Continental Airlines Inc. ਨੇ ਬੁੱਧਵਾਰ ਨੂੰ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਕਿ ਉਹ ਛਾਂਟੀ ਦੇ ਇੱਕ ਦੌਰ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ਹਿਊਸਟਨ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 270 ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਏਜੰਟ ਅਹੁਦਿਆਂ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰ ਦੇਵੇਗੀ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਘਰੇਲੂ ਤੌਰ 'ਤੇ 500 ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਅਹੁਦਿਆਂ ਨੂੰ ਕੱਟਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
ਹਿਊਸਟਨ ਵਿੱਚ, ਲਗਭਗ 1,100 ਕਰਮਚਾਰੀ ਉੱਤਰੀ ਹਿਊਸਟਨ ਵਿੱਚ ਕਾਂਟੀਨੈਂਟਲ ਦੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਹੋਰ 600 ਹਿਊਸਟਨ ਵਿੱਚ ਸਥਿਤ ਹਨ, ਪਰ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੀ ਇੱਕ ਬੁਲਾਰੇ ਕੈਲੀ ਕ੍ਰਾਈਪ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਰਿਮੋਟ ਤੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਉਸ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਏਅਰਲਾਈਨ ਘਰੇਲੂ ਤੌਰ 'ਤੇ 2,700 ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਸਾਲਟ ਲੇਕ ਸਿਟੀ ਵਿੱਚ ਹਿਊਸਟਨ-ਅਧਾਰਤ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰਾਂ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਕਟੌਤੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ, ਜੋ ਲਗਭਗ 80 ਅਹੁਦਿਆਂ ਨੂੰ ਗੁਆ ਦੇਣਗੇ, ਅਤੇ ਟੈਂਪਾ, ਫਲੈ., ਜੋ ਲਗਭਗ 100 ਨੌਕਰੀਆਂ ਗੁਆ ਦੇਣਗੇ, ਕ੍ਰਾਈਪ ਨੇ ਕਿਹਾ.
ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੇ ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਜ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਅੱਠ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਵੀ ਹਨ ਜੋ 500 ਤੋਂ ਘੱਟ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਫੀਲਡ ਕਾਲਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।
500 ਨੌਕਰੀਆਂ ਵਿੱਚ ਕਟੌਤੀ ਸਿਰਫ ਤਿੰਨ ਘਰੇਲੂ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ, ਕ੍ਰਾਈਪ ਨੇ ਕਿਹਾ, ਅਤੇ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਵਿਭਾਗ ਦਾ ਲਗਭਗ 18.5 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਹਿੱਸਾ ਹੋਵੇਗਾ।
ਕਾਂਟੀਨੈਂਟਲ (NYSE: CAL) ਨੇ ਬੁੱਧਵਾਰ ਨੂੰ ਇਹ ਵੀ ਘੋਸ਼ਣਾ ਕੀਤੀ ਕਿ ਉਹ 19 ਜੁਲਾਈ ਨੂੰ ਟੈਂਪਾ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਸੈਂਟਰ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ ਕਿਉਂਕਿ ਘੱਟ ਕਾਲ ਵਾਲੀਅਮ, ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਔਨਲਾਈਨ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਦੇ ਵਧ ਰਹੇ ਰੁਝਾਨ ਅਤੇ ਕਮਜ਼ੋਰ ਆਰਥਿਕਤਾ ਦੇ ਕਾਰਨ।
ਕੰਟੀਨੈਂਟਲ ਤੋਂ ਫਲੋਰੀਡਾ ਦੀ ਏਜੰਸੀ ਫਾਰ ਵਰਕਫੋਰਸ ਇਨੋਵੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਭੇਜੇ ਗਏ ਚੇਤਾਵਨੀ ਪੱਤਰ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਟੈਂਪਾ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਬੰਦ ਹੋਣ ਨਾਲ ਕੁੱਲ 685 ਨੌਕਰੀਆਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਣਗੀਆਂ।
ਬਾਕੀ ਬਚੇ 585 ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਟੈਂਪਾ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਕੋਲ ਘਰ ਤੋਂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਜਾਂ "ਰਿਮੋਟ ਏਜੰਟ" ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ, ਗੈਰਹਾਜ਼ਰੀ ਦੀ ਛੁੱਟੀ ਲੈਣ ਜਾਂ ਸਾਲਟ ਲੇਕ ਸਿਟੀ ਵਿੱਚ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੇ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਕੇਂਦਰਾਂ ਅਤੇ ਕਾਂਟੀਨੈਂਟਲ ਦੇ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਹੈੱਡਕੁਆਰਟਰ ਵਿੱਚ ਅਹੁਦਿਆਂ 'ਤੇ ਤਬਦੀਲ ਕਰਨ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਹੋਵੇਗਾ। ਹਿਊਸਟਨ।
ਇਸ ਲੇਖ ਤੋਂ ਕੀ ਲੈਣਾ ਹੈ:
- The remaining 585 affected Tampa employees will have the option of participating in a work-from-home or “remote agent” program, taking a leave of absence or transferring to positions at the airline’s reservations centers in Salt Lake City and at Continental's corporate headquarters in Houston.
- In Houston, about 1,100 employees work at Continental’s call center in North Houston, and another 600 are based in Houston, but work remotely, according to Kelly Cripe, a spokeswoman for the airline.
- on Wednesday confirmed that it will eliminate about 270 reservation agent positions in Houston as part of a round of layoffs that includes cutting 500 call center positions domestically.
