਮਤਾਂ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਹਨ, ਜੋ ਟਿਕਟਾਂ ਦੀ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦ 'ਤੇ 50 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਕੈਸ਼-ਬੈਕ ਅਤੇ ਦੋ ਵਾਰ ਸੌਦਿਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਰ ਅਤੇ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਵਰਗੀਆਂ ਛੋਟਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ। "ਜਾਵਾ ਨੇ ਕਿਹਾ, ਜਿਸਦਾ ਪੋਰਟਲ ਯਾਤਰਾ ਸੌਦਿਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸਮੂਹ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਜਾਵਾ ਨੇ ਕਿਹਾ, "ਏਅਰਲਾਈਨਜ਼ ਟਰੈਵਲ ਏਜੰਟਾਂ ਲਈ ਕਮਿਸ਼ਨਾਂ 'ਤੇ ਕਟੌਤੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਹਵਾਈ ਟਿਕਟਾਂ ਦੇ ਘਟਦੇ ਅਧਾਰ ਕਿਰਾਏ (ਅਸਲ ਕਿਰਾਇਆ ਘਟਾਓ ਟੈਕਸ) ਦੇ ਨਾਲ, ਜਿਸ 'ਤੇ ਏਜੰਟ ਆਪਣਾ ਕਮਿਸ਼ਨ ਲੈਂਦੇ ਹਨ, ਟਰੈਵਲ ਆਪਰੇਟਰਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਮੁਨਾਫੇ ਦੇ ਖ਼ਤਰੇ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ," ਜਾਵਾ ਨੇ ਕਿਹਾ।
ਬਜ਼ਾਰ ਦੇ ਅੰਦਾਜ਼ੇ ਮੁਤਾਬਕ ਇਸ ਸਾਲ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਤੱਕ ਬੇਸ ਕਿਰਾਇਆ ਕੁੱਲ ਕਿਰਾਏ ਦਾ 65 ਫੀਸਦੀ ਸੀ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਟੈਕਸ 35 ਫੀਸਦੀ ਸੀ।
ਪਰ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ, ਅਧਾਰ ਕਿਰਾਇਆ ਕੁੱਲ ਕਿਰਾਏ ਦਾ ਲਗਭਗ 40 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਤੱਕ ਘੱਟ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਟੈਕਸ ਲਗਭਗ 60 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਹੋ ਗਏ ਹਨ। ਏਜੰਟ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਧਾਰ ਕਿਰਾਏ 'ਤੇ ਕਮਿਸ਼ਨ ਦਾ ਆਪਣਾ ਹਿੱਸਾ ਤੈਅ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਜਾਵਾ ਨੇ ਕਿਹਾ, "ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਔਨਲਾਈਨ ਵਿਕਰੇਤਾ ਜਿਵੇਂ ਕਿ Travelguru.com, makemytrip.com, cleartrip.com ਅਤੇ yatra.com ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਅਤੇ ਪਿਕ-ਅੱਪ, ਮੁਫਤ ਭੋਜਨ ਵਾਊਚਰ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਸੰਭਵ ਟੈਰਿਫਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਹੋਟਲ ਸੌਦਿਆਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।"
ਜ਼ਿਕਰਯੋਗ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਹਵਾਈ ਕਿਰਾਇਆ ਵਧਿਆ ਹੈ, ਹੋਟਲ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ ਇਸ ਰੁਝਾਨ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। "ਇਹ ਚੰਗਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਜ਼ਮੀਨੀ ਪੈਕੇਜਾਂ ਦੀ ਅਜੇ ਵੀ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਕੀਮਤ ਹੈ," ਨੀਲੂ ਸਿੰਘ, Ezeego1.com ਦੀ ਮੁੱਖ ਸੰਚਾਲਨ ਅਧਿਕਾਰੀ, ਟ੍ਰੈਵਲ ਪ੍ਰਮੁੱਖ Cox and Kings ਦੇ ਆਨਲਾਈਨ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਿੰਗ ਨੇ ਕਿਹਾ।
Travelguru.com, ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਔਨਲਾਈਨ ਯਾਤਰਾ ਵਿਕਰੇਤਾ, ਜਾਵਾ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਪਿਛਲੇ ਛੇ ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੋਂ ਆਪਣੇ ਹਵਾਈ ਸੌਦਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਹੋਟਲਾਂ ਦੀ ਆਕ੍ਰਾਮਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਜਾਵਾ ਦਾ ਪੋਰਟਲ, ਜਿਸਦਾ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ 200,000 ਹੈ, ਸਾਰੀਆਂ 13 ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਘਰੇਲੂ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਦੇ ਹਵਾਈ ਦਰਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ 4,500 ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੋਟਲਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
