ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਹੈਨੋਵਰ ਦੇ ਪ੍ਰਿੰਸੈਸ ਗ੍ਰੈਂਡ ਜਮੈਕਾ ਰਿਜ਼ੋਰਟ ਵਿਖੇ ਆਯੋਜਿਤ ਤੀਜੀ ਗਲੋਬਲ ਟੂਰਿਜ਼ਮ ਰੈਜ਼ੀਲੈਂਸ ਕਾਨਫਰੰਸ ਅਤੇ ਐਕਸਪੋ ਦੌਰਾਨ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਰੂਜ਼ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪੋਰਟਾਂ ਅਤੇ ਸੰਗਸਟਰ ਇੰਟਰਨੈਸ਼ਨਲ ਏਅਰਪੋਰਟ (SIA) 'ਤੇ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਸੁਧਾਰ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ।
"ਵਧੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਆਫ਼ ਥਿੰਗਜ਼ (IoT) ਦੀ ਵਰਤੋਂ" ਵਿਸ਼ੇ ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਮਾਹਿਰਾਂ ਦੇ ਇੱਕ ਪੈਨਲ ਨੇ ਸੈਰ-ਸਪਾਟੇ 'ਤੇ ਇਸਦੇ ਪਰਿਵਰਤਨਸ਼ੀਲ ਪ੍ਰਭਾਵ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ, "ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਰਾਹੀਂ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਦੇ ਅਨੁਭਵਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ, ਸੰਚਾਲਨ ਕੁਸ਼ਲਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਤੱਕ।" ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਕਿ IoT ਭੌਤਿਕ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਦੇ ਇੱਕ ਨੈਟਵਰਕ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਮਨੁੱਖੀ ਦਖਲ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਨੂੰ ਡੇਟਾ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਈ-ਗਵ ਜਮੈਕਾ ਦੀ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਨਿਰਦੇਸ਼ਕ, ਅਨਿਕਾ ਸ਼ਟਲਵਰਥ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਤਕਨੀਕੀ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕਾਂ ਨੇ ਅਨੁਮਾਨ ਲਗਾਇਆ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਸਮੇਂ ਵਿਸ਼ਵ ਪੱਧਰ 'ਤੇ 41.6 ਬਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ IoT ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਹਨ। ਉਸਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ "ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਆਫ਼ ਥਿੰਗਜ਼ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਜਗ੍ਹਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਸਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਮਨੁੱਖੀ ਮੁੱਲ ਲੜੀ ਰਾਹੀਂ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਨਾ।" ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ IoT ਰਾਹੀਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰਾ ਡੇਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਸਵਾਲ ਉਠਾਇਆ ਕਿ ਉਸ ਸਾਰੇ ਡੇਟਾ ਨਾਲ ਕੀ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਸਥਾਨਕ ਹਵਾਈ ਅੱਡਿਆਂ 'ਤੇ ਯਾਤਰੀ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਡਿਜੀਟਲ ਪਰਿਵਰਤਨ ਅਤੇ IoT ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ, MBJ ਹਵਾਈ ਅੱਡਿਆਂ ਦੇ ਮੁੱਖ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਅਧਿਕਾਰੀ, ਸ਼ੇਨ ਮੁਨਰੋ ਨੇ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਕਿਓਸਕਾਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਯਾਤਰੀ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ, ਇਹ ਨੋਟ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕਿ:
"ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਹੁਣ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਕਰਨ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਤਰੀਕਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਦੇਖਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਹ ਪੂਰੇ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਵਿਕਸਤ ਹੁੰਦਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।"
