10 ਵੀਂ ਵਰਲਡ ਕਾਂਗਰਸ ਆਨ ਬਰਫ ਅਤੇ ਪਹਾੜੀ ਸੈਰ ਸਪਾਟਾ (ਅੰਡੋਰਾ, 21-23 ਮਾਰਚ 2018) ਨੇ ਅੱਜ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਰਿਹਾਇਸ਼ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਦੀ ਗੁਣਵਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਉੱਤੇ ਚਾਨਣਾ ਪਾਇਆ, ਜਦਕਿ ਗਿਆਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਹੁਣਚਾਰੀ ਦੇ ਸਭਿਆਚਾਰ ਨੂੰ ਕੁੰਜੀ ਵਜੋਂ ਪਛਾਣਿਆ ਸਫਲਤਾ ਲਈ.
ਰਿਆਸਤ ਦੇ ਸੱਤ ਕਮਿਊਨ, ਅੰਡੋਰਾ ਦੀ ਸਰਕਾਰ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਸੰਗਠਨ (ਵਰਲਡ ਟੂਰਿਜ਼ਮ ਆਰਗੇਨਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ) ਦੁਆਰਾ ਸਾਂਝੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਯੋਜਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ।UNWTO), ਇਹ ਕਾਂਗਰਸ ਪਹਾੜੀ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸੈਰ-ਸਪਾਟੇ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਸਥਿਰਤਾ 'ਤੇ ਬਹਿਸ ਲਈ ਇੱਕ ਸਥਾਈ ਮੰਚ ਦਾ ਗਠਨ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਕਾਂਗਰਸ ਦੇ ਦਸਵੇਂ ਸੰਸਕਰਣ ਵਿਚ 400 ਤੋਂ ਵੱਧ ਭਾਗੀਦਾਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਏ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿਚ 16 ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਤਕਰੀਬਨ ਤੀਹ ਬੁਲਾਰੇ ਅਤੇ ਸਪੇਨ, ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਜ, ਫਿਨਲੈਂਡ, ਫਰਾਂਸ, ਯੂਨਾਨ, ਜਾਪਾਨ, ਬ੍ਰਿਟੇਨ ਅਤੇ ਸਵਿਟਜ਼ਰਲੈਂਡ ਦੇ ਮਾਹਰ ਸ਼ਾਮਲ ਸਨ।
ਕਾਂਗਰਸ ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ ਮੌਕੇ ਸ. UNWTO ਸਕੱਤਰ-ਜਨਰਲ ਜ਼ੁਰਾਬ ਪੋਲੋਲਿਕਸ਼ਵਿਲੀ ਨੇ ਪਹਾੜੀ ਮੰਜ਼ਿਲਾਂ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਨਾ ਸਿਰਫ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਬਦਲਦੀਆਂ ਮੰਗਾਂ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇ, ਸਗੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਖੇਤਰਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ ਜੋ "ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚਾ ਅਤੇ ਟਿਕਾਊ ਰਿਹਾਇਸ਼ਾਂ, ਗੁਣਵੱਤਾ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸਿਖਲਾਈ, ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਮੌਸਮੀਤਾ ਦਾ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਅਤੇ ਸਰੋਤਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣਾ"।
ਤਿੰਨ ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਵਿਚਾਰ ਵਟਾਂਦਰੇ ਦੇ ਸਿੱਟੇ ਵਜੋਂ, ਮਾਹਰਾਂ ਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਪਹਿਲੂਆਂ ਤੇ ਚਾਨਣਾ ਪਾਇਆ ਜੋ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਦੇ ਇਸ ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਮੰਨਣ ਲਈ ਮਾਰਗ-ਮੈਪ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਦੇਹੀ ਕਰਨ:
Tourism ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਖੇਤਰ ਸੰਕਟ ਵਿੱਚੋਂ ਬਾਹਰ ਆ ਕੇ ਇੱਕ ਰਿਕਾਰਡ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਸੈਲਾਨੀਆਂ ਅਤੇ ਸੈਰ ਸਪਾਟੇ ਦੀ ਰਿਹਾਇਸ਼ ਦੀ ਸਪਲਾਈ ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕਦਮ ਚੁੱਕ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜੋ ਵੱਧਦੀ ਮੰਗ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਤਜ਼ਰਬੇਕਾਰ ਹੈ.
• ਡਿਜੀਟਲਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵੀਕਰਨ ਨੇ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਆਦਤਾਂ ਅਤੇ ਉਮੀਦਾਂ ਨਾਲ ਬਣਾਇਆ ਹੈ ਜੋ ਰਵਾਇਤੀ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨਾਲੋਂ ਬਹੁਤ ਵੱਖਰੇ ਹਨ, ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਮੰਗ ਵਾਲੇ ਪਾਸੇ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ.
Supply ਸਪਲਾਈ ਵਾਲੇ ਪਾਸੇ ਦੇ ਕੁਝ ਪਹਿਲੂਆਂ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਧਿਆਨ ਵਿਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਵਿਜ਼ਟਰ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਇਸ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਕੇਂਦਰੀ ਧੁਰੇ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ.
Tourists ਸੈਲਾਨੀਆਂ ਨੂੰ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਹੋਟਲ, ਸਕਾਈ opਲਾਣ ਅਤੇ ਸੈਰ ਸਪਾਟੇ ਦੀਆਂ ਸਹੂਲਤਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਾ ਇਕ ਪਹਿਲੂ ਹੈ ਜੋ ਇਕ ਪਹਾੜੀ ਮੰਜ਼ਲ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਹੈ. ਪਰ ਇਸ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਵੀ ਕਾਰਕ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਗਿਆਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਪਰਾਹੁਣਚਾਰੀ ਦਾ ਸਭਿਆਚਾਰ.
• ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਦੀ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਤਜਰਬੇ ਸੈਰ-ਸਪਾਟਾ ਦੀਆਂ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਲਈ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਸ ਸੰਬੰਧ ਵਿਚ, ਪਹਾੜੀ ਥਾਵਾਂ 'ਤੇ ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਖੋਜ ਅਧਿਐਨ ਨੇ ਟਿਕਾable ਵਾਤਾਵਰਣ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਵਿਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕੀਤੀ ਹੈ.
• ਨਵੇਂ ਡਿਜੀਟਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਨੂੰ ਮਾਲਕਾਂ ਅਤੇ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਦੋਵਾਂ ਲਈ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਰਿਹਾਇਸ਼ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ, ਅੰਡੋਰਾ ਨੇ ਆਪਣਾ ਨਵਾਂ ਕਾਨੂੰਨ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਪੰਜ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ: ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ, ਰਿਹਾਇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਸਮੂਹਾਂ ਵਿੱਚ ਇਕੁਇਟੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਾ, ਗੈਰ-ਲਾਇਸੈਂਸੀ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਰਿਹਾਇਸ਼ ਦੇ ਨਿਯਮ ਦੀ ਸਹੂਲਤ, ਅਤੇ ਸੈਲਾਨੀਆਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਾ। . ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਅੰਡੋਰਾ ਨੇ ਰਿਹਾਇਸ਼ ਦੇ ਵਰਗੀਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਮਾਪਦੰਡ ਵਜੋਂ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਔਨਲਾਈਨ ਪ੍ਰਤਿਸ਼ਠਾ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਇਸ ਲੇਖ ਤੋਂ ਕੀ ਲੈਣਾ ਹੈ:
- The 10th World Congress on Snow and Mountain Tourism (Andorra, 21-23 March 2018) highlighted the need to adapt tourism accommodation to the expectations of today's customers and to increase the quality of the traveller's experience, while identifying knowledge management and hospitality culture as keys to success.
- • The tourism sector came out of the crisis reaching a record number of tourists and tourism accommodation supply and is taking the necessary steps to cater to a customer profile that is increasingly more demanding and more experienced.
- ਕਾਂਗਰਸ ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ ਮੌਕੇ ਸ. UNWTO ਸਕੱਤਰ-ਜਨਰਲ ਜ਼ੁਰਾਬ ਪੋਲੋਲਿਕਸ਼ਵਿਲੀ ਨੇ ਪਹਾੜੀ ਮੰਜ਼ਿਲਾਂ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਨਾ ਸਿਰਫ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਬਦਲਦੀਆਂ ਮੰਗਾਂ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇ, ਸਗੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਖੇਤਰਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ ਜੋ "ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚਾ ਅਤੇ ਟਿਕਾਊ ਰਿਹਾਇਸ਼ਾਂ, ਗੁਣਵੱਤਾ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸਿਖਲਾਈ, ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਮੌਸਮੀਤਾ ਦਾ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਅਤੇ ਸਰੋਤਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣਾ"।
