ਯੂਐਸ ਏਅਰਵੇਜ਼ ਸਮੂਹ ਇੰਕ. ਨੇ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਦੇ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਆਖਰੀ ਵਾਰ ਮਰੇ ਹੋਏ.
ਮਿਸ਼ੀਗਨ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ, ਟੈਂਪ, ਏਰੀਜ਼, ਅਧਾਰਤ ਏਅਰ ਲਾਈਨ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੰਬਰ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਕਾਫ਼ੀ ਘੱਟ ਗਈ, ਮਿਸ਼ੀਗਨ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਦੁਆਰਾ ਸਾਲਾਨਾ ਅਮਰੀਕੀ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸੂਚਕ ਅਨੁਸਾਰ. ਅਤੇ ਉਹ ਏਅਰਲਾਈਨ ਜੋ ਜਲਦੀ ਹੀ - ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਏਅਰਲਾਇੰਸ - ਦੇ ਨਾਲ ਅਭੇਦ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਆਖਰੀ ਤੋਂ ਆਖਰੀ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਹੈ.
ਕੁਲ ਮਿਲਾ ਕੇ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ ਏਅਰ ਲਾਈਨ ਨੂੰ 2001 ਤੋਂ ਸਭ ਤੋਂ ਭੈੜੇ ਗ੍ਰੇਡ ਦਿੱਤੇ ਕਿਉਂਕਿ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਸਕੋਰ ਤੀਸਰੇ ਸਾਲ ਵਿਚ ਡਿੱਗ ਗਏ.
ਕੰਟੀਨੈਂਟਲ ਏਅਰ ਲਾਈਨਜ਼ ਅਤੇ ਯੂਐਸ ਏਅਰਵੇਜ਼ ਨੇ 2007 ਤੋਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਗਿਰਾਵਟ ਦਰਜ ਕੀਤੀ, ਦੋਵਾਂ ਵਿਚ ਦੋਹਰੇ ਅੰਕ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਦੀ ਗਿਰਾਵਟ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ.
ਡੱਲਾਸ-ਅਧਾਰਤ ਸਾwਥਵੈਸਟ ਏਅਰਲਾਇੰਸ ਦੀ ਸੂਚੀ ਵਿਚ ਲਗਾਤਾਰ 15 ਵੇਂ ਸਾਲ ਦੀ ਸਰਬੋਤਮ ਰੈਂਕਿੰਗ ਸੀ.
ਯੂਐਸ ਏਅਰਵੇਜ਼ ਪਿਟਸਬਰਗ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ 'ਤੇ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਕੈਰੀਅਰ ਹੈ, ਜੋ ਲਗਭਗ 68 ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਉਡਾਣਾਂ ਉਡਾਉਂਦੀ ਹੈ.
bizjournals.com
ਇਸ ਲੇਖ ਤੋਂ ਕੀ ਲੈਣਾ ਹੈ:
- ਡੱਲਾਸ-ਅਧਾਰਤ ਸਾwਥਵੈਸਟ ਏਅਰਲਾਇੰਸ ਦੀ ਸੂਚੀ ਵਿਚ ਲਗਾਤਾਰ 15 ਵੇਂ ਸਾਲ ਦੀ ਸਰਬੋਤਮ ਰੈਂਕਿੰਗ ਸੀ.
- ranks dead last in a new customer satisfaction survey of airlines.
- ਕੁਲ ਮਿਲਾ ਕੇ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ ਏਅਰ ਲਾਈਨ ਨੂੰ 2001 ਤੋਂ ਸਭ ਤੋਂ ਭੈੜੇ ਗ੍ਰੇਡ ਦਿੱਤੇ ਕਿਉਂਕਿ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਸਕੋਰ ਤੀਸਰੇ ਸਾਲ ਵਿਚ ਡਿੱਗ ਗਏ.