“ਛੇ ਮਹੀਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਵੀ, ਟਿਕਟਾਂ ਦੀ ਵਿਕਰੀ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਪਰ ਹੁਣ ਇਹ ਹੋਟਲ ਸੌਦਿਆਂ 'ਤੇ ਹੈ। ਟਰੈਵਲਗੁਰੂ ਦੀ ਵੀਜ਼ਾ ਨਾਲ ਭਾਈਵਾਲੀ ਹੈ ਅਤੇ ਛੁੱਟੀਆਂ ਦੀ ਆਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਵੀਜ਼ਾ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਹੋਟਲਾਂ 'ਤੇ ਲਗਭਗ 25 ਫੀਸਦੀ ਅਤੇ ਹਵਾਈ ਸੌਦਿਆਂ 'ਤੇ ਸਿਰਫ 10 ਫੀਸਦੀ ਦੀ ਛੋਟ ਮਿਲ ਰਹੀ ਹੈ,' ਜਾਵਾ ਨੇ ਪੱਤਰਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ।
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਹੋਟਲ ਦੇ ਸੌਦਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਪੈਕਡ ਛੁੱਟੀਆਂ ਵੇਚਣਾ ਨੈੱਟ 'ਤੇ ਹਵਾਈ ਟਿਕਟਾਂ ਵੇਚਣ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਹੈ, ਕਈ ਔਨਲਾਈਨ ਯਾਤਰਾ ਦੀਆਂ ਦੁਕਾਨਾਂ ਨੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਹੋਟਲ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਾਂ ਨਾਲ ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਔਫਲਾਈਨ ਕੇਂਦਰ ਸਥਾਪਤ ਕੀਤੇ ਹਨ।
ਜਾਵਾ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਭਾਰਤੀ ਸੈਲਾਨੀ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮਨੋਰੰਜਨ ਯਾਤਰੀ, ਹੋਟਲ ਸੌਦੇ ਆਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਣ ਦੇ ਵਿਚਾਰ ਨਾਲ ਅਜੇ ਵੀ ਅਰਾਮਦੇਹ ਨਹੀਂ ਹਨ।
ਔਫਲਾਈਨ ਕੇਂਦਰ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਉਦਯੋਗ ਦੀ ਦੋ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਮਦਦ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਉਸਨੇ ਸਮਝਾਇਆ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਔਨਲਾਈਨ ਕਿਓਸਕ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਲਾਗਤਾਂ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੇ ਮੁਨਾਫੇ ਦੇ ਮਾਰਜਿਨ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖ ਰਹੇ ਹਨ, ਉਹ ਸਿੱਧੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਾਹੀਂ, ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਅਧਿਐਨ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਔਨਲਾਈਨ ਸੇਲ ਰਾਹੀਂ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਹੋਟਲਾਂ ਵਿੱਚ ਬੁੱਕ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਕਮਰਿਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਫਲਾਈਟ ਬੁਕਿੰਗ ਦਾ ਦਸਵਾਂ ਹਿੱਸਾ ਹੈ।
Ezeego1 ਦੇ ਸਿੰਘ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਟਰੈਵਲ ਪੋਰਟਲ ਨੂੰ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ।
“ਔਨਲਾਈਨ ਸਪੇਸ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਮੁਸ਼ਕਲ ਨਹੀਂ ਹੈ। Ezeego1.com ਨੇ ਸਿਰਫ ਏਅਰ ਬੁਕਿੰਗ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਨ ਦੀ ਸਿੰਗਲ-ਟਰੈਕ ਰਣਨੀਤੀ 'ਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ।
"ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਕੁਝ ਸਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਅਸੀਂ ਹਵਾਈ ਟਿਕਟਾਂ, ਛੁੱਟੀਆਂ ਦੇ ਪੈਕੇਜ - ਘਰੇਲੂ ਅਤੇ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ - ਅਤੇ ਰੇਲ ਬੁਕਿੰਗਾਂ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕਈ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਸੀ," ਉਸਨੇ ਪੱਤਰਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ।
Ezeego1 ਨੇ ਵਪਾਰਕ ਉਥਲ-ਪੁਥਲ ਅਤੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੇ ਰੁਝਾਨ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰੂਜ਼ ਬੁਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਵੀ ਵਿਭਿੰਨਤਾ ਕੀਤੀ ਹੈ।
“ਪਿਛਲੇ ਮਹੀਨੇ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਬੱਸ ਬੁਕਿੰਗ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਸੀ। ਇਹ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਯਾਤਰਾ ਦਾ ਢੰਗ ਚੁਣਨ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਮੁੰਬਈ ਤੋਂ ਗੋਆ ਇੱਕ ਰਾਤ ਦਾ ਸਫ਼ਰ ਹੈ। ਬੱਸ ਵਿੱਚ ਸਫ਼ਰ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਫਿਰ ਇੱਕ ਦੋ ਦਿਨਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਹੋਟਲ ਵਿੱਚ ਠਹਿਰਨਾ ਇੱਕ ਵਿਹਾਰਕ ਵਿਕਲਪ ਹੈ, ”ਸਿੰਘ ਨੇ ਕਿਹਾ।
ਆਰਥਿਕ ਸਮੇਂ