SIA ਨੇ QR ਕੋਡਾਂ ਵਾਲੇ ਕਿਓਸਕ ਰਾਹੀਂ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਖੋਜ ਵੀ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀ ਹੈ ਜੋ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਰਸਤੇ ਰਾਹੀਂ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਨਕਸ਼ਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਪੂਰੇ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ 'ਤੇ ਸੈਂਸਰ ਹਨ ਜੋ ਸਟ੍ਰੀਮਿੰਗ, ਇਮੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਕਸਟਮ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਉਡੀਕ ਸਮੇਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਦੇ ਹਨ। "ਹੋਰ ਖੇਤਰ ਜੋ ਅਸੀਂ IoT ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਤਾਵਰਣ ਸੈਂਸਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਜੋ ਨਮੀ ਅਤੇ ਤਾਪਮਾਨ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਏਅਰ-ਕੰਡੀਸ਼ਨਿੰਗ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਵੀਡੀਓ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਵਾਲੇ ਕੈਮਰਾ ਸਿਸਟਮ, ਕਤਾਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਬਲੂਟੁੱਥ ਅਤੇ ਵਾਈ-ਫਾਈ ਸੈਂਸਰ ਜੋ ਡੇਟਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਲਈ ਯਾਤਰੀ ਪ੍ਰਵਾਹ ਨੂੰ ਗੁਮਨਾਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਟਰੈਕ ਕਰਦੇ ਹਨ," ਸ਼੍ਰੀ ਮੁਨਰੋ ਨੇ ਖੁਲਾਸਾ ਕੀਤਾ।
ਉਸਨੇ ਸਮਝਾਇਆ ਕਿ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਉਦੇਸ਼ "IoT ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਇਸ ਸਾਰੇ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਲਈ ਇੱਕ ਸੰਚਾਲਨ ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਏਕੀਕਰਨ ਅਤੇ ਸਿਖਰ ਯਾਤਰਾ ਸਮੇਂ ਦੀ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕਰਨਾ ਹੈ।"
ਕਰੂਜ਼ ਸ਼ਿਪ ਪੋਰਟਾਂ ਦੇ ਮੁੱਦੇ 'ਤੇ, ਜਮੈਕਾ ਵੈਕੇਸ਼ਨਜ਼ (JAMVAC) ਦੇ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਨਿਰਦੇਸ਼ਕ, ਜੋਏ ਰੌਬਰਟਸ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇੱਕ ਤਾਜ਼ਾ ਕੇਸ ਸਟੱਡੀ ਨੇ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ IoT "ਉਦਯੋਗ ਦੀ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਸੈਲਾਨੀਆਂ ਅਤੇ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਲਈ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਬਣਾਉਣਾ, ਲਾਗਤ ਬੱਚਤ ਕਰਨਾ, ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ, ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਅਤੇ ਵਿਭਿੰਨ ਸੇਵਾਵਾਂ।"
ਉਸਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ JAMVAC ਨੇ ਬੰਦਰਗਾਹਾਂ 'ਤੇ ਇੱਕ ਵਾਇਰਲੈੱਸ ਮਸ਼ੀਨ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀ ਹੈ ਜੋ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਮਾਈਲੀ ਫੇਸ ਇਮੋਜੀ ਬਟਨ ਨੂੰ ਦਬਾ ਕੇ ਆਪਣਾ ਫੀਡਬੈਕ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਲ ਅਸਲ ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਜੋ "ਬਲਾਈਂਡ ਸਪੌਟਸ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ, ਕੁਝ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਜਲਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਖੋਜਣ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਅਭਿਆਸਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।"
ਸ਼੍ਰੀਮਤੀ ਰੌਬਰਟਸ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ JAMVAC ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਬੰਦਰਗਾਹਾਂ ਤੋਂ ਉਤਰਨ ਵਾਲੇ ਕਰੂਜ਼ ਯਾਤਰੀਆਂ ਤੋਂ 98% ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਰੇਟਿੰਗ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਮੌਕੇ 'ਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਲੋੜ ਹੋਵੇ, ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਮੁੱਖ ਤਸਵੀਰ ਵਿੱਚ ਦੇਖਿਆ ਗਿਆ: ਜਮੈਕਾ ਵੈਕੇਸ਼ਨਜ਼ (JAMVAC) ਦੀ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਨਿਰਦੇਸ਼ਕ, ਜੋਏ ਰੌਬਰਟਸ, ਪ੍ਰਿੰਸੈਸ ਗ੍ਰੈਂਡ ਜਮੈਕਾ ਰਿਜ਼ੋਰਟ ਵਿਖੇ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਹੋਏ ਤੀਜੇ ਗਲੋਬਲ ਟੂਰਿਜ਼ਮ ਰੈਜ਼ੀਲੈਂਸ ਕਾਨਫਰੰਸ ਅਤੇ ਐਕਸਪੋ ਵਿੱਚ, ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਆਫ਼ ਥਿੰਗਜ਼ (IoT) ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਪੈਨਲ ਚਰਚਾ ਦੌਰਾਨ ਬੋਲ ਰਹੀ ਹੈ। ਉਸਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕਿਵੇਂ IoT ਕਰੂਜ਼ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪੋਰਟਾਂ 'ਤੇ ਯਾਤਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ।
